A vállalkozások számára az egyik legnagyobb kihívást jelentő feladat a vevői interakciók nyomon követése. Az ügyfelek interakcióinak nyomon követése és elemzése lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy pontosan meghatározzák, mit akarnak az adott ügyfelek, és kielégítsék ezeket az igényeket.
A Microsoft a közelgőnek köszönhetően megkönnyíti ezt a feladatot az Ön számára Outlook ügyfélkezelő. Irodai bennfentesek már tesztelheti ezt az új funkciót.
Outlook ügyfélkezelő
Az Outlook Customer Manager segít a vállalatoknak nyomon követni és bővíteni az ügyfelekkel fenntartott kapcsolatokat Outlook. Az eszköz nyomon követi a folyamatban lévő feladatokat és ügyleteket, valamint időszerű emlékeztetőket jelenít meg, hogy semmi fontosat ne hagyjon ki.
Az Outlook ügyfélkezelőt külön költség nélkül tartalmazza Office 365 Business Premium előfizetők, és tartalmaz egy mobilalkalmazást is.
Ennek a funkciónak köszönhetően most könnyebb gondoskodni a fontosabb munkákról. Az e-mailekből, értekezlet-meghívókból, hívásnaplókból vagy egyéb információkból származó információk és feladatok nyomon követése
Excel lapok nagyon igényes. Esélyes, hogy néha elfelejti elvégezni a nyomon követést, vagy ami még rosszabb, ha nem teljesíti a fontosat elkötelezettségeket az ügyfél iránt, és nem is vesz részt olyan találkozókon, ahol sok szerződést köthetne aláírva.A potenciálisan kényelmetlen és pénzügyileg is hátrányos helyzetek elkerülése érdekében az Outlook Ügyfélkezelő automatikusan szervez vevői információk - például e-mailek, megbeszélések, hívások, jegyzetek, fájlok, feladatok, ajánlatok és határidők - a postaládájába.
Az információkat automatikusan összegyűjtik, ezzel értékes időt spórolva. Az Ügyfélmenedzser segít az idő prioritásának meghatározásában azáltal, hogy automatikusan bemutatja a célzott listáját legfontosabb ügyfelek és ügyletek.
És ami a legfontosabb: az egész csapat ugyanazon az oldalon lesz. Amikor több csapattag beszélget az ügyféllel, gyorsan bonyolulttá válhat a kommunikáció nyomon követése és ugyanazok a válaszok. Az Outlook Customer Manager segítségével mindenki ugyanazon az oldalon van.
További információért nézze meg az alábbi videót:
KAPCSOLÓDÓ TÖRTÉNETEK, AMELYEKET ELLENŐRZNI KELL:
- Az Amazon Echo Alexa mostantól olvashatja az Outlook naptárát
- Javítás: Az Outlook névjegyei hiányoznak a Windows 10 frissítése után
- A Microsoft ebben az évben új értekezlet-szavazási funkcióval bővíti az Outlook programot
