Kako popraviti da Zoom video ne radi [Windows 10 i Mac]

Dosadan problem kada Zoom video ne radi, na sreću obično nije ozbiljan. Kada Zoom ne može otkriti kameru, nećete ga vidjeti u postavkama zuma.

U drugim slučajevima, Zoom otkriva vašu kameru, ali tada video okvir prikazuje samo sivo područje i nema rezultata. Ovi koraci za rješavanje problema pomoći će vam da brzo riješite ovaj problem.

---

Što mogu učiniti ako Zoom sastanak ne prikazuje videozapise?

1. Ponovo pokrenite računalo

Kao i kod mnogih softverskih problema, kod rješavanja problema Zoom koji ne može otkriti da kamera ili video ne radi, izvrstan prvi korak je ponovno pokretanje računala.

Ponovno pokretanje sustava osvježava sustav i rješava manje softverske sukobe koji mogu uzrokovati probleme.

Stoga, kada osjetite da Zoom video ne radi, ponovo pokrenite računalo ili to ručno.

Zatvorite klijenta i isključite uređaj. Pričekajte nekoliko sekundi da se računalo potpuno isključi, a zatim ga ponovno uključite.

Ponovno testirajte svoj Zoom video ako se video sada prikazuje. Ako se problem nastavi, nastavite s našim vodičem za rješavanje problema.

---

2. Ponovo instalirajte Windows Zoom klijent

1. Pritisnite tipku Windows da biste otvorili izbornik Start.
2. Pomaknite se prema dolje na popisu aplikacija na izborniku Start i pronađite Zum mapu, a zatim je kliknite da biste otkrili Pokrenite zumiranje ikona.
3. Zatim desnom tipkom miša kliknite Pokrenite zumiranje ikonu i pogodak Deinstaliraj.
4. Pojavit će se skočni prozor s pitanjem želite li aplikaciji dopustiti da vrši promjene na vašem računalu. Klik u redu za odobrenje deinstalacije.
5. Napredak deinstalacije prikazat će se na vašem zaslonu. Pričekajte da se završi.
6. Na kraju, ponovo pokrenite računalo da biste dovršili deinstalaciju zuma i izbrisali sve komponente.

Ako ponovno pokretanje računala ne riješi problem, a sastanak Zoom ne prikazuje video i dalje, deinstalirajte Zoom Windows klijent i ponovo ga instalirajte na sustav.

Kada se računalo ponovno pokrene, ponovo preuzmite i instalirajte Zoom. Testirajte ga sada da biste vidjeli je li ponovna instalacija riješila problem sa Zoom videozapisom koji ne radi.

Ako ponovna instalacija Zooma na klasičan način ne uspije, to bi moglo biti i zato što nakon deinstalacije programa još uvijek ima ostataka koji mogu ometati novu instalaciju.

---

3. Upotrijebite alternativu zumiranja

Ako se Zoom nastavi ponašati loše i nakon što ga riješite, vjerojatno ćete morati razmisliti o korištenju alternativne usluge za održavanje video konferencija, a mi preporučujemo da pokušate Pexip.

Ne samo da pruža visokokvalitetne slike, već će i video konferencije biti šifrirane, tako da ne morate brinuti o sigurnosti ili privatnosti svojih video konferencija.

Štoviše, usluga je dostupna putem web preglednika, tako da se možete sigurno pridružiti računalu, pametnom telefonu ili konferencijskoj sobi s bilo kojeg mjesta, samo ako imate internetsku vezu.

Pexip

Zoom nije jedini alat za video konferencije, s tim da je Pexip savršen primjer solidne alternative.

Isprobajte PexipPosjetite web stranicu

4. Zatvorite druge programe koji imaju pristup vašoj kameri

Zumiranje možda neće moći otkriti kameru ako je web kamera trenutno uključena u drugi program.

Drugi programi poput Skypea možda koriste kameru računala, a ako je to slučaj, Zoom neće moći istovremeno koristiti kameru.

Da biste vidjeli aplikacije koje imaju pristup vašoj kameri ili je koriste, pritisnite tipku Windows i dođite do Postavke, Odaberi Privatnost i kliknite na Fotoaparat.

Nakon ponovne instalacije i ponovnog pokretanja računala, zatvorite druge programe koji imaju pristup kameri koju želite koristiti sa Zoomom.

---

5. Ažurirajte upravljački program fotoaparata na najnoviju verziju

1. Otvorite dijaloški okvir Pokreni pritiskom na Windows tipka + R.
2. U dijaloški okvir Pokreni upišite devmgmt.msc i pritisnite Enter da biste otvorili Upravitelj uređaja.
3. U prozoru Upravitelj uređaja pronađite Uređaji za snimanje i kliknite na njega.
4. U odjeljku Uređaji za snimanje trebali biste vidjeti kameru navedenu u podizborniku. Desnom tipkom miša kliknite na nju i odaberite Ažuriraj upravljački program.
5. Zatim kliknite na Automatski potražite ažurirani softver za upravljačke programe, a sustav počinje skenirati vaše računalo i internet u potrazi za ažuriranjem upravljačkog programa vašeg fotoaparata.
6. Nakon skeniranja ažurira upravljački program ako ga pronađe.

Ručno izvođenje ovog postupka nije jako teško, ali svejedno može poći po zlu i ako instalirate pogrešan upravljački program, vratit ćete se tamo gdje ste započeli. Ovaj postupak možete obaviti na jednostavan način, pomoću specijaliziranog softvera.

Želite li naučiti kako ažurirati sve upravljačke programe za Windows 10? Slijedite ovaj vodič za više informacija.

---

5. Deblokirajte Zoom iz postavki privatnosti kamere Windows 10

1. Pritisnite tipku Windows i kliknite Postavke na lijevoj ploči.
2. Kliknite na Privatnost i odaberite Fotoaparat.
3. Zatim kliknite na Privatnost postavke.
4. Na stranici Postavke privatnosti pronađite i odaberite Fotoaparat s lijeve ploče da biste otvorili Postavke privatnosti fotoaparata.
5. Ovdje kliknite Promijeniti pod Pristup kameri za ovaj uređaj.
   • Ako je onemogućen, uključite ga i prijeđite na sljedeći korak.
6. Napokon, na ovoj stranici vidjet ćete odjeljak s naslovom  Odaberite koje aplikacije mogu pristupiti vašoj kameri.
7. Na popisu pronađite Zoom i uključite ga da biste ga omogućili.

Prema prethodnom koraku za rješavanje problema, možda ćete htjeti onemogućiti i druge aplikacije i blokirati im pristup kameri, u slučaju da nekako koriste kameru u pozadini.

Zoom je izvrsna aplikacija za video konferencije i ako Zoom video ne radi, poništava cilj korištenja ove platforme, osim ako, naravno, ne želite koristiti samo zvuk.

Koraci za rješavanje problema navedeni na ovoj stranici, ako se pravilno izvedu, vratit će vas natrag na pravi put i popraviti ovaj problem.

---