- Ako vaš Amazon Prime Video ne radi na Rokuu, može izazvati puno problema, pogotovo ako ste se spremali za gledanje emisije.
- Deinstalacija i ponovna instalacija Prime Video kanala na Roku prvi je korak koji možete poduzeti da biste riješili ovaj problem.
- Za više korisnih informacija posjetite naš sveobuhvatni Web stranica uređaja za strujanje.
- Ako se nikada ne brinete o pogreškama Amazon Primea, razmislite o označavanju naših korisnih oznaka Amazon Prime Error Hub.
Ovaj softver će održavati i pokretati upravljačke programe, čime će se zaštititi od uobičajenih računalnih pogrešaka i kvara hardvera. Provjerite sve svoje upravljačke programe u 3 jednostavna koraka:
- Preuzmite DriverFix (ovjerena datoteka za preuzimanje).
- Klik Započni skeniranje pronaći sve problematične upravljačke programe.
- Klik Ažuriranje upravljačkih programa kako biste dobili nove verzije i izbjegli kvarove u sustavu.
- DriverFix je preuzeo 0 čitatelji ovog mjeseca.
Amazon Prime Video dostupan je na više uređaja streaming platforme, uključujući Roku TV. Međutim, povremeno Amazon Prime Video može prestati raditi ili se srušiti prilikom pokušaja gledanja emisije ili filma.
Problem s video zapisom Amazon Prime ne može se pojaviti zbog privremenih problema s uslugom Prime Video ili vašim uređajem za streaming.
Ako imate problema s Amazon Prime Video, evo kako ga popraviti na Rokuu i drugim uređajima za streaming.
Kako mogu riješiti problem da Amazon Prime Video ne radi na Rokuu?
1. Deinstalirajte i ponovo instalirajte Prime Video kanal na Roku
- pritisni Dom na daljinskom upravljaču Roku.
- Pomoću navigacijskih tipki pomaknite se udesno i označite kanal Prime Video.
- pritisni * Zvijezda na daljinskom upravljaču za otvaranje izbornika opcija.
- Odaberite Ukloni kanal opciju i potvrdite kada se to zatraži.
Ponovo instalirajte Prime Video kanal
- pritisni Dom dugme na daljinskom upravljaču Roku.
- Pomaknite se prema dolje i odaberite Kanali za strujanje.
- Unesi Prime Video za traženje kanala.
- Pritisnite u redu a zatim odaberite Dodaj kanal instalirati Prime Video.
- Jednom instaliran, pokrenite Prime Video i provjerite ima li poboljšanja.
Deinstaliranje i ponovno instaliranje Prime Video kanala na Roku pomoglo je riješiti problem za korisnike Rokua.
2. Zatvorite i ponovo otvorite Prime video ap
- Pokušajte zatvoriti i ponovo pokrenuti aplikaciju Prime Video i vidjeti hoće li to riješiti problem.
- Na Android telefonu možete prisilno zatvoriti aplikaciju iz postavki. Ići Postavke> Aplikacije> Amazon Prime Video> Prisilno zatvori. Ponovo pokrenite aplikaciju i provjerite ima li poboljšanja.
- Ako upotrebljavate uređaj za strujanje poput Fire TV Stick-a, možete prisilno zatvoriti aplikaciju iz Trgovine aplikacija.
Disney Plus ne struji preko cijelog zaslona? Isprobajte ove metode
3. Izvedite ciklus napajanja
- Isključite uređaj za strujanje poput Rokua, Apple TV-a itd., Zajedno s televizorom.
- Odspojite sve kabele, uključujući kabel za napajanje i HDMI kabele.
- Ostavite uređaj u stanju mirovanja nekoliko minuta.
- Ponovno spojite sve kabele na svoje uređaje.
- Uključite uređaje i provjerite ima li poboljšanja.
4. Provjerite ima li mrežnih problema
- Prime Video zahtijeva stabilnu internetsku vezu za strujanje videozapisa bez međuspremnika ili mucanja.
- Pauzirajte druge internetske aktivnosti ako drugi uređaji istovremeno koriste mrežu.
- Koristite Alat za ispitivanje brzine interneta kako biste provjerili brzinu internetske veze.
- Pokušajte pristupiti Prime Video na drugom uređaju. To će vam pomoći da saznate je li problem specifičan za uređaj ili ne.
- Odspojite ili isključite bilo koji VPN ili proxy poslužitelj.
5. Očistite predmemoriju i podatke i ponovo instalirajte Prime Video
Očistite predmemoriju i podatke
- Na Android telefonu idite na Postavke.
- Dodirnite Aplikacije> Sve aplikacije.
- Otvorena Prime Videozapis s popisa instaliranih aplikacija.
- Dodirnite Skladištenje.
- Dodirnite Očisti predmemoriju.
- Odaberi Obriši podatke i tapnite Da.
Ako upotrebljavate uređaj za strujanje, pogledajte korisnički priručnik da biste saznali kako predmemorirati aplikacije.
Deinstalirajte i ponovo instalirajte Prime Video
- Ako se problem nastavi, pokušajte deinstalirati i ponovo instalirati aplikaciju.
- Deinstalirajte aplikaciju sa svog uređaja na kojem se javlja problem Prime Video.
- Nakon što ga deinstalirate, ponovo pokrenite uređaj.
- Ponovo instalirajte aplikaciju iz trgovine aplikacija koja je dostupna za vaš uređaj.
Amazon Prime Video može prestati raditi zbog nestabilne internetske veze. Međutim, ponekad problem može biti u aplikaciji ili samom uređaju.
Često postavljana pitanja
Pod pretpostavkom da vaš Smart TV podržava aplikaciju Prime Video, problem se može pojaviti zbog loše mrežne veze, prekida usluge i privremenih problema s televizorom ili aplikacijom Prime Video.
Zbog ograničenja licenciranja, neki videozapisi možda neće biti dostupni za gledanje ili preuzimanje u vašoj regiji. Videozapisi će biti dostupni nakon uklanjanja ograničenja. Slijedite korake u ovom članku jedan po jedan da biste riješili probleme s Prime Videoom na uređaju.
Da biste resetirali Amazon Prime na Roku, prvo ćete morati ukloniti aplikaciju, ponovno pokrenuti Roku uređaj, a zatim ponovo instalirati aplikaciju.
![Amazonov kôd pogreške 1060, 9356, 9354 [cjelovit i jednostavan vodič]](/f/8dc9274dbe1b9dbb0a0ec3f872302eeb.jpg?width=300&height=460)
