Nedavno su mnogi korisnici izvijestili da značajka pretraživanja ne radi u Outlooku. Kada unesete ključnu riječ za pretraživanje i pritisnete Enter, rezultati pretraživanja se ne primaju ili su rezultati pogrešni. U nekim slučajevima čak se ni okvir za pretraživanje ne prikazuje u Outlooku.
Ako se suočite s ovim problemima, nemojte paničariti. U ovom vodiču za rješavanje problema pokrili smo sve popravke koji vam mogu pomoći da riješite problem Pretraživanje ne radi u MS Outlooku.
Sadržaj
Popravak 1: Provjerite status indeksiranja i provjerite je li dovršen
Prije nego dođete do zaključka da pretraživanje ne radi, provjerite status indeksiranja i provjerite je li dovršen.
Korak 1: Otvorite MS Office aplikaciju.
Korak 2: Kliknite na Traka za pretraživanje.
Korak 3: Sada biste trebali moći traži karticu na gornjoj vrpci. Kliknite na Traži.
Korak 4: Kliknite na tri točkice a zatim odaberite Alati za pretraživanje s padajućeg izbornika.
Korak 5: Odaberite Indeksni status
Korak 6: U prozoru Status indeksiranja provjerite je li indeksiranje dovršeno.
Korak 7: U slučaju da indeksiranje još uvijek nije dovršeno, pričekajte da se završi, a zatim ponovno pokrenite pretraživanje.
Popravak 2: Promijenite postavke rezultata pretraživanja
Korak 1: Otvorite MS Outlook.
Korak 2: Kliknite na Datoteka Opcija izbornika.
Korak 3: U donjem lijevom kutu prozora odaberite Opcije.
Korak 4: Iz Mogućnosti programa Outlook prozor, odaberite tražis lijeve strane.
Korak 5: S desne strane, ispod odjeljka s rezultatima, označite Svi poštanski sandučići.
Korak 6: Provjerite opciju Uključite poruke iz mape Izbrisane stavke u svaku podatkovnu datoteku prilikom pretraživanja u stavci Sve stavke
Korak 5: Kliknite na U redu
Popravak 3: Provjerite i dodajte potrebne lokacije indeksa
Korak 1: Otvorite Mogućnosti programa Outlook prozor. (Slijedite korake 1-4 iz Fix 1)
Korak 2: Odaberite traži s lijeve bočne ploče.
Korak 3: Na desnoj strani, ispod Izvori, kliknite na Opcije indeksiranja gumb kao što je prikazano dolje.
Korak 4: Provjerite jesu li navedene sljedeće lokacije:
- Povijest Internet Explorera
- Microsoft Outlook
Ako vidite ove opcije, idite na korak 8.
Korak 5: Ako ih ne vidite na popisu, kliknite Izmijeniti.
Korak 6: Označite Microsoft Outlook i Povijest Internet Explorera.
Korak 7: Kliknite na U redu dugme
Korak 8: U prozoru Opcije indeksiranja kliknite na Napredna
Korak 9: Idite na vrste datoteka tab
Korak 10: Pomaknite se prema dolje i pronađite .pst vrsta datoteke na popisu.
Korak 11: Osigurajte da .pst vrsta datoteke je navedena i provjerena.
Korak 12: Ako ne vidite .pst datoteku na popisu, pod Dodajte novo proširenje na popis odjeljak, unesite Vrsta datoteke, u ovom slučaju, .pst
Korak 13: Kliknite na Dodati
Korak 14: Na kraju kliknite na u redu dugme
Popravak 4: Obnovite indeksiranje u programu Outlook
Korak 1: Otvorite Mogućnosti programa Outlook prozor. (Slijedite korake 1-4 iz Fix 1)
Korak 2: Odaberite traži s lijeve bočne ploče
Korak 3: Na desnoj strani, ispod Izvori, kliknite na Opcije indeksiranja gumb kao što je prikazano dolje.
Korak 4: U Opcije indeksiranja prozor, kliknite na Napredna
Korak 5: Pod Odjeljak za rješavanje problema, Klikni na Obnoviti dugme
Korak 6: U dijalogu za potvrdu koji se prikaže kliknite na U redu
Korak 7: Zatvorite i ponovno otvorite Outlook. Provjerite radi li pretraživanje prema očekivanjima.
Popravak 5: Popravite datoteku .pst ili .ost
.Pst datoteka u slučaju pop3 računa i .ost datoteka u slučaju IMAP računa drže sve podatke wrt na računu u sustavu. Kad se MS Outlook poveže s internetom, ova se datoteka ažurira novim sadržajem. Ova je datoteka odgovorna za prikaz postojećih poruka u MS Outlooku kada je sustav izvan mreže. Sada, kada se ova datoteka ošteti, problemi sa sinkronizacijom će se sigurno pojaviti.
Korak 1: Identificirajte lokaciju .pst ili .ost datoteke. Slijedite korake u nastavku,
1. Otvorite aplikaciju MS Outlook.
2. Kliknite na Datoteka iz opcija gornjeg izbornika.
3. U prozoru koji se pojavi idite na Info tab.
4. Kliknite na Postavke računa.
5. Zatim kliknite na Postavke računa opet.
6. U Postavke računa prozor koji se otvori, Idi na karticu Datoteke podataka. Zabilježite mjesto datoteke potrebnog računa.
Korak 2: Otvorite SCANPST.EXE i pokrenite aplikaciju.
Položaj aplikacije različit je za različite verzije Outlooka.
- Outlook 2019. ili 2016.: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
- Outlook 2013: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office15
- Outlook 2010: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office14
- Outlook 2007: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office12
Na temelju verzije programa Outlook na vašem sustavu idite na odgovarajuće mjesto i dvaput kliknite na SCANPST.EXE
Korak 3: Kad se aplikacija SCANPST otvori, zalijepite naziv datoteke u Unesite naziv datoteke koju želite skenirati odjeljak. Mjesto koje smo zabilježili u 1. koraku, točki 6.
Korak 4: Kliknite na Početak dugme.
BILJEŠKA: OST datoteke se također mogu popraviti pomoću aplikacije SCANPST.
Korak 5: Nakon što skeniranje završi, obavijestit će vas ima li pogrešaka. Popravite datoteku prema prikazanim uputama.
Korak 6: Ponovo pokrenite sustav i otvorite Outlook aplikaciju i provjerite je li to riješilo problem.
Ako ovo ne pomogne, pokušajte sa sljedećim dolje navedenim popravkom.
Popravak 6: Popravak MS Office aplikacije
Korak 1: Držite tipke Windows+r u isto vrijeme.
Korak 2: U prozoru Pokreni upišite appwiz.cpl, i pritisnite Unesi.
Korak 3: U prozoru Program i značajke koji se otvori pronađite Microsoft Office Suite ili Microsoft 365. Desnom tipkom miša kliknite na nju i izabrati Promijeniti.
Korak 4: Ako se UAC pojavi i traži dopuštenja, kliknite na Da.
Korak 5: U prozoru koji se pojavi provjerite Brzi popravak.
Korak 6: Kliknite na Popravak dugme.
Korak 7: Slijedite prikazane upute i popravite Officeove programe.
Korak 8: Ako se problem pojavi zbog oštećene Outlook aplikacije, ovo će rješenje riješiti problem.
Korak 9: Ponovo pokrenite aplikaciju i provjerite je li problem riješen.
Korak 10: Ako se pogreška i dalje vidi, pokušajte odabrati Mrežni popravak i kliknite na Popravak. Provjerite imate li ispravnu internetsku vezu.
Korak 10: U Spremni za početak mrežnog popravka Dijalog, kliknite na Popravak.
Popravak 7: Popravite Outlook račun
Korak 1: Otvorite MS Outlook aplikacija.
Korak 2: Kliknite na Datoteka Opcija izbornika.
Korak 3: Kliknite na Postavke računa.
Korak 4: Na padajućem izborniku odaberite Postavke računa.
Korak 5: U Postavke računa prozor koji se otvara, odaberite svoj račun a zatim kliknite na Popravak.
Korak 6: Slijedite upute na ekranu i dovršite postupak.
Popravak 8: Uvjerite se da grupna pravila za pretraživanje nisu konfigurirana
NAPOMENA: Ovo je rješenje samo za profesionalne korisnike sustava Windows 10. Uređivač pravila grupe nije prisutan u sustavu Windows 10 Home.
Korak 1: Otvorite Run Dialog s tipkama Windows i R.
Korak 2: Upišite gpedit.msc i pogodio Unesi.
Korak 3: U prozoru Uređivač pravila grupe koji se otvara, s lijeve bočne ploče idite na sljedeće mjesto.
Korisnička konfiguracija> Administrativni predlošci> Windows komponente> Pretraživanje
Korak 4: Sa desne strane primijetit ćete određena pravila navedena, ta se pravila ne smiju konfigurirati.
5. korak: Ako primijetite da su pravila omogućena, dvaput kliknite na pravilo to je omogućeno.
Korak 6: Odaberite Nije konfigurirano opcija.
Korak 7: Kliknite na Primijeni a zatim kliknite na U REDU.
Popravak 9: Dodajte ključ registra
Korak 1: Otvorite dijaloški okvir Run (Windows+R).
Korak 2: Upišite regedit i pritisnite U REDU.
Korak 3: Ako vidite UAC kako iskače tražeći dopuštenja, kliknite na Da.
BILJEŠKA: Uređivanje registra može imati štetan učinak na sustav čak i uz najmanju pogrešku. Prije nego što nastavite, savjetuje se da napravite sigurnosnu kopiju registra. Da biste napravili sigurnosnu kopiju, u uređivaču registra -> Idi na Datoteka -> Izvoz -> Spremi datoteku sigurnosne kopije.
Korak 4: U prozoru Uređivač idite na sljedeće mjesto,
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows \ Windows Search
BILJEŠKA:
Ako ne pronađete Windows ključ za pretraživanje,
1. Desnom tipkom miša kliknite na Windows Mapa, odaberite Novo> Ključ
2. Imenujte novostvoreni ključ kao Windows pretraživanje
Korak 5: Unutar mape za pretraživanje sustava Windows provjerite je li DWORD PreventIndexingOutlook je prisutan.
Korak 6: Ako ga nema, kliknite desnom tipkom miša bilo gdje na desnoj strani.
Korak 7: Odaberite Novo> DWORD (32-bitni)
Korak 8: Imenujte novostvorenu DWORD kao PreventIndexingOutlook. Treba ga postaviti na 0
Korak 9: Prema zadanim postavkama vrijednost je 0. Međutim, ako to nije u vašem slučaju. Dvaput kliknite na PreventIndexingOutlook
Korak 10: U prozoru Uređivanje DWORD -a postavite vrijednost na 0 i pritisnite U redu
Korak 11: Ponovo pokrenite sustav.
Provjerite pomaže li ovo.
Popravak 10: Izradite novi Outlook profil
Ako niti jedan od gore navedenih popravaka ne uspije, pokušajte stvoriti novi korisnički profil i provjerite radi li pretraživanje.
Korak 1: Otvorite Run Dialog pomoću tipki Windows i R.
Korak 2: Upišite kontrolirati i pritisnite Unesi ključ.
Korak 3: U traci za pretraživanje koja se nalazi u gornjem desnom kutu prozora upravljačke ploče potražite Pošta. Kliknite na opciju Mail koja se prikazuje.
Korak 4: U prozoru Postavljanje pošte koji se otvori, kliknite na the Prikaži profile kao što je prikazano niže.
Korak 5: Kliknite na Dodati opcija.
Korak 6: Unesite željeni Imei pritisnite Unesi.
Korak 7: Provjerite je li odabran novostvoreni profil.
Korak 8: Dodajte svoj račun u MS Outlook.
Korak 9: Nakon što je postavljanje dovršeno, provjerite radi li pretraživanje prema očekivanjima.
Ako i dalje primjećujete probleme s pretraživanjem u Outlooku, pokušajte sljedeće opće popravke:
- Ažurirajte Outlook aplikaciju
- Deinstalirajte i ponovno instalirajte Outlook
- Pokrenite alat za rješavanje problema s pretraživanjem i indeksiranjem sustava Windows
- Provjerite je li omogućena usluga Windows Search Service
To je sve. Nadamo se da je ovaj članak bio informativan.
Ljubazno komentirajte i javite nam jeste li uspjeli riješiti problem ovim popravcima.
Hvala na čitanju.
