POPRAVAK: Aplikacija Alexa zaglavila se u postavljanju [Cijeli vodič]

Imam novi Alex uređaj, ali Alexa aplikacija zaglavila u postavljanju? To može biti frustrirajuće, ali niste sami. Nekoliko je korisnika izvijestilo da su se suočili s problemima prilikom postavljanja aplikacije Alexa na svom Alexa uređaju u AmazonForumu.

Na temelju korisničkih izvješća, problem postupka postavljanja Alexa može se pojaviti zbog problema s kompatibilnošću, netočne konfiguracije, VPN-ova i zaštitnika oglasa, kao i zastarjelog OS-a.

U ovom članku istražujemo nekoliko savjeta za rješavanje problema koji će vam pomoći riješiti aplikaciju Alexa zaglavljenu u problemu postavljanja s detaljnim detaljnim vodičem.

Kako mogu popraviti da aplikacija Amazon Alexa zaglavi u pripremi vaše pogreške na zaslonu?

1. Izvršite ponovno pokretanje i provjerite kompatibilnost uređaja

Ponovo pokrenite uređaj

Povremeno brzo ponovno pokretanje može riješiti privremene probleme s uređajem. Pritisnite i držite gumb za napajanje na telefonu i odaberite Restart. Obavezno isključite i uključite i svoj Alexa uređaj.

Ako ponovno pokretanje uređaja nije uspjelo, provjerite kompatibilnost uređaja. Alexa uređaj zahtijeva da imate instaliranu najnoviju verziju Android OS-a i iOS-a za rad.

Provjerite kompatibilnost uređaja

1. Na tvoj Android telefona, dodirnite Postavke.
2. Ići O telefonu.
3. Dodirnite Informacije o softveru.
4. Provjerite instaliranu verziju Androida.

Aplikacija Alexa kompatibilna je s Androidom 4.4 ili novijim i iOS 8.0 ili novijim. Ako vaš uređaj ispunjava zahtjev, nastavite sa sljedećim nizom koraka u nastavku.

Uključite lokaciju

1. Na Android telefonu dodirnite Postavke.
2. Dodirnite Mjesto.
3. Uključite prekidač.
4. Dodirnite Način rada.
5. Odaberite Visoka točnost ili Ušteda baterije način rada.
6. Zatvorite postavku i pokrenite aplikaciju Alexa.

Nastavite s postupkom postavljanja i provjerite ima li poboljšanja.

---

2. Provjerite datum i vrijeme

Android

1. Dodirnite Postavke.
2. Ići Opći menadžment.
3. Dodirnite Datum i vrijeme.
4. Provjerite je li omogućena značajka Automatski datum i vrijeme.

iOS

1. Dodirnite Postavke.
2. Pomaknite se prema dolje i dodirnite Datum i vrijeme.
3. Zatim dodirnite Automatski datum i vrijeme da ga uključim.

Nakon što postavite točan datum i vrijeme, zatvorite i ponovo pokrenite aplikaciju Alexa. Pokrenite postavljanje da biste vidjeli je li problem riješen.

---

3. Onemogući prekidač pametne mreže

1. Na vašem Samsung uređaju dodirnite Postavke.
2. Otvorena Veze.
3. Dodirnite WiFi.
4. Dodirnite Napredna opcija iz gornjeg desnog kuta.
5. Onemogućite prilagodljivi Wi-Fi prebacivanjem prekidača za Prebaci na mobilne podatke.
6. Ponovo pokrenite aplikaciju Alexa i provjerite ima li poboljšanja.

Značajka preklopnika Smart Network pomaže korisnicima Androida u prebacivanju između Wi-Fi-a i mobilne mreže, ovisno o jačini signala. Međutim, to također može uzrokovati probleme tijekom postavljanja aplikacije Alexa. Opciju možete ponovo omogućiti nakon završetka postupka postavljanja.

Onemogućite zaštitnike oglasa i VPN-ove

Ako upotrebljavate VPN ili zaštitnik oglasa, to može stvoriti sukob s postavkama aplikacije Alexa. Pokušajte onemogućiti VPN-ove i aplikaciju za zaštitu oglasa na uređaju prije pokretanja aplikacije Alexa da biste vidjeli hoće li to riješiti pogrešku.

---

4. Provjerite ima li ažuriranja za aplikaciju i sustav

Ažuriranje aplikacije

1. Otvorite Google PlayStore.
2. Potražite aplikaciju Alexa i otvorite je.
3. Dodirnite ažuriranje da biste instalirali ažuriranje na čekanju.
4. Nakon instaliranja otvorite aplikaciju i provjerite ima li poboljšanja.

Ažuriranje sustava

1. Dodirnite Postavke na vašem Android telefonu.
2. Ići Ažuriranje softvera.
3. Dodirnite preuzimanje datotekai Instalirajte.
4. Android će tražiti ažuriranja na čekanju i preporučiti dostupno ažuriranje.
5. Dodirnite Ažuriraj da biste preuzeli i instalirali ažuriranja.

---

5. Ponovo instalirajte aplikaciju Alexa

1. Dodirnite Postavke.
2. Otvorena Aplikacije.
3. Potražite aplikaciju Alexa i odaberite je.
4. Dodirnite Deinstaliraj.
5. Dodirnite u redu da biste deinstalirali aplikaciju.
6. Nakon što ga deinstalirate, otvorite PlayStore.
7. Potražite aplikaciju Alexa.
8. Dodirnite Instalirati.

Jednom instaliran, otvorite aplikaciju i pokušajte postaviti svoj Alexa uređaj pomoću Alexa aplikacije.

---

6. Postavite Alexa pomoću web aplikacije

1. Otvori Alexa.
2. Prijavite se koristeći svoje korisničko ime i lozinku za Amazon.
3. Kliknite na Postavljanje.
4. Odaberi Postavljanje uređaja.
5. Slijedite upute na zaslonu da biste dovršili postupak postavljanja.

Ako sve korake dovršite uspješno, postavljanje Alexa trebalo bi se dovršiti bez ikakvih problema.

Ako imate Alexa aplikaciju zaglavljenu u problemu s postavljanjem, provjerite ima li uređaja problema s kompatibilnošću i provjerite jesu li uređaj i aplikacija ažurni. Zatim potražite pogrešku u konfiguraciji i sukob aplikacija nezavisnih proizvođača.

Slobodno nas obavijestite koja vam je metoda pomogla da riješite problem u komentarima.