Dok otvarate novu sesiju na Office 365 na vašem uredskom sustavu, možete vidjeti ovu poruku o pogrešci "Vaš poštanski sandučić je privremeno premješten na poslužitelj Microsoft Exchange‘. Microsoft mijenja poslužitelj Outlooka u slučaju da postoje problemi s postojećim. No, u ovom slučaju možete izgubiti neke od vrijednih korisničkih podataka. Dakle, morate ručno ponovno prilagoditi postavke što je prije moguće. Samo slijedite ove jednostavne upute kako biste brzo riješili ovaj problem.
Sadržaj
Popravak 1 – Uklonite dodatne Outlook profile
Dodatni klijenti e-pošte povezani s vašim Outlook profilom mogu ometati i uzrokovati ovaj problem. Morate ukloniti sve profile osim primarnog.
[
BILJEŠKA –
Uklonit ćete Outlook profile iz svog sustava. To znači da će svi podaci, offline predmemorirani sadržaj profila nestati. Dakle, možete stvoriti izvanmrežnu sigurnosnu kopiju tih profila.
]
1. Isprva zatvorite Outlook ako ste ga otvorili.
2. Zatim pritisnite Windows tipka + R ključeve zajedno.
3. Zatim upišite “kontrolirati” i kliknite na “u redu“.
4. Kada se otvori upravljačka ploča, kliknite na padajuću ikonu “Pregled po:” i postavite ga na “Male ikone“.
5. Sada dodirnite "Mail (Microsoft Outlook) (32-bit)“.
6. Nakon toga kliknite na "Prikaži profile…” da biste vidjeli popis Outlook profila povezanih s vašim sustavom.
7. Ovdje ćete pronaći svoj primarni račun e-pošte i sve ostale dodatne račune.
8. Sada odaberite bilo koji račun koji nije bitan i dodirnite "Ukloniti“.
9. Primit ćete poruku upozorenja. Nakon što ga pročitate, dodirnite "Da” da biste potvrdili svoju radnju.
10. Zatim ponovite korak 8 i korak 9 za uklanjanje svih dodatnih profila osim onaj glavni.
11. Nakon što uklonite dodatne profile, dodirnite "Prijavite se” i “u redu” za spremanje promjena.
Sada zatvorite prozor upravljačke ploče. Zatim pokrenite Outlook na svom sustavu.
Provjerite vidite li još uvijek poruku o pogrešci ili ne.
Popravak 2 – Napravite novi profil i uklonite stariji
Ako problem i dalje postoji, možete stvoriti novi profil umjesto postojećeg i ukloniti stariji iz Outlooka.
1. Zatvorite Outlook na svom sustavu ako je već otvoren.
2. Prvo pritisnite tipku Windows i upišite "upravljačka ploča“.
3. Zatim dodirnite "Upravljačka ploča" da mu pristupite.
4. Sada kliknite na padajuću ikonu “Pregled po:“.
5. Zatim odaberite "Male ikone” s padajućeg popisa.
6. Sada kliknite na "Mail (Microsoft Outlook) (32-bit)“.
7. Sada kliknite na "Prikaži profile…“.
8. Zatim dodirnite "Dodati“.
9. Sada nazovite novi profil kako želite.
10. Zatim dodirnite "u redu” za nastavak na korak postavljanja e-pošte.
11. Sada u skladu s tim ispunite pojedinosti o postavljanju e-pošte.
Ako želite postaviti IMAP ili Microsoft 365 račun, odaberite "Ručno postavljanje ili dodatne vrste poslužitelja” i slijedite upute na zaslonu.
12. Kada završite, dodirnite "Završi” kako biste dovršili proces.
13. Sada sve što trebate učiniti je ukloniti stariju iz vašeg sustava.
14. Nakon što se vratite u prozor Mail, dodirnite stariji račun u kojoj se suočavate s ovim problemom.
15. Zatim kliknite na “Ukloniti” da biste ga izbrisali iz svog sustava.
16. Nakon uklanjanja starijeg računa, Odaberi "Uvijek koristite ovaj profil“.
17. Zatim dodirnite padajući izbornik i odaberite novi račun koji ste upravo postavili (to je "Novi profil‘ u našem slučaju) da ga postavite kao zadanu.
18. Zatim kliknite na “Prijavite se” i “u redu” da biste spremili ove promjene.
Nakon toga zatvorite Upravljačku ploču. Zatim otvorite Outlook na svom sustavu i provjerite status problema.
Popravak 3 – Pokrenite alat za popravak pristigle pošte za Outlook
Morate pokrenuti alat za popravak pristigle pošte ili SCANPST za Outlook da biste riješili problem.
1. Zatvorite Outlook na svom sustavu.
2. Nakon toga idite na ovo mjesto –
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
BILJEŠKA – Položaj SCANPST datoteka može se razlikovati ovisno o vrsti instalacije na vašem sustavu.
- Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
3. Sada se pomaknite dolje do “SCANPST” izvršnu datoteku u direktoriju.
4. Zatim, dvostruki klik na njemu da ga pokrene.
5. Kada se otvori alat za popravak pristigle pošte Microsoft Outlooka, dodirnite "pretraživati“.
6. Sada otvorite “Outlook datoteke” da biste joj pristupili.
7. Ovdje ćete pronaći “*.pst" datoteka. Odaberite ga i dodirnite "Otvorena“.
8. Na kraju, dodirnite "Početak” za pokretanje procesa skeniranja.
Pričekajte da vaš sustav popravi Outlook datoteku pristigle pošte.
Ovo će riješiti problem s kojim se trenutno suočavate.
