Amikor megpróbál néhány e-mailt küldeni az MS Outlook programból, előfordulhat, hogy egy hibával találkozott:
0x80040115 hiba: Ezt nem tudjuk befejezni, mert jelenleg nem tudunk kapcsolatba lépni a szerverrel
Ez az egyik leggyakoribb hiba, amellyel a felhasználók az Outlook programban találkoznak. Ez a hiba akkor fordul elő,
- Van valami probléma az internetkapcsolattal. Vagy nincs internetkapcsolat, vagy a kapcsolat valóban gyenge.
- Licencelési probléma / szolgáltatáshiba van az Exchange szerverrel.
- Az Outlook .pst vagy .ost fájl sérült.
- Az Outlook profil sérült.
- Probléma van az Outlook bővítményeivel
Ebben a cikkben tekintsük át a különböző hibajavítási módszereket. Győződjön meg arról, hogy a javításokat az alább felsorolt sorrendben próbálta ki.
1. javítás: Ellenőrizze, hogy az internetkapcsolat működik-e
Először is győződjön meg arról, hogy a rendszer internetkapcsolata működik és működik. Ha valamilyen problémát lát az internetével kapcsolatban, olvassa el ezt a linket
Csatlakozik a WiFi-hez, de nincs internetkapcsolata? Itt van a javítás módja
Miután működik az internetkapcsolat, próbálja meg, hogy a probléma továbbra is fennáll-e. Ha mégis, akkor próbálkozzon a következő javítással.
2. javítás: Öblítse ki a DNS-t a rendszeréből
A felhasználók többsége arról számolt be, hogy ez a javítás megoldotta a problémájukat.
1. Nyissa meg a Futtatás párbeszédpanelt. Nyomja meg a gyorsbillentyűt Windows + r
2. Írja be a parancsot cmd és eltalálja Ctrl + Shift + Enter a rendszergazdai jogokkal rendelkező parancssor megnyitásához
3. A megnyíló parancssorablakba írja be az alábbi parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt
ipconfig / flushdns
Most nyissa meg az Outlook programot, és ellenőrizze, hogy a hiba megoldódott-e. Ha nem, próbálkozzon a következő javítással.
3. javítás: Nyissa meg az Outlook programot a SafeMode-ban
Néha a ceratin bővítmények okozhatják ezt a problémát. Az Outlook futtatásának hibaelhárítása minden kiegészítő nélkül
1. Nyissa meg a Futtatás párbeszédpanelt a billentyűk megnyomásával Windows + r a billentyűzetről egyszerre.
2. A megnyíló Futtatás párbeszédpanelen írja be outlook.exe / safeés nyomja meg a gombot rendben
3. Most az Outlook biztonságos módban nyílik meg, ahol az összes bővítményt letiltották.
4. Ha a hiba most nem jelenik meg, ez azt jelenti, hogy ezt a hibát valamilyen bővítmény okozza. Tiltsa le egymás után a bővítményeket, és ellenőrizze, melyik bővítmény okozta a problémát.
5. Nyissa meg az MS Outlook programot a rendszerében
6. Kattintson a Fájl menüpontra az alábbiak szerint
7. A megjelenő ablak bal alsó sarkában válassza a lehetőséget Opciók
8. Az Outlook beállításai ablakban válassza a bal oldali menü Bővítmények elemét
9. Az összes bővítmény megjelenik. Választ COM bővítmények az ablak alján található legördülő menüből kattintson a gombra Megy gomb
10. Törölje az összes bővítményt, és kattintson a gombra rendben
11. Most engedélyezzen egy-egy bővítményt, és ellenőrizze, melyik bővítmény okozta a problémát.
12. Miután azonosította a problémát okozó bővítményt, tegye meg a szükséges lépéseket.
Ha ez a javítás nem segít, és a probléma továbbra is fennáll, próbálkozzon a következő javítással.
4. javítás: Adja hozzá az Exchange szolgáltatásokat a Windows tűzfalhoz
Alapértelmezés szerint az Exchange szolgáltatás engedélyezett a Windows tűzfalban, mivel egy ismert alkalmazásból származik. Van azonban esély arra, hogy a program véletlenül eltávolításra kerül. Újra hozzáadásához kövesse az alábbi lépéseket.
1. Nyissa meg a Futtatás párbeszédpanelt a billentyűkkel Windows + R
2. típus vezérlő tűzfal.cplés nyomja meg a gombot Belép
3. Kattintson Engedélyezzen egy alkalmazást vagy szolgáltatást a Windows Defender tűzfalon keresztül, a bal oldali menüből
4. Az Engedélyezett alkalmazások ablakban kattintson a Beállítások módosítása elemre. A módosítás végrehajtásához rendszergazdaként kell bejelentkeznie
5. Kattintson az Újabb alkalmazás engedélyezése gombra a jobb alsó sarokban, az alábbiak szerint
6. Megnyílik egy alkalmazás hozzáadása ablak, kattintson a gombra Tallózás
7. Most adja hozzá az Exchange szolgáltatást
8. Indítsa újra a rendszert, és ellenőrizze, hogy a hiba megoldódott-e.
Ellenőrizze, hogy ez megoldja-e a problémát. Ha nem, kösse össze a felsorolt nettó javítást.
5. javítás: Adatok titkosítása a Microsoft Outlook és a Microsoft Exchange között
1. A billentyűk megnyomásával nyissa meg a Futtatás párbeszédpanelt Windows + r egyidejűleg a rendszerben
2. A Futtatás párbeszédpanelen írja be ellenőrzés és nyomja meg az Enter billentyűt
3. Írja be a Vezérlőpult ablakának jobb felső sarkában található keresősávba Levél. Kattintson a megjelenő Mail lehetőségre
4. A megnyíló Mail Setup ablakban kattintson a E-mail fiókok gombot az alábbiak szerint
5. Kattintson a szükséges e-mail fiókot majd nyomja meg változás
6. A Számla módosítása ablakban kattintson a gombra További beállítások gombot a jobb alsó sarokban.
7. A megnyíló ablakban lépjen a Biztonság fülre.
8. A Titkosítás szakasz alatt ketyegés az opció Adatok titkosítása a Microsoft Outlook és a Microsoft Exchange között
9. Kattintson Alkalmaz majd kattintson a gombra rendben
Most indítsa újra az Outlook alkalmazást, és ellenőrizze, hogy fennáll-e a hiba. Ha igen, akkor próbálkozzon a következő javítással.
6. javítás: Engedélyezze a Gyorsítótárazott cseremód használata funkciót
1. Nyissa meg az MS Outlook alkalmazást
2. Kattintson File a felső menüopciókból
3. A megjelenő ablakban nyissa meg a Info fülre
4. Kattintson Fiók beállítások
5. A felbukkanó helyi menüben kattintson a gombra Fiók- és szinkronizálási beállítások
6. Az ablakban kattintson a gombra További beállítások gomb
7. A megnyíló Microsoft Exchange ablakban lépjen a Fejlett fülre
8. Ketyegés tovább Használja a gyorsítótárazott cseremódot.
MEGJEGYZÉS: Ha látja, hogy ez az opció már be van jelölve, Törölje az opció.
9. Kattintson Alkalmaz majd kattintson a gombra rendben
10. Zárja be az MS Outlook alkalmazást. Nyissa meg újra az alkalmazást, és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e. Ha mégis, akkor próbálkozzon a következő javítással.
7. javítás: A fiók hozzáadása egy új profilhoz
Sok felhasználó számolt be arról, hogy ez a megoldás megoldotta a problémájukat.
1. A billentyűk lenyomásával nyissa meg a Futtatás párbeszédpanelt Win Key + r egyidejűleg a rendszerben
2. A Futtatás párbeszédpanelen írja be ellenőrzés és nyomja meg az Enter billentyűt
3. Írja be a Vezérlőpult ablakának jobb felső sarkában található keresősávba Levél. Kattintson a megjelenő Mail lehetőségre
4. A megnyíló Mail Setup ablakban kattintson a Profilok megjelenítése gombot az alábbiak szerint
5. Kattintson a Hozzáadás gomb
6. Egy ablak felbukkan, adja meg a szükségeset névés nyomja meg a gombot Belép
7. Válassza ki az újonnan létrehozott profilt
8. Nyissa meg a MS Outlook alkalmazás. Cnyalja meg a Fájl menüopciót
9. Tól Info fülre, kattintson a gombra Fiók hozzáadása az alábbiak szerint
10. Írja be e-mail azonosítóját, és nyomja meg a Csatlakozás gombot. Kövesse az utasításokat a fiók újbóli hozzáadásához.
Ha ez a javítás nem segít, ellenőrizze a következő javítást.
8. javítás: Javítsa meg a .pst vagy .ost fájlt
A pop3-fiókok esetében a .pst fájl, az IMAP-fiókok esetében pedig a .ost fájl tartalmazza az összes információt a PC-n lévő Outlook-fiókkal kapcsolatban. Amikor az Outlook alkalmazás csatlakozik az internethez, ez a fájl friss tartalommal frissül. Ha a rendszer offline állapotban van, akkor ez a fájl felelős a meglévő levelek megjelenítéséért az MS Outlook programban. Amikor ez a fájl megsérül, sok probléma merül fel. Ilyen esetben a meglévő .pst vagy .ost fájlt meg kell javítanunk a beépített SCANPST nevű eszközzel. Ehhez,
1. lépés: Azonosítsa a .pst vagy .ost fájl helyét. Kövesse az alábbi lépéseket,
1. Nyissa meg az MS Outlook alkalmazást
2. Kattintson File a felső menüopciókból
3. A megjelenő ablakban lépjen a Info fülre
4. Kattintson Fiók beállítások
5. Ezután kattintson a gombra Fiók beállítások újra
6. Ban,-ben Fiók beállítások megnyíló ablak, Ugrás ide az Adatfájlok lapon, jegyezze fel a fájl helyét a szükséges számla
2. lépés: Nyissa meg SCANPST.EXE és futtassa az alkalmazást
Az alkalmazás helye az Outlook különböző verzióinál eltérő.
Outlook 2019: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
- Outlook 2016: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
- Outlook 2013: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office15
- Outlook 2010: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office14
- Outlook 2007: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office12
A rendszer Outlook verziója alapján keresse meg a megfelelő helyet és kattintson duplán a SCANPST.EXE fájlra
3. lépés: Amikor megnyílik a SCANPST alkalmazás, illessze be a fájlnevet a Írja be a beolvasni kívánt fájl nevét szakasz. Az a hely, amelyet az 1. lépés 6. pontjában megjegyeztünk
4. lépés: Kattintson a gombra Rajt gomb
JEGYZET: Az OST fájlok a SCANPST alkalmazással is javíthatók.
5. lépés: Miután a vizsgálat befejeződött, értesíti, ha bármilyen hiba van. Javítsa ki a fájlt a bemutatott utasításokkal.
6. lépés: Indítsa újra a rendszert, nyissa meg az Outlook alkalmazást, és ellenőrizze, hogy ez megoldotta-e a problémát.
Ha ez nem segít, próbálkozzon az alábbiakban felsorolt következő javítással.
9. javítás: Javítsa meg az Outlook alkalmazást
1. Tartsa a gombokat Windows + r
2. Írja be a Futtatás párbeszédpanelen appwiz.cpl, és eltalálja Belép
3. A megnyíló Program és szolgáltatások ablakban keresse meg Microsoft Office Suite vagy Microsoft 365. Kattintson a jobb gombbal rá és válaszd változás
4. Ha megjelenik az UAC, amely engedélyeket kér, nyomja meg a gombot Igen
5. A megjelenő ablakban kattintson a gombra Gyors javítás.
6. Ezután kattintson a gombra Javítás gomb
7. Kövesse a megjelenő utasításokat, és javítsa meg az Office programokat.
8. Ha a hibát egy sérült Outlook alkalmazás okozza, akkor ez a javítás megoldja a problémát.
9. Indítsa újra az alkalmazást, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e. Ha nem, akkor próbáljon választani Online javítás (A 6. pontban) az Office alkalmazások javításához.
10. Indítsa újra az alkalmazást, és ellenőrizze, hogy kijavították-e a hibát.
Ha nem, próbálkozzon a következő javítással.
10. javítás: Frissítse az Outlook alkalmazást
1. Nyissa meg a rendszer MS MS alkalmazását
2. Kattintson File a felső menüopciókból
3. A megjelenő ablakban válassza a ikont Irodai fiók bal oldalról.
4. Kattintson Frissítési opciók
5. A legördülő menüből válassza a lehetőséget Frissítse most
6. Várja meg, amíg a frissítések befejeződnek a rendszerbe történő telepítéssel
Ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e. Ha a probléma továbbra is fennáll, próbálkozzon a következő megoldással.
Ez minden
Köszönöm, hogy elolvasta. Reméljük, hogy ez a cikk tájékoztató jellegű volt, és segített a hiba kijavításában. Kérjük, tegye meg észrevételeit, és tudassa velünk, hogy a fenti javítások közül melyek működtek az Ön esetében. Kérjük, ossza meg velünk, ha bármilyen problémába ütközik, örömmel segítünk Önnek.
