POPRAVAK: Pozivi tvrtke Microsoft Teams ne zvone

Suradnja u stvarnom vremenu možda će ipak promijeniti igru

Microsoftovi timovi je još uvijek u središtu pozornosti. Aplikacija obično omogućava korisnicima da okupe tim, koriste chat umjesto e-pošte, snimaju glas / video poziva, sigurno dijelite ili uređujte dokumente i još mnogo toga, ali što možete učiniti kad pozivi Microsoft Teamsa nisu zvoni?

Želite da cijeli paket učini vaš tim učinkovitijim. Pozivi su definitivno ključna značajka svake uspješne suradnje na radnom mjestu, posebno za udaljene zaposlenike, tako da imate pravo na svoj zahtjev.

Sada imamo ne jedan, već šest pristupa za koje je dokazano da ponovno upućuju dolazne pozive pomoću telefonskog zvona do stolne aplikacije Teams. Pogledajte ih izravno ispod i zaboravite na sve obavijesti o propuštenom pozivu koje vam trepću.

Što mogu učiniti ako pozivi Microsoft Teamsa ne zvone?

1. Konfigurirajte planove pozivanja u Microsoft Teams

Planovi za pozivanje je ona značajka sustava Office 365 koju pokreće Skype za posao koja vam omogućuje korištenje Teamsa upućivanje / primanje poziva na ili sa fiksnih i mobilnih telefona putem javne komutirane telefonske mreže (PSTN).

Korištenje timskog klijenta koji podržava 1: 1 timsko pozivanje i pozivanje 1: 1 omogućeno u timovima obavezno je za omogućavanje kartice Pozivi u timovima. Za više informacija o pozivima 1: 1 u timovima pročitajte Set-CsTeamsCallingPolicy.

Zatim, da bi kontrolirali dolazne pozive u Teamsu ili Skypeu za posao, administratori trebaju koristiti TeamsUpgradePolicy putem Administratorski centar za Microsoft Teams.

Otočni način zadana je konfiguracija TeamsUpgradePolicy. Prema zadanim postavkama, VoIP, PSTN i svi federalni pozivi korisnicima preusmjeravaju se na Skype za tvrtke. Da biste to promijenili, sljedeći je korak ažuriranje pravila za omogućavanje dolaznog poziva timovima.

Ukratko, način rada Otoci jamči da će dolazni VOIP pozivi iz Skypea za posao sletjeti u Skype za primatelja Poslovni klijent, baš kao što dolazni VOIP pozivi koji su potekli iz timova preusmjeravaju i u timove, ako su i pošiljatelj i primatelj u istom stanar.

---

2. Provjerite postavke poziva Microsoft Teams

1. Kliknite svoj profilna slika na vrhu Timova.
2. Zatim kliknite Postavke> Pozivi.
3. Provjerite je li postavka za Uvijek zvonite na ovom uređaju, čak i kada je aktivan na radnoj površini je provjereno.

---

3. Provjerite postavke tihih sati

1. Uđite u svoj Timovi klijent.
2. Ići Postavke> Obavijesti> Tihi sati.
3. Ovdje možete postaviti vrijeme početka i zaustavljanja za bilo koji / sve dane u tjednu.
4. Uklonite sve prethodno unesene promjene klikom na prekidač pored Svakodnevni tihi sati.

Suradnici često imaju svoje računalo i mobitel s aplikacijom Teams. To se pretvara u problem kad oboje zazvone kad god dođe poziv.

Kada ste izvan ureda, ne želite da vas prekida poziv Teamsa ili da se na vašem telefonu vidi skočni prozor za poziv, pa postoji opcija u Teams mobilnom klijentu da sami sebi odredite mirno radno vrijeme, samo da ne zvoni na vašem mobitelu telefon.

Čini se da ovo ometa pozive Microsoft Teamsa na radnoj površini, pa biste možda trebali pregledati svoju odluku.

---

4. Uklonite blokirane brojeve programa Microsoft Teams

1. Kliknite na profilna slika.
2. Ići Postavke > Pozivi.
3. Odaberi Upravljanje blokiranim brojevima pod, ispod Blokiraj pozive.
4. Ovdje dobivate pristup svim brojevima koje ste blokirali i uklanjate ih s popisa.

Ponekad postoji zdrava doza krivnje koja dolazi odmah nakon blokiranja poziva s broja. Zatim, jednostavno nastojite sve to zaboraviti.

Da biste pregledali i upravljali brojevima koje ste blokirali, moguće je ako slijedite gornje korake. To će sigurno učiniti da pozivi tvrtke Microsoft Teams ponovno rade ako je problem izoliran samo na blokiranim brojevima.

---

5. Provjerite jesu li Microsoft Teams ažurirani

1. Započnite klikom na profilna slika na vrhu aplikacije.
2. Odaberi Provjerite ima li ažuriranja.

Bilješka: Korisnici Linuxa trenutno ne mogu ručno ažurirati unutar Teamsa.

Održavanje ispravnosti aplikacije jednostavno je kao i slijediti gornje korake kad god se sjetite nedostatka nedavnih obavijesti o skočnom prozoru ili kad pozivi iznenada prestanu zvoniti.

---

Ako ne možete ažurirati Teams zbog problema sa sinkronizacijom, pogledajte ovaj članak da biste riješili problem.

---

6. Provjerite jeste li povezani s Internetom

1. Kliknite svoj profilna slika na vrhu Timovi.
2. Klik Postavke.
3. Pogoditi Ažuriranje i sigurnost.
4. Odaberi Rješavanje problema s lijevog izbornika.
5. Pomaknite se prema dolje i kliknite na Internet veze opcija.
6. Klik Pokrenite alat za rješavanje problema.
7. Sljedeće, samo slijedite upute na zaslonu da biste dovršili korake.
8. Ponovo pokrenite timove i provjerite nestaje li problem.

Kad pozivi ne zvone na radnoj površini, provjerite da nijedan mrežni problem ne ometa. Slijedite gornji postupak umjesto da čekate tu dosadnu obavijest o drugom propuštenom pozivu.

---

Zaključak

Iako neki korisnici deinstaliraju aplikaciju Teams jer ne mogu zaustaviti simultane dolazne pozive na računalu i mobitelu, drugi samo traže načine kako uživati ​​u funkciji pozivanja na svojoj radnoj površini.

Microsoft Teams pretvara se u primarnog klijenta za Inteligentne komunikacije u sustavu Windows Office 365. Ne čudi da nudi opcije pozivanja kao što su redovi poziva, automatsko prisustvo, savjetodavni transfer.

Mogućnost prosljeđivanja poziva grupi ili podršci izvan ureda, ili čak donošenje vlastite telefonske usluge timovima samo su neki od razloga zašto sve više ljudi preskače Microsoftovu suradnju platforma.

Trebaju vam mnogi od njih, a mi se možemo samo nadati da su vam gore navedena rješenja pomogla da vratite pozive Timova na ponovno zvonjenje.