चीजें बहुत अच्छी नहीं चल रही हैं माइक्रोसॉफ्ट. कंपनी को करना था हजारों नौकरियों में कटौती विनाशकारी बिक्री के कारण अपने स्मार्टफोन डिवीजन में और अब, निगम अधिक कठोर उपाय कर रहा है: यह क्षेत्रीय लूमिया ट्विटर खातों और @LumiaHelp समर्थन को बंद कर रहा है।
अलविदा @Lumia US, @LumiaUK और @LumiaIndia। उपयोगकर्ता जो इनके माध्यम से Microsoft के प्रतिनिधियों से संपर्क करते हैं ट्विटर खाते @Lumia को निर्देशित किया जाएगा। साथ ही, वे समर्थन प्रश्नों को @MicrosoftHelps पर निर्देशित करेंगे क्योंकि @LumiaHelp खाता बंद हो जाएगा। इनमें से प्रत्येक ट्विटर अकाउंट ने अपने फॉलोअर्स में बदलाव की घोषणा की और उन्हें सूचित किया कि ताजा खबरों का पता लगाने के लिए उन्हें किन अकाउंट्स को फॉलो करना शुरू करना चाहिए।
विंडोज फोन उपयोगकर्ता निकट भविष्य में ऐसा होने की उम्मीद कर रहे थे, खासकर क्योंकि माइक्रोसॉफ्ट ने बंद करना शुरू कर दिया था लूमिया डिवीजन 2014 में। भविष्य अंधकारमय है क्योंकि अफवाहें बताती हैं कि ब्रांड स्थायी रूप से समाप्त हो जाएगा। 23 अगस्त को Microsoft द्वारा की गई एक घोषणा में, एक FAQ ने परिवर्तन के बारे में प्रश्न पूछने वालों को पीआर-अनुकूल उत्तर दिए।
"आप यह खाता क्यों बंद कर रहे हैं?" का उत्तर था "अंतरराष्ट्रीय, बड़े, Microsoft परिवार का हिस्सा बनने में हमारी मदद करने के लिए इस खाते को आपके स्थानीय विंडोज या माइक्रोसॉफ्ट खाते के साथ विलय किया जा रहा है।" बंद होने के बाद, उपयोगकर्ता अभी भी Microsoft Lumia अपडेट देखेंगे, लेकिन मुख्य परिवर्तन यह है कि उन्हें सामान्य Microsoft/Windows अपडेट भी प्राप्त होंगे। माइक्रोसॉफ्ट ने कहा है कि लूमिया खातों का विलय हो जाएगा "ताकि सब कुछ एक, एकीकृत, वैश्विक पृष्ठ के नीचे बैठ सके"” और जिन उपयोगकर्ताओं को स्थानीय समर्थन की आवश्यकता होगी वे करेंगे "अधिक सहायता प्राप्त करने के लिए इस लिंक का अनुसरण करें: https://microsoft.com/mobile/support.”
स्थानीय लूमिया पेज एक सपोर्ट चैनल बन रहा है क्योंकि "हम यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपके पास आपके सभी Microsoft Lumia प्रश्नों के उत्तर हैं, इसलिए कुछ चैनल इन स्थानीय अनुरोधों का उत्तर देने के लिए खुले रहेंगे"और यदि स्थानीय Lumia चैनल बंद है और दूसरे के साथ विलय नहीं कर रहा है, "कार्यों की यह नवीनतम श्रृंखला केवल इस बात की पुष्टि के रूप में काम करेगी कि Microsoft लूमिया और नोकिया की खरीद से अपने हाथ धो रहा है"।
जबकि अफवाहें बताती हैं कि फर्म अभी भी भारी है विंडोज मोबाइल और जल्द ही इसे किसी बिंदु पर आगे बढ़ाने की योजना बना रहे हैं, कोई आश्चर्य करता है कि आईओएस पर अपने ऐप्स और सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए यह बेहतर निवेश नहीं होगा और एंड्रॉयड वहां दिल और दिमाग जीतने के लिए। ”
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