Az Autodiscover csatlakozási problémák kijavításának módja

Sok Outlook -felhasználó arról számolt be, hogy problémákat látott az Exchange -postafiókok domainjükön történő beállítása során. Időnként a probléma kezdetben nem jelenik meg, azonban az Outlook levelezőfiók automatikusan megsérül, és nem lehet konfigurálni az e -mail fiókot. Ez általában akkor fordul elő, ha az Autodiscover rekorddal kapcsolatos problémák merülnek fel. Ezenkívül a probléma leginkább az Outlook 2016 -ban látható.

A megjelenő hibaüzenet a következő:

A Microsoft Outlook nem indítható el. Nem lehet megnyitni az Oulook ablakot. A fájlkészlet nem érhető el.

Ebben a cikkben nézzük meg az automatikus felfedezéssel kapcsolatos problémák megoldásának különböző módjait

1. javítás: Futtassa a SARA eszközt a probléma megoldásához

A SARA a Microsoft egyik eszköze, amellyel javíthatók az Office és az Outlook problémái. Az eszköz futtatásához kövesse az alábbi lépéseket:

1. lépés: Látogassa meg a SARA Tool letöltési link

2. lépés: Görgessen lefelé, és kattintson a Letöltés gomb

3. lépés: Miután az alkalmazás befejezte a letöltést, kattintson duplán rá

4. lépés: Ha biztonsági figyelmeztetést kap, kattintson a Fuss

5. lépés: A megjelenő ablakban kattintson a gombra Telepítés.

6. lépés: A telepítési folyamat elindul. Kérjük, legyen türelemmel, mert ez eltart egy ideig.

7. lépés: Egyetértés a licencszerződésben.

8. lépés: Megjelenik egy ablak Melyik alkalmazással vannak problémái?

9. lépés: Válasszon Outlook a rendelkezésre álló lehetőségek közül.

10. lépés: Kattintson a Következő gomb

11. lépés: Válassza ki a problémát. Ebben az esetben, Az Outlook nem indul el, és kattintson a Következő gomb.

12. lépés: A kiválasztott probléma alapján néhány kérdést kell feltennie. Sürgősen válaszoljon rájuk.

13. lépés: Meg kell adnia fiókadatait (a problémát okozó fiók e -mail azonosítója).

14. lépés: Az eszköz futtatja és azonosítja a problémát, és javasolja a javításokat.

15. lépés: Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat, és fejezze be a folyamatot.

Ellenőrizze, hogy ez segít -e. Ha nem, próbálja meg a következő javítást.

2. javítás: Bejegyzések módosítása a Rendszerleíróadatbázis -szerkesztőben

1. lépés: Nyissa meg a Futtatás ablakot a gombok megnyomásával Windows+r billentyűzetéről egyszerre

2. lépés: Írja be regedit és nyomja meg rendben

3. lépés: Az engedélyt kérő UAC ablakban kattintson a gombra Igen

JEGYZET: A rendszerleíró adatbázis szerkesztése a legkisebb hiba ellenére is káros hatással lehet a rendszerre. A folytatás előtt tanácsos biztonsági másolatot készíteni a rendszerleíró adatbázisról. Biztonsági másolat készítéséhez nyissa meg a Rendszerleíróadatbázis -szerkesztőt -> Ugrás ide Fájl -> Exportálás -> Mentse a biztonsági mentési fájlt.

4. lépés: A Szerkesztő ablakban lépjen a következő helyre,

HKEY_CURRENT_USER \ Szoftver \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook

Megjegyzés: A fenti elérési út 16.0 mappa megfelel az Office 2016 -nak. Ha különböző verziókat használ, akkor használja a megfelelő mappa nevet. Például, ha Office 2015 -öt használ, használja a 15.0 verziót

5. lépés: Keresse meg az Outlook programban a Automatikus felfedezés mappa. Ha nincs AutoDiscover mappa, hozzon létre egyet.

Kattintson a jobb gombbal az Outlook mappa> Új> Kulcs elemre. Nevezze el a kulcsot Automatikus felfedezés

6. lépés: Kattintson duplán az Automatikus felfedezés mappára, kattintson a jobb gombbal bárhol a jobb oldali panelen, majd válassza az Új> DWORD (32 bites) értéket. Nevezze el az újonnan létrehozott DWORD nevet PreferLocalXML.

7. lépés: Kattintson duplán a gombra PreferLocalXML értékének módosítására.

8. lépés: A DWORD szerkesztése ablakban állítsa be az értéket 1 és nyomja meg RENDBEN.

7. lépés: Hozza létre a következő DWORD -szavakat, és állítsa be a megadott értékeket (lásd: 6. és 7. lépés)

• A HttpRedirect kizárása - állítsd be 0
• A HttpsAutodiscoverDomain kizárása - állítsd be 1
• A HttpsRootDomain kizárása - állítsd be 1
• ExcludeScpLookup - állítsa be 1
• ExcludeSrvLookup - állítsa be 1
• ExcludeSrvRecord - állítsd be 1

8. lépés: Most indítsa újra a rendszert, és ellenőrizze, hogy az Outlook elindul -e.

Ha továbbra is problémákkal szembesül,

9. lépés: Nyissa meg a Windows Intézőt a Windows+E használatával

10. lépés: Írja be az alábbi címet a címsorba, és nyomja meg az Enter billentyűt

C: \ users \%username%\ AppData \ Local \ Microsoft \

11. lépés: Keresse meg az Outlook mappát, és nevezze át. Az átnevezéshez egyszerűen kattintson a mappára, és nyomja meg az F2 billentyűt a billentyűzeten.

12. lépés: Indítsa újra a rendszert

13. lépés: Most hozzon létre egy új Outlook -profilt. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket.

14. lépés: Nyissa meg a Futtatás párbeszédpanelt.

15. lépés: Írja be ellenőrzés és nyomja meg Belép.

16. lépés: A Vezérlőpult ablak jobb felső sarkában található keresősávba írja be Posta. Kattintson a megjelenő Mail lehetőségre.

17. lépés: A megnyíló Mail Setup ablakban kattintson az Profilok megjelenítése gomb.

18. lépés: Kattintson a gombra Hozzáadás.

19. lépés: Egy ablak jelenik meg, adja meg a kívánt elemet névés nyomja meg a gombot Belép.

20. lépés: Győződjön meg arról, hogy az újonnan létrehozott profil ki van választva.

21. lépés: Most adja hozzá fiókját az MS Outlook programhoz.

3. javítás: Javítsa meg a navigációs ablak konfigurációs fájlját

1. lépés: Nyissa meg a Futtatás párbeszédpanelt a gombok használatával Windows+R.

2. lépés: Írja be az alábbi parancsot, és nyomja meg a gombot RENDBEN.

outlook.exe /resetnavpane

Ennek meg kell javítania a navigációs ablaktábla konfigurációs fájlját. Ha továbbra is látja a hibát,

3. lépés: Nyomja meg a gombot Windows+E együtt nyissa meg a Windows Intézőt.

4. lépés: A tetején található címsávba írja be az alábbi címet, és nyomja meg az Enter billentyűt.

%appdata%\ Microsoft \ Outlook

5. lépés: Keresse meg az Outlook mappában .XML fájlt, és törölje a fájlt.

Próbálja meg megnyitni az Outlook programot, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott -e.

4. javítás: Javítsa meg a .pst vagy .ost fájlt

A .pst fájl pop3 fiókok esetén és az .ost fájl IMAP fiókok esetén az összes adatot tartalmazza a rendszerben lévő fiókhoz. Amikor az MS Outlook csatlakozik az internethez, ez a fájl frissül az új tartalommal. Ez a fájl felelős a meglévő levelek megjelenítéséért az MS Outlook programban, amikor a rendszer offline állapotban van. Most, amikor ez a fájl megsérül, a szinkronizálási problémák biztosan felmerülnek.

1. lépés: Határozza meg a .pst vagy .ost fájl helyét. Kövesse az alábbi lépéseket,

1. Nyissa meg az MS Outlook alkalmazást.

2. Kattintson Fájl a felső menüpontok közül.

3. A megjelenő ablakban lépjen a Információ fülre.

4. Kattintson Fiók beállítások.

5. Ezután kattintson a gombra Fiók beállítások újra.

6. Ban,-ben Fiók beállítások megnyíló ablak, Ugrás az Adatfájlok lapon, Jegyezze fel a fájl helyét a szükséges fiókból.

2. lépés: Nyissa meg SCANPST.EXE és futtassa az alkalmazást.

Az alkalmazás helye az Outlook különböző verzióiban eltérő.

• Outlook 2019: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16

• Outlook 2016: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
• Outlook 2013: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office15
• Outlook 2010: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office14
• Outlook 2007: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office12

A rendszer Outlook verziója alapján lépjen a megfelelő helyre és kattintson duplán a SCANPST.EXE fájlra

3. lépés: Amikor megnyílik a SCANPST alkalmazás, illessze be a fájlnevet a Írja be a beolvasni kívánt fájl nevét szakasz. Az 1. lépés 6. pontjában feljegyzett hely

4. lépés: Kattintson a Rajt gomb.

JEGYZET: Az OST fájlok a SCANPST alkalmazással is javíthatók.

5. lépés: Miután a szkennelés befejeződött, értesíti, ha vannak hibák. Javítsa meg a fájlt a megjelenő utasításokkal.

6. lépés: Indítsa újra a rendszert, és nyissa meg az Outlook alkalmazást, és ellenőrizze, hogy ez megoldotta -e a problémát.

Ha ez nem segít, próbálja ki az alább felsorolt ​​javítást.

5. javítás: Futtassa az Outlookot bővítmények nélkül

Néha a ceratin bővítmények okozhatják ezt a problémát. Annak érdekében, hogy hibaelhárítsa az Outlookot minden bővítmény nélkül

1. lépés: Nyissa meg a Futtatás párbeszédpanelt a gombok megnyomásával Windows+r billentyűzetről egyszerre.

2. lépés: A megnyíló Futtatás párbeszédpanelen írja be outlook.exe /biztonságosés nyomja meg a gombot rendben

3. lépés: Most az Outlook biztonságos módban nyílik meg, ahol az összes bővítmény le van tiltva. Ha a hiba nem jelenik meg, az azt jelenti, hogy valamilyen bővítmény felelős a problémaért.

4. lépés: Kattintson a Fájl menüpontra az alábbiak szerint

5. lépés: A megjelenő ablakban válassza a lehetőséget Lehetőségek

6. lépés: Az Outlook beállításai ablakban válassza a lehetőséget Bővítmények a bal oldali menüből

7. lépés: Válasszon COM-bővítmények az ablak alján található legördülő menüből, és kattintson a Megy gomb

8. lépés: Unick az összes plugint az alábbiak szerint, és kattintson a gombra rendben

9. lépés: Most egyszerre engedélyezzen egy bővítményt, és ellenőrizze, hogy melyik bővítmény okozza a problémát.

10. lépés: Miután azonosította a bővítményt, tegye meg a szükséges lépéseket.

Ha ez a javítás nem segít, és a probléma továbbra is fennáll, próbálja meg a következő javítást.

7. javítás: Az MS Office alkalmazás gyorsjavítása

1. lépés: Tartsa lenyomva a billentyűket Windows+r egyszerre.

2. lépés: A Futtatás ablakba írja be appwiz.cpl, és nyomja meg Belép 

3. lépés: A megnyíló Program és szolgáltatások ablakban keresse meg Microsoft Office Suite vagy Microsoft 365. Kattintson a jobb gombbal rá és válasszon változás

4. lépés: Ha megjelenik az UAC, amely engedélyeket kér, kattintson a gombra Igen

5. lépés: A megjelenő ablakban ellenőrizze Gyors javítás.

6. lépés: Kattintson a Javítás gomb

7. lépés: Kövesse a megjelenő utasításokat, és javítsa ki az Office programokat.

8. lépés: Ha a probléma egy sérült Outlook -alkalmazás miatt merül fel, ez a javítás megoldja a problémát.

9. lépés: Indítsa újra az alkalmazást, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott -e.

10. lépés: Ha a hiba továbbra is látható, próbálja meg kiválasztani Online javítás és kattintson a gombra Javítás. Győződjön meg arról, hogy működik az internetkapcsolat.

10. lépés: A Készen áll az online javítás megkezdésére Párbeszédpanel, kattintson a gombra Javítás

Ellenőrizze, hogy ez segít -e.

Reméljük, hogy ez a cikk informatív volt.

Kérjük, írjon megjegyzést, és tudassa velünk, melyik javítás segített megoldani a problémát.

Köszönöm, hogy elolvasta.