संरक्षित सामग्री लाइसेंस त्रुटि को ठीक करने के 7 तरीके [रोकू, डिज्नी+]

एक भ्रष्ट आवेदन संरक्षित लाइसेंस त्रुटि ला सकता है

यदि आप अपने Roku पर Disney+ सामग्री देख रहे हैं, तो आपको खतरनाक संरक्षित सामग्री लाइसेंस त्रुटि संदेश का सामना करना पड़ सकता है। यह संदेश किसी निश्चित फिल्म या टीवी शो को चलाने का प्रयास करते समय दिखाई देता है। Roku, सभी स्ट्रीमिंग डिवाइसों की तरह, इसकी समस्याएँ हैं। और, कई मामलों में, इन मुद्दों को ठीक किया जा सकता है।

आमतौर पर, यदि आपके पास एक सक्रिय सदस्यता है, तो आपको सामग्री तक पहुँचने में कोई समस्या नहीं होनी चाहिए। यदि आपको यह त्रुटि मिल रही है, तो इसका मतलब है कि आप जिस फ़ाइल या फ़ोल्डर को खोलने का प्रयास कर रहे हैं वह लॉक है और केवल लाइसेंस प्राप्त उपयोगकर्ता ही इसे एक्सेस कर सकते हैं।

जैसे-जैसे स्ट्रीमिंग टीवी सेवाएं व्यापक होती जाती हैं, आपको समय-समय पर लाइसेंस संबंधी समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है। कुछ ट्वीक के साथ, आप कर सकते हैं DRM प्रतिबंधों को बायपास करें. हालाँकि, कुछ साइटों के कड़े नियम हैं जो ऐसी सामग्री को देखना लगभग असंभव बना देते हैं।

ऐसे मामलों में, आप त्रुटि का निवारण करने का प्रयास कर सकते हैं, बशर्ते कि आप पायरेटेड सॉफ़्टवेयर का उपयोग नहीं कर रहे हों और आपके पास सामग्री देखने के लिए कानूनी रूप से प्राप्त और वैध सदस्यता हो।

संरक्षित सामग्री लाइसेंस त्रुटि क्या है?

संरक्षित सामग्री लाइसेंस त्रुटि एक सामान्य त्रुटि है जो तब होती है जब आप संरक्षित सामग्री चलाने का प्रयास करते हैं। यह आपके सिस्टम के साथ किसी समस्या या स्वयं सामग्री के साथ किसी समस्या के कारण हो सकता है।

ऐसी फ़ाइलों में अक्सर DRM (डिजिटल राइट्स मैनेजमेंट) सुरक्षा होती है, जिसका अर्थ है कि उन्हें केवल कुछ उपकरणों या एप्लिकेशन पर ही देखा जा सकता है।

इस प्रकार की सामग्री तक पहुँचने के लिए विभिन्न वेबसाइटों की अलग-अलग आवश्यकताएं होती हैं। कुछ के वीडियो देखने से पहले आपको अपने खाते को पंजीकृत और अधिकृत करने की आवश्यकता होगी। इससे पहले कि वे आपको अपनी सामग्री देखने दें, अन्य लोग आपसे केवल उनकी उपयोग की शर्तों से सहमत होने के लिए कहेंगे।

मुझे संरक्षित सामग्री लाइसेंस त्रुटि क्यों मिल रही है?

ऐसा होने के कई कारण हो सकते हैं लेकिन यहाँ कुछ हैं:

• आप परीक्षण या निःशुल्क लाइसेंस का उपयोग कर रहे हैं - अगर आपको यह त्रुटि मिल रही है, तो इसका मतलब है कि आपने सामग्री के लिए लाइसेंस नहीं खरीदा है और इसलिए, यह अब आपके लिए उपलब्ध नहीं है।
• पुराना फर्मवेयर - यदि आपका उपकरण पुराने या असमर्थित संस्करण पर चल रहा है, तो आपको संरक्षित सामग्री लाइसेंस त्रुटि मिलेगी।
• खराब नेटवर्क कनेक्शन - सुनिश्चित करें कि आप इंटरनेट से कनेक्ट हैं और पुनः प्रयास करें। यदि ऐसा होना जारी रहता है, तो अपने नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन में किसी भी बदलाव की जाँच करें। कभी-कभी, आपका Roku डिवाइस Wi-Fi से कनेक्ट हो सकता है लेकिन फिर भी काम नहीं कर रहा है.
• क्षतिग्रस्त एचडीएमआई - यदि आपको संरक्षित सामग्री लाइसेंस त्रुटि मिल रही है, तो यह एक के कारण हो सकता है क्षतिग्रस्त एचडीएमआई पोर्ट आपके टीवी पर।
• पुराना आवेदन - इस बात की संभावना है कि डेवलपर ने आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे वर्तमान संस्करण में ऐप के लिए समर्थन अक्षम कर दिया है। उपलब्ध किसी भी अद्यतन के लिए जाँच करें और तदनुसार अद्यतन करें।

दूसरी बार यह सर्वर के साथ एक आंतरिक सर्वर समस्या या डाउनटाइम हो सकता है। आप प्रतीक्षा कर सकते हैं और कुछ समय बाद पुन: प्रयास कर सकते हैं।

मैं सुरक्षित सामग्री लाइसेंस त्रुटि को कैसे ठीक करूं?

1. पावर/एचडीएमआई केबल्स को अनप्लग और री-प्लग करें

अपने कंप्यूटर के पीछे से सभी केबलों को अनप्लग करें, पावर कॉर्ड और एचडीएमआई कॉर्ड सहित Roku डिवाइस, 30 सेकंड प्रतीक्षा करें और फिर उन सभी को फिर से प्लग करें।

यह डिवाइस को रीसेट कर देगा, यह किसी भी नई सामग्री के साथ एक नई शुरुआत देगा जिसे आप चलाने का प्रयास कर रहे हैं। कभी-कभी, एक साधारण पुनरारंभ किसी भी समस्या को दूर कर सकता है जो आपको अपने पीसी या टीवी पर सामग्री चलाने से रोक सकता है।

2. अपने नेटवर्क कनेक्शन की जाँच करें

यदि आप अपने पीसी या टीवी पर इंटरनेट कनेक्टिविटी के लिए वाई-फाई या ईथरनेट का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि ये ठीक से काम कर रहे हैं। सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस में एक मजबूत वाई-फाई या सेल्युलर कनेक्शन है और यह कि आप खराब कवरेज वाले क्षेत्र में नहीं हैं।

एक कमजोर या खराब इंटरनेट कनेक्शन अक्सर इन मुद्दों का कारण बन सकता है, इसलिए यह जाँचने योग्य है कि आपके पास एक मजबूत पर्याप्त संकेत है। यदि आपका सिग्नल खराब है, तो किसी अन्य वाई-फाई स्रोत से कनेक्ट करने का प्रयास करें या वायरलेस से ईथरनेट कनेक्शन पर स्विच करें।

3. अपने आरोकू प्लेयर/टीवी/राउटर को रीसेट करें

Roku खिलाड़ी, टीवी और राउटर आपके स्थानीय नेटवर्क से कनेक्ट करने के लिए सेट किए गए हैं, लेकिन वे कभी-कभी डिस्कनेक्ट हो सकते हैं।

अपने राउटर को रीसेट करने से इसके साथ कोई भी अस्थायी समस्या दूर हो जाएगी, इसलिए आमतौर पर यह किसी भी अन्य समस्या के साथ शुरुआत करने के लिए एक अच्छी जगह है। अपने राउटर को रीसेट करने के लिए, इसे 30 सेकंड के लिए पावर से अनप्लग करें, फिर इसे वापस प्लग इन करें और कुछ और चालू करने से पहले इसके फिर से पूरी तरह से चालू होने की प्रतीक्षा करें।

4. अपने Roku डिवाइस सॉफ़्टवेयर को अपडेट करें

1. दबाओ घर आपके Roku रिमोट पर बटन।
2. नीचे स्क्रॉल करें और चुनें समायोजन.
3. पर क्लिक करें प्रणाली.
4. चुनना सिस्टम का आधुनिकीकरण.
5. पर क्लिक करें अब जांचें उपलब्ध अपडेट के लिए।

5. अपने राउटर फर्मवेयर को अपडेट करें 

यदि आपके पास वायरलेस राउटर है, तो आपको फ़र्मवेयर अपडेट करने की आवश्यकता हो सकती है। कुछ राउटर पुराने फर्मवेयर के साथ आते हैं, जो संरक्षित सामग्री स्ट्रीमिंग के साथ समस्याएँ पैदा कर सकते हैं। यदि ऐसा है, तो सुनिश्चित करें कि आपने अपने राउटर के फ़र्मवेयर को अपडेट कर लिया है।

आप आमतौर पर इसके वेब इंटरफेस में लॉग इन करके और किसी भी उपलब्ध अपडेट की जांच करके जांच कर सकते हैं कि यह मामला है या नहीं।

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6. संबंधित ऐप को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें

पहले, ऐप को बंद करने और फिर से खोलने का प्रयास करें। यह पृष्ठभूमि में समस्या उत्पन्न करने वाली किसी भी फ़ाइल को साफ़ कर देगा।

यदि वह काम नहीं करता है, तो उसे Google Play Store या Apple App Store से अनइंस्टॉल करके पुनः इंस्टॉल करने का प्रयास करें। यह ऐप से जुड़ी भ्रष्ट फाइलों के किसी भी निशान को साफ कर देगा। अब, वापस जाएं और इसे फिर से स्थापित करें और देखें कि संरक्षित सामग्री लाइसेंस त्रुटि बनी रहती है या नहीं।

7. हार्डवेयर त्वरण अक्षम करें

हार्डवेयर त्वरण हार्डवेयर-त्वरित वीडियो डिकोडिंग को संदर्भित करता है। हार्डवेयर त्वरण के साथ, वीडियो कार्ड (जीपीयू) का उपयोग वीडियो को डीकोड करने के लिए किया जाता है, जो सिस्टम संसाधनों को बचाता है और समग्र प्रदर्शन में सुधार करता है।

हालाँकि, यदि आपके पास एक पुराना कंप्यूटर है या खराब ग्राफिक्स कार्ड वाला है, तो संरक्षित सामग्री को ठीक से देखने के लिए हार्डवेयर त्वरण को अक्षम करना आवश्यक हो सकता है। यदि आप डेस्कटॉप ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं, तो आप हार्डवेयर त्वरण को अक्षम कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या इससे मदद मिलती है।

यदि आप इन समाधानों को आज़माने के बाद भी त्रुटि का अनुभव कर रहे हैं, तो यदि आप पीसी का उपयोग कर रहे हैं तो आपको दूसरे ब्राउज़र को आज़माना पड़ सकता है। हमने सिफारिश की है सर्वश्रेष्ठ ब्राउज़र जो Roku के साथ काम करते हैं इसलिए इसकी जांच करना सुनिश्चित करें।

कुछ दुर्लभ मामलों में, सामग्री को आपके देश से प्रतिबंधित किया जा सकता है। आपको की आवश्यकता होगी भू-प्रतिबंधों को हटा दें और फिर प्रयत्न करें।

वैकल्पिक रूप से आप भी संपर्क कर सकते हैं रोकू ग्राहक सहायता और अतिरिक्त सहायता के लिए समस्या की रिपोर्ट करें। शीघ्र सहायता के लिए जितना संभव हो उतना विवरण शामिल करना सुनिश्चित करें।

उम्मीद है, आप संरक्षित सामग्री लाइसेंस त्रुटि को हल करने में सक्षम हो गए हैं और अबाधित वीडियो का आनंद ले सकते हैं।

हम आपकी प्रतिक्रिया से प्यार करते हैं इसलिए नीचे इस मुद्दे पर आपके किसी भी अतिरिक्त विचार के बारे में हमें बताना सुनिश्चित करें।