यदि आपका सरफेस पेन काम नहीं करता है, तो इसका आमतौर पर मतलब है कि बैटरी को या तो बदलने की जरूरत है या आपको पेन को अपने सरफेस डिवाइस के साथ पेयर करने की जरूरत है।
दूसरी ओर, कुछ Windows 10 उपयोगकर्ताओं को सरफेस पेन के साथ कुछ समस्याएँ प्रतीत होती हैं फॉल क्रिएटर्स अपडेट इंस्टॉल करने के बाद। बैटरी चार्ज करना या पेन को सरफेस के साथ पेयर करना समस्याओं को ठीक करने में विफल रहता है।
विंडोज 10 फॉल क्रिएटर्स अपडेट में एक बग
ऐसा लगता है कि विंडोज 10 क्रिएटर्स अपडेट में एक बग है जो पिंच को ज़ूम करने की अनुमति नहीं देता है।
साथ ही, सिस्टम अब सरफेस पेन को नहीं पहचान पाएगा। इस विषय पर 22 अक्टूबर से 2 नवंबर तक विभिन्न पोस्ट हैं और ये सभी पोस्ट रेडिट और माइक्रोसॉफ्ट आंसर फ़ोरम दोनों पर भी मुद्दों पर चर्चा करते हैं।
अधिकांश उपयोगकर्ता कहते हैं कि सरफेस पेन बिना किसी स्पष्ट कारण के काम करना बंद कर देता है और यह स्क्रीन के साथ इंटरैक्ट करना बंद कर देता है। दूसरी ओर, पेन के साइड बटन अभी भी काम कर रहे हैं।
माइक्रोसॉफ्ट एक समाधान प्रदान करता है
Microsoft ने समस्या के समाधान और समाधान की पेशकश की, और यह अधिकांश उपयोगकर्ताओं की समस्याओं को हल करने के लिए प्रकट हुआ।
- सर्च बॉक्स में ट्रबलशूटिंग टाइप करें और ट्रबलशूटिंग पर क्लिक करें।
- हार्डवेयर और ध्वनि के अंतर्गत डिवाइस कॉन्फ़िगर करें चुनें।
- हार्डवेयर समस्या निवारक खुल जाएगा।
- हार्डवेयर और डिवाइसेस ट्रबलशूटर चलाने के लिए नेक्स्ट पर क्लिक करें।
- चुनें कि आप क्या ठीक करना चाहते हैं और अगला क्लिक करें।
- सरफेस पेन की समस्याओं को हल करने के लिए हार्डवेयर और डिवाइसेस ट्रबलशूटर अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास करेगा।
फीडबैक हब में, आप "हमें मिल गया!" के रूप में चिह्नित एक पोस्ट भी देख सकते हैं। जहां कुछ उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि डिवाइस मैनेजर से इंटेल सटीक टच ड्राइवर को पुनरारंभ करने से भी समस्या हल हो जाएगी।
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