Rješavanje problema s povezivanjem Zoom sastanka i kodovima pogrešaka

Zum je popularan usluga video konferencija koja nudi web, stolne i mobilne aplikacije. Tisuće ljudi svakodnevno se oslanjaju na Zoom Meeting kako bi daljinski prisustvovali sastancima. Međutim, ponekad korisnici mogu imati problema s povezivanjem Zoom Meetinga prilikom pokušaja pristupa usluzi.

Probleme s povezivanjem Zoom Meetinga obično prati kôd pogreške, što olakšava dijagnosticiranje problema. Neki od najčešćih kodova pogrešaka Zoom Meetinga su:

• Kôd pogreške zumiranja 5000/3/4
• Kôd pogreške zumiranja 10410/2/3/4/5/6
• Kôd pogreške zuma 104110/11/12/14/15/16/17/18

Problemi s povezivanjem sastanka Zoom obično se pripisuju mrežnim problemima ili sigurnosnom softveru koji blokira vezu.

U ovom smo članku naveli nekoliko ispravki koji će vam pomoći u rješavanju problema sa vezom i kodovima pogrešaka Zoom Meetinga.

---

Kako da popravim Povećajte probleme s vezom na sastanku i kodove pogrešaka?

1. Provjerite svoj vatrozid i proxy

1.1 Onemogućite vatrozid sustava Windows Defender 

1. Kliknite na Početak i odaberite Postavke.
2. Ići Ažuriranje i sigurnost.
3. Odaberi Sigurnost sustava Windows.
4. Pod, ispod Područja zaštite, kliknite na Zaštita od vatrozida i mreže.
5. Kliknite na Aktivan mreža.
6. Isključiti Vatrozid Windows Defender prebacivanjem prekidača.
7. Klik Da kad na to potakne UAC.

1.2 Onemogućite vatrozid treće strane

1. Pokrenite antivirusnu aplikaciju ili vatrozid treće strane.
2. Ići Vatrozid postavke.
3. Privremeno isključite vatrozid.

Ako vam onemogućavanje vatrozida pomaže riješiti problem povezivanja sastanka Zoom, kontaktirajte mrežnog administratora da provjeri postavke vatrozida i proxyja.

Ako ste mrežni administrator, pokušajte ponovno konfigurirati mrežni vatrozid s ispravnim priključcima i odredištima. Možete saznati više o ovdje konfigurirajte mrežni vatrozid za Zoom.

---

Zaglavljen u zumiranju nije konfiguriran za ovu pogrešku na računu? Evo kako smo to popravili!

---

2. Upotrijebite alternativnu uslugu zumiranja

Zoom nije jedina usluga ove vrste, a iako je doista vrlo popularan, na tržištu postoji mnoštvo alternativa, od kojih su neke vjerojatno i bolje.

Jedan od takvih primjera je Pexip, internetska usluga koja se fokusira na visokokvalitetne video sastanke, podržavajuće alate kao što su Microsoft Teams, Google Hangouts Meet ili Skype for Business.

I ne zaboravite, video sastanci trebali bi biti samo između vas i ostalih sudionika, a to Pexip podržava, hvaleći se pojačanim sigurnosnim standardima.

⇒Isprobajte Pexip sada

---

3. Onemogućite svoj antivirusni softver

1. Desnom tipkom miša kliknite ikonu antivirusa na programskoj traci.
2. Ako koristite Avast, idite na Avast Shields Control.
3. Odaberi Onemogućite na 1 sat.
4. Koraci za onemogućavanje antivirusa mogu se razlikovati ovisno o softveru.

Ponekad antivirusno rješenje instalirano na računalu može blokirati odlazne veze pomoću aplikacije treće strane. Da biste riješili problem, privremeno onemogućite antivirus, pokrenite Zoom client i provjerite prolazi li veza.

Ako je problem riješen onemogućenim antivirusnim programom, pokušajte dodati Zoom klijenta na popis dopuštenih ili pouzdane programe.

3.1 Dodavanje zuma pouzdanim programima (Kaspersky)

1. Pokrenite Kaspersky.
2. Otvori Postavke tab.
3. Ići Antivirusna zaštita i odaberite Web antivirus.
4. Pod, ispod Razina sigurnosti, kliknite na Postavke.
5. Pritisnite Dodati dugme.
6. Unesi Zoom.us i kliknite U REDU.

Po završetku ponovo omogućite antivirus i provjerite je li riješen problem mrežne veze Zoom sastanka.

---

4. Provjerite kod davatelja internetskih usluga problema s vezom

1. Ako se problem nastavi, obratite se svom davatelju internetskih usluga za probleme s vezom.
2. Također, kod svog ISP-a provjerite možete li se povezati s uslugom Zoom.

---

---

Možete popraviti Povećajte probleme s vezom sastanka i kodove pogrešaka slijedeći korake u ovom članku. Obavezno kontaktirajte mrežnog administratora ako trebate izmijeniti postavke vatrozida ili proxyja.