Sok Outlook -felhasználó arról számolt be, hogy problémákat látott az Exchange -postafiókok domainjükön történő beállítása során. Időnként a probléma kezdetben nem jelenik meg, azonban az Outlook levelezőfiók automatikusan megsérül, és nem lehet konfigurálni az e -mail fiókot. Ez általában akkor fordul elő, ha az Autodiscover rekorddal kapcsolatos problémák merülnek fel. Ezenkívül a probléma leginkább az Outlook 2016 -ban látható.
A megjelenő hibaüzenet a következő:
A Microsoft Outlook nem indítható el. Nem lehet megnyitni az Oulook ablakot. A fájlkészlet nem érhető el.
Ebben a cikkben nézzük meg az automatikus felfedezéssel kapcsolatos problémák megoldásának különböző módjait
Tartalomjegyzék
1. javítás: Futtassa a SARA eszközt a probléma megoldásához
A SARA a Microsoft egyik eszköze, amellyel javíthatók az Office és az Outlook problémái. Az eszköz futtatásához kövesse az alábbi lépéseket:
1. lépés: Látogassa meg a SARA Tool letöltési link
2. lépés: Görgessen lefelé, és kattintson a Letöltés gomb
3. lépés: Miután az alkalmazás befejezte a letöltést, kattintson duplán rá
4. lépés: Ha biztonsági figyelmeztetést kap, kattintson a Fuss
5. lépés: A megjelenő ablakban kattintson a gombra Telepítés.
6. lépés: A telepítési folyamat elindul. Kérjük, legyen türelemmel, mert ez eltart egy ideig.
7. lépés: Egyetértés a licencszerződésben.
8. lépés: Megjelenik egy ablak Melyik alkalmazással vannak problémái?
9. lépés: Válasszon Outlook a rendelkezésre álló lehetőségek közül.
10. lépés: Kattintson a Következő gomb
11. lépés: Válassza ki a problémát. Ebben az esetben, Az Outlook nem indul el, és kattintson a Következő gomb.
12. lépés: A kiválasztott probléma alapján néhány kérdést kell feltennie. Sürgősen válaszoljon rájuk.
13. lépés: Meg kell adnia fiókadatait (a problémát okozó fiók e -mail azonosítója).
14. lépés: Az eszköz futtatja és azonosítja a problémát, és javasolja a javításokat.
15. lépés: Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat, és fejezze be a folyamatot.
Ellenőrizze, hogy ez segít -e. Ha nem, próbálja meg a következő javítást.
2. javítás: Bejegyzések módosítása a Rendszerleíróadatbázis -szerkesztőben
1. lépés: Nyissa meg a Futtatás ablakot a gombok megnyomásával Windows+r billentyűzetéről egyszerre
2. lépés: Írja be regedit és nyomja meg rendben
3. lépés: Az engedélyt kérő UAC ablakban kattintson a gombra Igen
JEGYZET: A rendszerleíró adatbázis szerkesztése a legkisebb hiba ellenére is káros hatással lehet a rendszerre. A folytatás előtt tanácsos biztonsági másolatot készíteni a rendszerleíró adatbázisról. Biztonsági másolat készítéséhez nyissa meg a Rendszerleíróadatbázis -szerkesztőt -> Ugrás ide Fájl -> Exportálás -> Mentse a biztonsági mentési fájlt.
4. lépés: A Szerkesztő ablakban lépjen a következő helyre,
HKEY_CURRENT_USER \ Szoftver \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook
Megjegyzés: A fenti elérési út 16.0 mappa megfelel az Office 2016 -nak. Ha különböző verziókat használ, akkor használja a megfelelő mappa nevet. Például, ha Office 2015 -öt használ, használja a 15.0 verziót
5. lépés: Keresse meg az Outlook programban a Automatikus felfedezés mappa. Ha nincs AutoDiscover mappa, hozzon létre egyet.
Kattintson a jobb gombbal az Outlook mappa> Új> Kulcs elemre. Nevezze el a kulcsot Automatikus felfedezés
6. lépés: Kattintson duplán az Automatikus felfedezés mappára, kattintson a jobb gombbal bárhol a jobb oldali panelen, majd válassza az Új> DWORD (32 bites) értéket. Nevezze el az újonnan létrehozott DWORD nevet PreferLocalXML.
7. lépés: Kattintson duplán a gombra PreferLocalXML értékének módosítására.
8. lépés: A DWORD szerkesztése ablakban állítsa be az értéket 1 és nyomja meg RENDBEN.
7. lépés: Hozza létre a következő DWORD -szavakat, és állítsa be a megadott értékeket (lásd: 6. és 7. lépés)
- A HttpRedirect kizárása - állítsd be 0
- A HttpsAutodiscoverDomain kizárása - állítsd be 1
- A HttpsRootDomain kizárása - állítsd be 1
- ExcludeScpLookup - állítsa be 1
- ExcludeSrvLookup - állítsa be 1
- ExcludeSrvRecord - állítsd be 1
8. lépés: Most indítsa újra a rendszert, és ellenőrizze, hogy az Outlook elindul -e.
Ha továbbra is problémákkal szembesül,
9. lépés: Nyissa meg a Windows Intézőt a Windows+E használatával
10. lépés: Írja be az alábbi címet a címsorba, és nyomja meg az Enter billentyűt
C: \ users \%username%\ AppData \ Local \ Microsoft \
11. lépés: Keresse meg az Outlook mappát, és nevezze át. Az átnevezéshez egyszerűen kattintson a mappára, és nyomja meg az F2 billentyűt a billentyűzeten.
12. lépés: Indítsa újra a rendszert
13. lépés: Most hozzon létre egy új Outlook -profilt. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket.
14. lépés: Nyissa meg a Futtatás párbeszédpanelt.
15. lépés: Írja be ellenőrzés és nyomja meg Belép.
16. lépés: A Vezérlőpult ablak jobb felső sarkában található keresősávba írja be Posta. Kattintson a megjelenő Mail lehetőségre.
17. lépés: A megnyíló Mail Setup ablakban kattintson az Profilok megjelenítése gomb.
18. lépés: Kattintson a gombra Hozzáadás.
19. lépés: Egy ablak jelenik meg, adja meg a kívánt elemet névés nyomja meg a gombot Belép.
20. lépés: Győződjön meg arról, hogy az újonnan létrehozott profil ki van választva.
21. lépés: Most adja hozzá fiókját az MS Outlook programhoz.
3. javítás: Javítsa meg a navigációs ablak konfigurációs fájlját
1. lépés: Nyissa meg a Futtatás párbeszédpanelt a gombok használatával Windows+R.
2. lépés: Írja be az alábbi parancsot, és nyomja meg a gombot RENDBEN.
outlook.exe /resetnavpane
Ennek meg kell javítania a navigációs ablaktábla konfigurációs fájlját. Ha továbbra is látja a hibát,
3. lépés: Nyomja meg a gombot Windows+E együtt nyissa meg a Windows Intézőt.
4. lépés: A tetején található címsávba írja be az alábbi címet, és nyomja meg az Enter billentyűt.
%appdata%\ Microsoft \ Outlook
5. lépés: Keresse meg az Outlook mappában .XML fájlt, és törölje a fájlt.
Próbálja meg megnyitni az Outlook programot, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott -e.
4. javítás: Javítsa meg a .pst vagy .ost fájlt
A .pst fájl pop3 fiókok esetén és az .ost fájl IMAP fiókok esetén az összes adatot tartalmazza a rendszerben lévő fiókhoz. Amikor az MS Outlook csatlakozik az internethez, ez a fájl frissül az új tartalommal. Ez a fájl felelős a meglévő levelek megjelenítéséért az MS Outlook programban, amikor a rendszer offline állapotban van. Most, amikor ez a fájl megsérül, a szinkronizálási problémák biztosan felmerülnek.
1. lépés: Határozza meg a .pst vagy .ost fájl helyét. Kövesse az alábbi lépéseket,
1. Nyissa meg az MS Outlook alkalmazást.
2. Kattintson Fájl a felső menüpontok közül.
3. A megjelenő ablakban lépjen a Információ fülre.
4. Kattintson Fiók beállítások.
5. Ezután kattintson a gombra Fiók beállítások újra.
6. Ban,-ben Fiók beállítások megnyíló ablak, Ugrás az Adatfájlok lapon, Jegyezze fel a fájl helyét a szükséges fiókból.
2. lépés: Nyissa meg SCANPST.EXE és futtassa az alkalmazást.
Az alkalmazás helye az Outlook különböző verzióiban eltérő.
Outlook 2019: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
- Outlook 2016: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
- Outlook 2013: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office15
- Outlook 2010: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office14
- Outlook 2007: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office12
A rendszer Outlook verziója alapján lépjen a megfelelő helyre és kattintson duplán a SCANPST.EXE fájlra
3. lépés: Amikor megnyílik a SCANPST alkalmazás, illessze be a fájlnevet a Írja be a beolvasni kívánt fájl nevét szakasz. Az 1. lépés 6. pontjában feljegyzett hely
4. lépés: Kattintson a Rajt gomb.
JEGYZET: Az OST fájlok a SCANPST alkalmazással is javíthatók.
5. lépés: Miután a szkennelés befejeződött, értesíti, ha vannak hibák. Javítsa meg a fájlt a megjelenő utasításokkal.
6. lépés: Indítsa újra a rendszert, és nyissa meg az Outlook alkalmazást, és ellenőrizze, hogy ez megoldotta -e a problémát.
Ha ez nem segít, próbálja ki az alább felsorolt javítást.
5. javítás: Futtassa az Outlookot bővítmények nélkül
Néha a ceratin bővítmények okozhatják ezt a problémát. Annak érdekében, hogy hibaelhárítsa az Outlookot minden bővítmény nélkül
1. lépés: Nyissa meg a Futtatás párbeszédpanelt a gombok megnyomásával Windows+r billentyűzetről egyszerre.
2. lépés: A megnyíló Futtatás párbeszédpanelen írja be outlook.exe /biztonságosés nyomja meg a gombot rendben
3. lépés: Most az Outlook biztonságos módban nyílik meg, ahol az összes bővítmény le van tiltva. Ha a hiba nem jelenik meg, az azt jelenti, hogy valamilyen bővítmény felelős a problémaért.
4. lépés: Kattintson a Fájl menüpontra az alábbiak szerint
5. lépés: A megjelenő ablakban válassza a lehetőséget Lehetőségek
6. lépés: Az Outlook beállításai ablakban válassza a lehetőséget Bővítmények a bal oldali menüből
7. lépés: Válasszon COM-bővítmények az ablak alján található legördülő menüből, és kattintson a Megy gomb
8. lépés: Unick az összes plugint az alábbiak szerint, és kattintson a gombra rendben
9. lépés: Most egyszerre engedélyezzen egy bővítményt, és ellenőrizze, hogy melyik bővítmény okozza a problémát.
10. lépés: Miután azonosította a bővítményt, tegye meg a szükséges lépéseket.
Ha ez a javítás nem segít, és a probléma továbbra is fennáll, próbálja meg a következő javítást.
7. javítás: Az MS Office alkalmazás gyorsjavítása
1. lépés: Tartsa lenyomva a billentyűket Windows+r egyszerre.
2. lépés: A Futtatás ablakba írja be appwiz.cpl, és nyomja meg Belép
3. lépés: A megnyíló Program és szolgáltatások ablakban keresse meg Microsoft Office Suite vagy Microsoft 365. Kattintson a jobb gombbal rá és válasszon változás
4. lépés: Ha megjelenik az UAC, amely engedélyeket kér, kattintson a gombra Igen
5. lépés: A megjelenő ablakban ellenőrizze Gyors javítás.
6. lépés: Kattintson a Javítás gomb
7. lépés: Kövesse a megjelenő utasításokat, és javítsa ki az Office programokat.
8. lépés: Ha a probléma egy sérült Outlook -alkalmazás miatt merül fel, ez a javítás megoldja a problémát.
9. lépés: Indítsa újra az alkalmazást, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott -e.
10. lépés: Ha a hiba továbbra is látható, próbálja meg kiválasztani Online javítás és kattintson a gombra Javítás. Győződjön meg arról, hogy működik az internetkapcsolat.
10. lépés: A Készen áll az online javítás megkezdésére Párbeszédpanel, kattintson a gombra Javítás
Ellenőrizze, hogy ez segít -e.
Reméljük, hogy ez a cikk informatív volt.
Kérjük, írjon megjegyzést, és tudassa velünk, melyik javítás segített megoldani a problémát.
Köszönöm, hogy elolvasta.
