Korisnici su prijavili problem s uređajima sa sustavom Windows 10, kada međusobno povezani uređaji naglo prestaju raditi. Nakon istraživanja utvrđeno je da su ti uređaji koristili tehnologiju DisplayLink. Ova se tehnologija koristi za povezivanje uređaja za prikaz sa sustavima koji podržavaju USB ili WiFi.
Uzrok
Mogući uzroci problema su sljedeći:
1] Upravljački program DisplayLink je oštećen: Shvaćamo da je problem u hardveru, stoga upravljačke programe treba provjeriti.
2] Windows Update ažurirao je upravljački program DisplayLink tako da je pošao loše.
3] Upravljački program DisplayLink povezan je s USB 2.0 priključkom, međutim, uređaju za prikaz potrebno je više energije, što otežava postavljanje.
4] USB priključci mogu biti loši.
Preliminarna rješenja
1] Ponovno ažurirajte Windows. Ako je prethodno instalirano ažuriranje sustava Windows oštetilo upravljački program, Microsoft bi taj ispravak mogao progurati kroz drugo ažuriranje sustava Windows. Evo postupka za ažuriranje sustava Windows 10. Međutim, vraćanje prethodnog ažuriranja neće Pomozite.
2] Pokušajte priključiti uređaj na drugi USB priključak. Ovaj put upotrijebite USB 3.0 priključak.
3] Pokrenite alat za rješavanje problema s hardverom i uređajima.
Nakon toga nastavite sa sljedećim rješavanjem problema:
1} Ažurirajte upravljačke programe s Intelove web stranice
2} Ažurirajte upravljački program univerzalnog serijskog vodiča
3} Ponovo instalirajte softver DisplayLink
4} Onemogućite Nvidia Share (ShadowPlay)
5} Vratite sustav
Rješenje 1] Ažurirajte upravljačke programe s Intelove web stranice
Posjetiti Intelov centar za preuzimanje i upotrijebite opciju za automatsko ažuriranje svih upravljačkih programa u uređaju. Ovo bi ažuriralo sve povezane upravljačke programe.
Rješenje 2] Ažurirajte upravljački program Universal Serial Bus Controller
Iako smo ažurirali upravljačke programe iz Intelovog centra za preuzimanje, u slučaju oštećenja USB upravljačkih programa, možda ćemo ih trebati ažurirati zasebno.
1] Pritisnite Win + R da biste otvorili prozor Pokreni i upišite naredbu devmgmt.msc. Pritisnite Enter da biste otvorili Upravitelj uređaja.
2] Pronađite upravljačke programe univerzalnog serijskog sabirnice. Desnom tipkom miša kliknite i ažurirajte ih sve.
3] Možete razmotriti i deinstaliranje upravljačkih programa i ponovno pokretanje sustava.
4] Upravljački programi također se mogu preuzeti s web mjesta proizvođača.
3. rješenje] Ponovo instalirajte softver DisplayLink
1] Pritisnite Win + R da biste otvorili prozor Pokreni i upišite naredbu appwiz.cpl. Pritisnite Enter da biste otvorili prozor Programi i značajke.
2] Desnom tipkom miša kliknite i deinstalirajte softver DisplayLink i ponovno pokrenite sustav.
Nakon toga, softver ste mogli preuzeti s Web lokacija DisplayLink opet.
Rješenje 4] Onemogućite Nvidia Share (ShadowPlay)
Poznato je da Nvidia Share (ShadowPlay) koji se koristi za igre uzrokuje gore spomenuti problem s monitorom. Stoga bismo ga mogli privremeno onemogućiti kako bismo provjerili je li razlog problema.
Rješenje 5] Vratite sustav
Iako bi vraćanje upravljačkih programa u ovom slučaju bilo od male pomoći (budući da su upravljački programi već oštećeni), vraćanje sustava moglo bi vam pomoći. Evo postupka za vraćanje sustava na prethodnu točku vraćanja.
