- Tisuće tvrtki oslanjaju se na Microsoft Teams za komunikaciju i održavaju kontakt sa svojim kupcima
- Red čekanja poziva Microsoft Teamsa korisna je značajka koja prima pozive kupaca a zatim ih usmjerava u redove. Dostupni agenti tada će prihvatiti pozive.
- Ako redovi poziva ne rade ispravno, došli ste na pravo mjesto jer će vam ovaj vodič pomoći da brzo riješiti problem
- Posjetiti naš odjeljak Microsoftovih timova na web mjestu za više informacija o svladavanju ovog nevjerojatnog poslovnog alata.
Ovaj softver će održavati i pokretati upravljačke programe, čime će se zaštititi od uobičajenih računalnih pogrešaka i kvara hardvera. Provjerite sve svoje upravljačke programe u 3 jednostavna koraka:
- Preuzmite DriverFix (ovjerena datoteka za preuzimanje).
- Klik Započni skeniranje pronaći sve problematične upravljačke programe.
- Klik Ažuriranje upravljačkih programa kako biste dobili nove verzije i izbjegli kvarove u sustavu.
- DriverFix je preuzeo 0 čitatelji ovog mjeseca.
Microsoftovi timovi je uredan alat dodan u Microsoft Office 365 Suite, naglašavajući tako njegovu upotrebu u poduzećima.
Sve do svoje srži djeluje kao de facto suradnički softver preporučuje Microsoft, jer podržava sve osnovne značajke i još mnogo toga. Kad smo već kod toga, ako vas zanima koliko su Microsoftovi timovi učinkoviti, provjerite našu recenziju za više detalja.
Međutim, Microsoft Teams poznat je po količini bugova koje su korisnici izvještavali o službeni forumi.
To uključuje i probleme kod kojih korisnici izjavljuju da ne mogu stavljati pozive u red.
Kada nazovete liniju u redu, prije uspostavljanja poziva postoji kašnjenje od 3-5 sekundi. (Razumijem da se radi na trenutnom pitanju) Ali, čak i kad se poziv uspostavi, agent ne može čuti pozivatelja. Pozivatelj bez problema čuje agenta. No agent mora poziv staviti na čekanje i dohvatiti ga da bi se zvuk pravilno povezao.
Očito je ovo pitanje široko poznato u zajednici, jer ga većina ljudi doživljava na ovaj ili onaj način.
Zašto pozivi Microsoft Teamsa ne stoje u redu?
Jedan aspekt kojega se morate sjetiti jest postoje li brojevi izravnog usmjeravanja dodijeljeni redovima poziva.
To je zato što ta značajka nije podržana čak i ako se čini da ju je moguće popraviti nekom SBC konfiguracijom.
Obavezno instalirajte najnoviju verziju programa Microsoft Teams
Sve do vrlo nedavno, redovi poziva zapravo nisu bili značajka u Microsoftovim timovima.
Međutim, sada možete dodijeliti brojeve izravnog usmjeravanja redovima automatskog praćenja i poziva. Kao takvi, pobrinite se da imate Najnovija verzija instaliranih Microsoftovih timova.
Aplikacija za stolno računalo automatski se ažurira, ali ako želite, i dalje možete ručno provjeriti ima li dostupnih ažuriranja.
- Jednostavno kliknite svoj profilna slika na vrhu aplikacije
- Odaberi Provjerite ima li ažuriranja.
Imajte na umu da se web aplikacija uvijek ažurira na najnoviju verziju, stoga razmislite o njezinoj uobičajenoj upotrebi za razliku od desktop verzija.
Ako upotrebljavate mobilnu verziju programa Microsoft Teams, potražite najnoviju verziju aplikacije na Trgovina Google Play.
Microsoftovi timovi neprestano se ažuriraju, popravljaju i poboljšavaju, tako da bilo koji otkriveni problemi ionako neće biti predugo.
Imate li još pitanja u vezi s Microsoft Teamsom? Obavijestite nas u odjeljku za komentare u nastavku.
Često postavljana pitanja
Da biste pogledali svoj telefonski broj tvrtke Microsoft Teams, idite na Voice, a zatim kliknite Telefonski brojevi za prikaz telefonskih brojeva vaše tvrtke.
Korisnici Microsoft Teamsa mogu upućivati vanjske pozive pod uvjetom da njihova pretplata na Office 365 ima licencu Enterprise Voice.
Korisnici Microsoft Teamsa mogu bez problema započeti pozive sa Skype korisnicima. Korisnici MS Teams-a mogu upisati e-adresu Skype korisnika u traku za pretraživanje kako bi ih pronašli. Da biste započeli poziv, jednostavno odaberite odgovarajućeg Skype korisnika.
