POPRAVAK: Otisak prsta ne radi u sustavu Windows 10 [Windows Hello]

Windows 10 donio je poboljšanu sigurnost, a jedna od ovih značajki koja poboljšava sigurnost vašeg računala je skeniranje otiska prsta.

A otisak prsta skeniranje zvuči nevjerojatno ako na računalu imate povjerljive podatke i ne želite da im nitko pristupa. Međutim, čini se da otisak prsta skeniranje ne funkcionira kod nekih korisnika u sustavu Windows 10.

Poruka navodi da Nismo mogli pronaći skener otiska prsta kompatibilan s otiskom prsta u sustavu Windows Hello pa da vidimo kako možemo riješiti ovaj problem.

Nemogućnost upotrebe otiska prsta može biti a sigurnost rizika, a u ovom ćemo članku pokriti sljedeća pitanja:

• Otisak prsta u sustavu Windows 10 blokiran - Čitač otiska prsta potpuno ne reagira, bez obzira na to što poduzeli
• Čitač otiska prsta za Windows 10 ne radi HP, Dell, Lenovo - Prema korisnicima, čitač otiska prsta ne radi on nije vezan samo za ove marke i može se pojaviti na gotovo svakom računalu
• Postavljanje otiska prsta u sustavu Windows Hello ne radi - To može predstavljati problem jer uopće nećete moći koristiti prijavu s otiskom prsta
• Skener otiska prsta, čitač ne radi sa sustavom Windows 10 - Ovaj problem utječe i na ugrađeni i na USB čitače otiska prsta
• Otisak prsta u sustavu Windows 10 bez PIN-a, Pozdrav - Nemoguće je koristiti skeniranje otiska prsta bez postavljanja PIN-a ili korištenja Windows Hello
• Otisak prsta u sustavu Windows 10 zasivljen - Opcija otiska prsta može postati siva, može se popraviti ponovnom instalacijom upravljačkih programa čitača otiska prsta
• Windows Hello nije dostupan na ovom uređaju - Ova se poruka obično javlja ako nemate čitač otiska prsta ili ako ne radi ispravno
• Prijava za otisak prsta u sustavu Windows 10 ne radi, nije dostupna, nedostaje – JaAko značajka otiska prsta ne radi ili ako nedostaje, svakako isprobajte neka od naših rješenja
• Otisak prsta u sustavu Windows 10 prestao je raditi - Skeniranje otiska prsta iznenada je prestalo raditi, može se popraviti resetiranjem otisaka prstiju
• Otisak prsta i PIN za Windows 10 ne rade - Ne mogu se upotrebljavati prijava otiska prsta ili PIN-a, može se popraviti ponovnim stvaranjem vašeg PIN-a i otiska prsta

---

Što mogu učiniti ako otisak prsta ne radi u sustavu Windows 10?

1. Ažurirajte upravljačke programe
2. Vratite upravljačke programe / koristite zadane upravljačke programe
3. Koristite drugi čitač otiska prsta
4. Prebacite se na lokalni račun / izradite novi račun
5. Spriječite računalo da isključi USB uređaje
6. Ažurirajte HP Support Assistant
7. Deinstalirajte softver za otiske prstiju
8. Uklonite skeniranje otiska prsta i ažurirajte pokretački program otiska prsta
9. Uklonite i ponovno stvorite svoj PIN
10. Ažurirajte svoj BIOS

1. Ažurirajte upravljačke programe

Često je bolje koristiti najnovije vozač optimiziran za Windows 10, stoga posjetite proizvođača skenera otiska prsta i provjerite postoje li najnoviji upravljački programi za Windows 10.

Ako nema upravljačkih programa za Windows 10, umjesto toga možete jednostavno preuzeti najnovije upravljačke programe.

Također je vrijedno spomenuti da u određenim slučajevima stariji vozači zapravo mogu raditi bolje od najnovijih, pa biste mogli isprobati i neke starije upravljačke programe.

Ručno ažuriranje upravljačkih programa rizično je, pa vam preporučujemo da preuzmete i instalirate namjenski softver da biste to učinili automatski.

Stoga ćete svoj sustav držati podalje od oštećenja preuzimanjem i instaliranjem pogrešnih verzija upravljačkih programa.

2. Vraćanje upravljačkih programa / koristite zadane upravljačke programe

2.1 Vratite upravljački program skenera otiska prsta

1. Desnom tipkom miša kliknite Početak gumb i odaberite Upravitelj uređaja s popisa.
   
2. Pronađite upravljački program otiska prsta i dvaput ga kliknite da biste otvorili njegova svojstva.
3. Pritisnite Vrati vozač dugme.
   

Bilješka: Ako ste sigurni da je problem najnoviji upravljački program i uspijete ga vratiti, da biste izbjegli buduće probleme, provjerite van ovaj detaljni vodič koji će vam pomoći da blokirate Windows 10 da automatski ne ažurira određene upravljačke programe.

2.2 Upotrijebite zadani upravljački program iz sustava Windows

1. Otvorena Upravitelj uređaja.
2. Pronađite upravljački program skenera otiska prsta.
3. Desnom tipkom miša kliknite i odaberite Deinstalirajte uređaj.
   
4. Ček Izbrišite upravljački program za ovaj uređaj i kliknite Deinstaliraj.
   

---

Windows ne može automatski preuzeti nove upravljačke programe? Ne brinite, pokrili smo vas

---

3. Koristite drugi čitač otiska prsta

• Čitljivost od 360 ° sa zaštitom od lažnog predstavljanja
• FIDO i U2F certifikati
• Kompatibilan s Dashlane, LastPass (Premium), Keeper (Premium) i Roboform, za web stranice

• Vrlo je malen, lako ga je izgubiti

Provjerite cijenu

Ako se problem nastavi, možete pokušati koristiti drugi čitač otisaka prstiju. U rijetkim slučajevima čitač otiska prsta možda nije kompatibilan s hardverskom konfiguracijom ili operativnim sustavom računala.

Stoga, prije kupnje novog čitača otiska prsta, provjerite je li uređaj kompatibilan s vašim uređajem.

Preporučujemo nabaviti Kensington VeriMark USB Fingerprint Key, maleni čitač otiska prsta koji je u potpunosti kompatibilan sa sustavom Windows.

---

4. Prebacite se na lokalni račun / stvorite novi račun

1. Otvorena Postavke i kliknite na Račun ikona.
2. Na svom računu kliknite Umjesto toga prijavite se lokalnim računom.
   
3. Ispunite lozinku i kliknite na Sljedeći.
   
4. Postavite svoje korisničko ime, lozinku za svoj lokalni račun i kliknite na Sljedeći.
   
5. Klik na Odjavite se i završite.

Bilješka: Možete pokušati stvoriti novi račun i postaviti mu skener otiska prsta. Nakon toga samo izbrišite novi račun i vratite se na stari.

Ako vam Windows ne dopušta dodavanje novog računa, ovo stručni vodič pomoći će vam riješiti problem.

---

5. Spriječite računalo da isključi USB uređaje

1. Otvorena Upravitelj uređaja.
2. Ići Univerzalna serijska sabirnicakontroleri odjeljak i dvaput kliknite na USB korijensko čvorište.
   
3. Idite na Upravljanje napajanjem karticu i poništite Dopustite računalu da isključi ovaj uređaj radi uštede energije. Kliknite na u redu za spremanje promjena.
   
4. Ponovite ove korake za sve USB korijensko čvorište uređaje koje imate na računalu.

---

6. Ažurirajte HP Support Assistant

Ako čitač otiska prsta ne radi u sustavu Windows 10, problem bi mogao biti HP-ov pomoćnik za podršku primjena. Ako imate ovu aplikaciju na računalu, svakako je ažurirajte na najnoviju verziju.

To možete učiniti jednostavnim pokretanjem aplikacije i odabirom opcije ažuriranja ili najnoviju verziju možete preuzeti s HP-ovog web mjesta.

Nakon što se aplikacija ažurira, ponovo pokrenite računalo i čitač otiska prsta ponovo će početi raditi.

Imajte na umu da ovo rješenje djeluje samo ako koristite HP uređaj. Ako imate računalo druge marke, a na računalu nemate HP Support Assistant, ovo se rješenje ne odnosi na vas.

---

7. Deinstalirajte softver za otiske prstiju

1. Otvori Postavke aplikaciju pomoću Windows tipka + I prečac.
2. Klikni na Aplikacije odjeljak.
   
3. Pronađite popis čitača otiska prsta na popisu, odaberite ga i kliknite na Deinstaliraj dugme.
   
4. Slijedite upute na zaslonu da biste dovršili postupak deinstalacije.

Bilješka: Nakon uklanjanja softvera za otiske prstiju, morate ukloniti pokretački program za otiske prstiju s računala kao što je prikazano na Rješenje 2.

Zatim ponovo pokrenite računalo. Windows 10 će instalirati zadani upravljački program i problem bi trebao biti riješen.

---

Imate li problema s otvaranjem aplikacije Postavke? Za rješavanje problema pogledajte ovaj članak

---

8. Uklonite skeniranje otiska prsta i ažurirajte pokretački program otiska prsta

8.1 Uklonite opciju skeniranja otiska prsta

1. Otvori Postavke i kliknite na Računi odjeljak.
   
2. Odaberi Mogućnosti prijave s izbornika s lijeve strane.
3. U desnom oknu idite na Windows Zdravo i kliknite na Ukloniti gumb ispod Otisak prsta.
4. Uklonite pokretač otiska prsta kako je objašnjeno u Rješenje 2.
5. Preuzmite i instalirajte najnoviji upravljački program za čitač otiska prsta kao što je prikazano u Rješenje 1.

8.2 Registrirajte nove otiske prstiju

1. Otvori Postavke aplikaciju, kliknite naRačuni, onda Mogućnosti prijave.
2. Obavezno postavite PIN. Ako nije, postavite svoj PIN odmah.
3. Idite na Windows Zdravo odjeljak u desnom oknu i kliknite na Postaviti dugme.
4. Slijedite upute na zaslonu za postavljanje otiska prsta.
5. Idite na Windows Zdravo odjeljak i kliknite na Dodajte još jedan dugme.
6. Slijedite upute na zaslonu za dodavanje još jednog otiska prsta.

Bilješka: Još uvijek ne radi? Evo još jedan sveobuhvatan vodič to bi vam moglo pomoći da jednom zauvijek riješite problem.

---

9. Uklonite i ponovno stvorite svoj PIN

9.1 Uklonite PIN

1. Otvori Postavke aplikaciju i idite na Računi, a zatim kliknite na Mogućnosti prijave.
2. U PIN odjeljak kliknite Ukloniti dugme.
   
3. Pritisnite Ukloniti ponovno pritisnite za potvrdu.
4. Unesite lozinku za Microsoftov račun i kliknite na u redu.
   

9.2 Ponovno dodajte svoj PIN

1. Idite na Prijaviti se i kliknite na Dodati gumb u PIN odjeljak.
   
2. Unesite lozinku i kliknite na Prijaviti se dugme.
   
3. Unesite željeni PIN u dva polja za unos i kliknite na u redu.
   

Bilješka: Ako PIN ne radi na sustavu Windows 10, evo izvrstan vodič to će vam pomoći da odmah riješite taj problem.

---

10. Ažurirajte svoj BIOS

Ako otisak prsta ne radi u sustavu Windows 10, problem bi mogao biti vaš BIOS. Ako vaš uređaj ima ugrađeni čitač otiska prsta, ovaj ćete problem možda moći riješiti ažuriranjem BIOS-a.

Ažuriranje BIOS-a napredni je postupak i ako niste oprezni, računalu možete nanijeti nepovratnu štetu. Napisali smo a kratki vodič za bljeskanje BIOS-a, pa svakako provjerite.

Osim toga, mnogi korisnici preporučuju i ažuriranje upravljačkih programa vašeg čipseta, pa svakako i to pokušajte. Možete ažurirati svoje upravljačke programe pomoću naša prva dva rješenja iz ovog vodiča.

---

Nadamo se da ste pomoću naših rješenja uspjeli popraviti skeniranje otiska prsta za svoj Windows 10 uređaj. Za više prijedloga ili pitanja potražite odjeljak za komentare u nastavku.