Što učiniti ako HP pisač ne može skenirati u sustavu Windows 10

---

8 rješenja za rješavanje problema skeniranja na HP pisačima

1. Provjerite kompatibilnost platforme
2. Resetirajte pisač
3. Ponovo instalirajte softver HP pisača
4. Otvorite HP alat za rješavanje problema s ispisom i skeniranjem
5. Provjerite je li omogućena usluga Windows Image Acquisition Service
instagram story viewer
6. Isključite vatrozid sustava Windows Defender
7. Vratite HP pisač i skener na tvornički zadane postavke
8. Pokrenite skeniranje provjere sistemskih datoteka

---

HP je jedna od najvećih marki pisača za Windows 10. HP-ovi modeli obično su višenamjenski pisači pomoću kojih korisnici mogu ispisivati ​​i skenirati. Pisači poput HP Deskjet 2130 i Envy 5540 visoko su ocijenjeni modeli.

Još, HP pisači još uvijek mogu povremeno štucati. To je posebno slučaj za korisnike koji su upravo nadogradili na Windows 10 s Win 7 ili 8.1. Neki su korisnici na forumima izjavili da njihovi HP pisači ne skeniraju nakon nadogradnje platforme.

Na ovaj način korisnici mogu popraviti HP pisače koji ne skeniraju.

Kako popraviti HP pisač koji se ne skenira

1. Provjerite kompatibilnost platforme

Ako vaš HP pisač ne skenira nakon nadogradnje na Windows 10, provjerite je li kompatibilan s tom platformom. Da biste to učinili, otvorite HP pisači - stranica Windows kompatibilni pisači u pregledniku. Proširite HP model series na toj stranici da biste provjerili uključuje li model vašeg pisača. Ako pisač nije kompatibilan s Win 10, trebat će vam novi pisač ili kompatibilna platforma.

2. Resetirajte pisač

Isključivanjem i ponovnim uključivanjem pisača povremeno se mogu riješiti problemi sa skeniranjem i ispisom. To je inače poznato kao ciklus napajanja, što može ponovno inicirati konfiguracijske parametre skenera. Isključite pisač i iskopčajte kabel. Zatim ponovo priključite pisač i uključite ga otprilike 10 do 20 minuta kasnije.

3. Ponovo instalirajte softver HP pisača

Ponovna instalacija softvera HP pisača jedna je od najboljih rezolucija za popravljanje skeniranja HP ​​pisača nakon nadogradnje na Windows 10. To će korisnicima osigurati najnovije HP-ove upravljačke programe za svoje modele. Na ovaj način korisnici mogu ponovno instalirati softver HP-ovog pisača.

• Desnom tipkom miša kliknite gumb Start i odaberite Trčanje.
• U tekstualni okvir Otvori unesite "appwiz.cpl" i odaberite u redu opcija.

• Odaberite HP-ov softver za pisač naveden u anetu Upravljačka ploča programa i značajki.
• Odaberite Deinstaliraj opcija.
• Klik Da radi daljnje potvrde.
• Ponovo pokrenite Windows 10 nakon deinstalacije softvera HP-ovog pisača.
• Dalje, korisnici trebaju ukloniti pisač sa popisa Pisači i skeneri u Postavkama. Da biste to učinili, otvorite Cortanu tipkom Windows + tipkovnim prečacem Q.
• U okvir za pretraživanje unesite "printeri" i kliknite Printers & scanners (Pisači i skeneri) da biste otvorili prozor prikazan ispod.

• Odaberite pisač i kliknite njegov Uklonite uređaj dugme. Imajte na umu da bi pisač trebao biti uključen kad odaberete tu opciju.
• Prođite kroz smjernice na zaslonu za uklanjanje pisača.
• Otvori HP-ova stranica za podršku prikazano dolje u pregledniku.

• Klik Pisač za otvaranje okvira za pretraživanje. U okvir za pretraživanje unesite željeni model i pritisnite gumb Pošalji.
• Tada će se otvoriti stranica softvera i upravljačkog programa za upisani pisač. Klik Promijeniti na toj stranici za odabir 64 ili 32-bitne verzije sustava Windows 10 s padajućeg izbornika i pritisnite Promijeniti dugme.

• Klik preuzimanje datoteka za preuzimanje cjelovitog upravljačkog programa i softverskog paketa za pisač.
• Otvorite mapu u koju su preuzeti upravljački program i softverski paket.
• Kliknite preuzeti upravljački program i softverski paket da biste ga instalirali.

- POVEZANO: Top 5 bežičnih pisača kompatibilnih sa sustavom Windows 10

4. Otvorite HP alat za rješavanje problema s ispisom i skeniranjem

HP ima svoje Softver Print and Scan Doctor da popravi i ispis i skeniranje za svoje modele pisača. Dakle, taj alat za rješavanje problema može ispraviti brojne pogreške skeniranja HP-ovog pisača. Na ovaj način korisnici mogu popraviti skeniranje HP-ovog pisača pomoću programa HP Print and Scan Doctor.

• Provjerite je li pisač uključen i povezan s radnom površinom ili prijenosnim računalom.
• Klik HP liječnik za ispis i skeniranje na Stranica HP-ove korisničke podrške da biste preuzeli alat za rješavanje problema.
• Kliknite HPPSdr.exe da biste otvorili prozor softvera.
• Klik Početak i odaberite pisač koji ne skenira.
• Odaberite Popravite skeniranje opcija.

• Nakon toga, alat za rješavanje problema reći će korisnicima je li otkrio i ispravio pogreške. Ako prikazuje X ikone, korisnici će možda trebati slijediti daljnje smjernice koje nudi alat za rješavanje problema.

5. Provjerite je li omogućena usluga Windows Image Acquisition Service

Usluga prikupljanja slika za Windows jedna je od najvažnijih usluga skeniranja. Stoga će neki korisnici možda trebati omogućiti tu uslugu da popravi skeniranje svojih HP pisača. Korisnici mogu omogućiti WIA uslugu na sljedeći način.

• Desnom tipkom miša kliknite izbornik Start da biste otvorili izbornik Win + X.
• Odaberite Pokreni na tom izborniku.
• Unesite "services.msc" u dodatnu opremu Run i kliknite u redu.

• Dvaput kliknite Windows Image Acquisition da biste otvorili prozor na snimci izravno ispod.

• Odaberi Automatski na padajućem izborniku Vrsta pokretanja ako je WIA onemogućen.
• pritisni Početak dugme.
• Odaberite Prijavite se opcija.
• Klik u redu da zatvorim prozor.
• Udaljeni postupak, DCOM, RPC mapiranje krajnjih točaka i otkrivanje hardvera Shell neke su od drugih bitnijih Windows usluga za skeniranje. Provjerite jesu li i te usluge omogućene kako je gore navedeno.

- POVEZANO: 5 najboljih alata za Zebra pisače za poslovne korisnike: stvarno će vam se svidjeti br. 2

6. Isključite vatrozid sustava Windows Defender

Ova bi razlučivost mogla popraviti skeniranje HP pisača za korisnike koji pokušavaju koristiti mrežni pisač. Vatrozid Windows Defender može blokirati mrežne priključke i komunikacije pisača. Stoga bi isključivanje WDF-a i možda drugih zaštitnih zidova trećih strana moglo popraviti skeniranje za neke korisnike. Na ovaj način korisnici mogu isključiti WDF u sustavu Windows 10.

• Otvorite aplikaciju Cortana.
• U okvir za pretraživanje unesite "vatrozid". Odaberite zaštitni zid sustava Windows Defender da biste otvorili programčić upravljačke ploče na donjoj snimci.

• Klik Uključite ili isključite vatrozid Windows Defender s lijeve strane apleta upravljačke ploče.
• Korisnici tada mogu odabrati Isključite vatrozid Windows Defender mogućnosti.

• Imajte na umu da HP Print and Scan Doctor također uključuje postavke vatrozida. Korisnici mogu otvoriti te postavke klikom Mreža > Rješavanje problema vatrozida na prozoru HP Print and Scan Doctor.
• Zatim pritisnite Onemogući gumb za isključivanje odabranih vatrozida.
• pritisni u redu dugme.

Protuvirusni softver treće strane također može uključivati ​​vatrozid. Dakle, možda bi također vrijedilo privremeno onemogućiti antivirusni softver treće strane prije skeniranja. Većina antivirusnih programa uključuje gumb za onemogućavanje ili isključivanje određenog opisa na kontekstnim izbornicima sistemske trake. Desnom tipkom miša kliknite ikonu sistemske trake uslužnog programa da biste odabrali njegovo isključivanje ili onemogućavanje postavke.

7. Vratite HP pisač i skener na tvornički zadane postavke

Neki HP pisači uključuju opciju koja ih vraća na zadane tvorničke postavke, što može riješiti probleme sa skeniranjem. Način na koji korisnici mogu odabrati tu opciju razlikuje se od pisača do pisača. Međutim, korisnici obično mogu odabrati a Poništi tvorničke postavke opcija unutar Postaviti ili Alati izbornici na upravljačkim pločama pisača. U priručniku pisača potražite detalje o tome kako ga vratiti na tvorničke postavke.

- POVEZANO: Što učiniti ako vaš HP pisač nije mogao ispisivati

8. Pokrenite skeniranje provjere sistemskih datoteka

Oštećene sistemske datoteke također mogu biti još jedan faktor u pogreškama skeniranja. Korisnici mogu pokrenuti a Provjera sistemskih datoteka skenirajte kako biste provjerili i popravili oštećene datoteke i kršenja integriteta. Slijedite donje smjernice za pokretanje SFC skeniranja u sustavu Windows 10.

• Otvorite izbornik Win + X tipkom Windows + X prečicom.
• Klik Naredbeni redak (Admin) za pokretanje upita.
• Unesite ‘DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth’ i pritisnite Return prije pokretanja SFC skeniranja.
• Nakon toga u naredbeni redak unesite "sfc / scannow" i pritisnite Enter.

• SFC skeniranje može potrajati oko pola sata. Ponovo pokrenite radnu površinu ili prijenosno računalo ako skeniranje izvještava da je zaštita resursa sustava Windows nešto popravila.

Gore navedene rezolucije mogu potencijalno ispraviti brojne pogreške skeniranja HP-ovog pisača. Međutim, korisnici također mogu podnijeti slučaj podrške na Web mjesto HP-ove korisničke podrške ako su potrebni dodatni popravci.

POVEZANI ČLANCI ZA PROVJERU:

• POPRAVAK: Pisač ne skenira u sustavu Windows 10, 8.1
• POPRAVAK: Brother pisač neće skenirati u sustavu Windows 10
• Kako riješiti probleme sa Samsung pisačem / skenerom u sustavu Windows 10