POPRAVAK: Ups, otkrili smo problem na Skypeu

Skype za Windows 10 je daleko od dobre aplikacije. Puno korisnika bilo je drago što stara win32 Skype verzija dobivao moderan izgled. Međutim, čini se da aplikacija trguje funkcionalnošću i stabilnošću za suvremeni izgled instant messengera.

Jedna od najčešćih pogrešaka je sljedeća: Ups, otkrili smo problem. Molimo izađite i ponovo pokrenite Skype. Naravno, nakon ponovnog pokretanja pogođeni korisnici nisu mogli riješiti probleme.

Nadam se da će jedan od ovih koraka. Provjerite naš popis za rješavanje problema i možda ćemo se jednostavno očistiti sa Skypeom za Windows 10.

Kako mogu popraviti Ups, otkrili smo pogrešku u problemu u Skypeu?

1. Pokrenite alat za rješavanje problema s aplikacijom
2. Ažurirajte upravljačke programe zaslona i fotoaparata
3. Resetirajte postavke Skypea i Photos
4. Ponovo instalirajte aplikaciju
5. Odobri Skype pristup kameri i mikrofonu
6. Privremeno onemogućite antivirus
7. Isprobajte Skype Classic

1. Pokrenite alat za rješavanje problema s aplikacijom

1. Desnom tipkom miša kliknite Start i otvorite Postavke.
2. Odaberite Ažuriranje i sigurnost.
3. Odaberi Rješavanje problema s lijevog okna.
4. Proširiti Alat za rješavanje problema s pohranjivanjem aplikacija i pokreni ga.

• PROČITAJTE I: Popravak: Ne mogu otvoriti Skype u sustavima Windows 10, Windows 8.1, 8

---

2. Ažurirajte upravljačke programe zaslona i fotoaparata

1. Desnom tipkom miša kliknite Start i otvorite Upravitelj uređaja.
2. Proširiti Prilagodnici zaslona.
3. Desnom tipkom miša kliknite svoju grafičku karticu i odaberite ažuriranje iz kontekstualnog izbornika.
4. Učinite isto za Uređaji za snimanje> kamera.
5. Ponovo pokrenite uređaj i pokušajte ponovo koristiti Skype.

Sada, kada potvrdimo da softver ispunjava zadatak, potvrdimo da hardver pomno prati. Mnogo je korisnika izvijestilo o treptanju crnog zaslona što je dovelo do trenutne pogreške.

Ova se nepoželjna sekvenca uglavnom pojavila tijekom video poziva, što nas navodi na vjerovanje da nešto zaista nije u redu s vašim upravljačkim programima, pa se preporučuje njihovo ažuriranje.

Ažuriranje upravljačkih programa može biti naporan postupak ako to radite ručno, pa je bolje koristiti automatizirano rješenje koje će automatski ažurirati sve vaše upravljačke programe jednim klikom.

Tako će zaštititi vaš sustav od trajnih oštećenja preuzimanjem pogrešne verzije upravljačkog programa.

• PROČITAJTE I: Kako ažurirati zastarjele upravljačke programe u sustavu Windows 10

---

3. Resetirajte postavke Skypea i Photos

1. Otvorena Postavke.
2. Odaberite Aplikacije.
3. Ispod Aplikacije i značajke, traziti Skype i proširite ga.
4. Kliknite na Napredne opcije.
5. Pomaknite se prema dolje i kliknite Resetirati.
6. Ponovite isti postupak za Microsoftove fotografije.

---

4. Ponovo instalirajte aplikaciju

1. Otvorena Postavke.
2. Odaberite Aplikacije.
3. Ispod Aplikacije i značajke, traziti Skype i proširite ga.
4. Klik Deinstaliraj.
5. Otvori Microsoft Store i tražiti Skype.
6. Instalirati Skype.

Ako prethodni korak nije uspio, pokrenimo ponovnu instalaciju. Iako je ovo izmišljeno rješenje (reset je u osnovi ponovna instalacija), trebali bismo pokušati. Barem dok ne iscrpimo svoje mogućnosti.

• PROČITAJTE I: Kako ponovno instalirati aplikacije Windows Store u sustavu Windows 10

---

5. Odobri Skype pristup kameri i mikrofonu

1. Otvorena Postavke.
2. Odaberite Aplikacije.
3. Ispod Aplikacije i značajke, traziti Skype, proširite ga i otvorite Napredne opcije.
4. U odjeljku Dopuštenja uključite Kamera i mikrofon.

Budući da smo spomenuli mogući problem sa Microsoft Photo integracija, isti problemi mogu se pojaviti u vezi s hardverom.

Zbog toga je važno potvrditi da su dodijeljena sva potrebna dopuštenja za dva povezana uređaja: kamera i mikrofon.

Iako bi ih trebale odobriti prema zadanim postavkama, možda ih je opozvao neki softver treće strane (ili Windows Security).

• PROČITAJTE I: POPRAVAK: Fotoaparat koristi druga aplikacija u sustavu Windows 10, 8.1, 7

---

6. Privremeno onemogućite antivirus

Ne postoji alat treće strane koji ima veći utjecaj na sustav od antivirusa. Neki antivirusna rješenja dolaze s alati za zaštitu privatnosti koji će u potpunosti blokirati pristup kameri.

Svjesni smo da njihovo onemogućavanje nije baš poželjno. Međutim, zasad pokušajte privremeno onemogućiti antivirus i potražite promjene.

Također onemogućite sve pozadinske aplikacije koje bi mogle preuzeti kontrolu nad fotoaparatom. To bi moglo uzrokovati i pad sustava Skype.

• PROČITAJTE I: TeamViewer blokira antivirusnu zaštitu [FIX]

Ako čak ni ovo neće pomoći, a vi i dalje ne možete koristiti Skype bez da vas ometa "Ups, otkrili smo problem. Molimo izađite i ponovo pokrenite Skype ”, posljednji korak je jedino održivo rješenje za koje znamo.

---

7. Isprobajte Skype Classic

1. Slijedite korake u Rješenje 3 da biste deinstalirali aplikaciju.
2. Kliknite ovo veza za početak preuzimanja Skype sa službene stranice.
3. Instalirajte ga i prijavite se svojim računom. Ne zaboravite da je i lozinka e-pošte vašeg računa Skype lozinka.
4. Slijedite upute za konfiguriranje Skypea. Preporučujemo onemogućavanje opcije automatskog pokretanja jer to može usporiti sustav.

Konačno, rješenje koje bi se trebalo baviti svim vašim problemima. Ako vam novi dizajn nije posebno drag i tražite pouzdanu opciju, klasična verzija Skypea za radnu površinu i dalje je dostupna.

Osobno nisam baš vezan za prinudne novitete koji ne uspijevaju, a Skype classic jednostavno pristaje. Skype nikada nije bio instant messenger, već VoIP usluga i to je ono što korisnici uglavnom trebaju.

Time možemo zaključiti ovaj članak. Nadamo se da ste pronašli neko rješenje za vašu pogrešku. U slučaju da imate što dodati na popis ili postaviti pitanje, slobodno to učinite u odjeljku za komentare u nastavku.