Az Avast kudarcának okai a Windows 10 Anniversary Update szolgáltatásban

Azok a felhasználók, akik telepítették az Avast antimalware megoldását Intel mikroprocesszorral működő számítógépeikre, arról számoltak be, hogy amikor megpróbálták telepíteni az Windows 10 évfordulós frissítés, megtapasztalták a halál kék képernyőit (BSOD). Szerencsére időközben az Avast kiadott egy javítást, amely megoldotta a problémát, de azok a felhasználók, akik még nem tudtak róla még mindig foglalkozik a kék képernyőkkel, és szeretné tudni, miért történik ez, és mit tehetnek a probléma megoldására probléma.

Sok Windows-felhasználó telepítette az Avast's-t antimalware megoldást a számítógépeiken, de amikor értesítést kaptak a Windows 10 Anniversary Update elérhetőségéről és megpróbálták elindítani a telepítési folyamatot, a számítógépeik összeomlottak, megjelenítve a „nem kezelt rendszerszál kivétel” hiba. Ezután a rendszer visszaállt az előző Windows verzióra, és a felhasználóknak újra le kellett tölteniük a frissítést, de ugyanazokat a BSOD hibákat tapasztalták, amikor megpróbálták telepíteni a Windows 10 Anniversary programot Frissítés.

Az Avastot tájékoztatták erről a kérdésről, és elmagyarázta a felhasználóknak, hogy ütközés áll fenn az antimalware szoftver, az AU és az Intel virtualizációs technológiája között. Az érintett termékek között volt a Microsoft Surface Book és a Surface Pro 4. Petr Chytil, az Avast minőségbiztosítási igazgatója szerint „… úgy tűnik, hogy valóban felmerül a kérdés csak az Intel legújabb processzorainak generációján ”, és hogy„ Az Intel Core CPU-k korábbi generációi azok bírság. Ráadásul nem jelent meg a Win 10 előnézeti verziójának tesztelése során. "

A javítás kiadása előtt a probléma megszabadulásának egyetlen módja az Avast program eltávolítása, majd az AU újbóli elindítása volt. A felhasználóknak azonban azt tanácsolták, hogy a frissítés befejezése után ne telepítsék újra az Avast szoftvert, mert a „rendszerszál kivétel” hiba újra megjelenik. Amíg azonban az Avast nem rendezte problémáit, egy másik javaslat az volt, hogy használja a Windows 10 saját beépített antimalware megoldását, Windows Defender, ami elég hatékony.

KAPCSOLÓDÓ Történetek az ellenőrzéshez:

• A Windows Defender KB2267602 frissítése a Windows 10 v1607 előtt jelent meg
• A Microsoft bemutatja az Antimalware Scan Interface n Windows 10 szoftvert
• A BSOD-k kijavítása a Windows 10 Anniversary Update során