आउटलुक कोई ईमेल नहीं भेज रहा है या प्राप्त नहीं कर रहा है समस्या ठीक करें

आउटलुक सबसे ज्यादा इस्तेमाल किए जाने वाले ऑफिस 365 ऐप में से एक है। लेकिन किसी भी अन्य ऐप की तरह, कभी-कभी यह भी क्रैश हो जाता है, और ईमेल प्राप्त करना या भेजना बिल्कुल भी बंद कर देता है! इस लेख में, हमने आपके लिए आउटलुक को अपने दम पर ठीक करने के लिए कुछ बहुत ही आसान लेकिन त्वरित सुधार सूचीबद्ध किए हैं। बस हमारे चरण-दर-चरण निर्देशों का पालन करें और आपका इनबॉक्स कुछ ही समय में ईमेल से भर जाएगा।

समाधान  –

1. आउटलुक को बंद करें और फिर से लॉन्च करें। आप अपने डिवाइस को पुनरारंभ करने पर भी विचार कर सकते हैं।

2. आपको सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण काम यह जांचना है कि आपका सिस्टम इंटरनेट से जुड़ा है या नहीं और नेटवर्क काम कर रहा है। आउटलुक सर्वर को प्रभावित करने वाली कुछ नेटवर्क कनेक्टिविटी समस्याएँ हो सकती हैं।

फिक्स 1 - सुनिश्चित करें कि आउटलुक ऑफ़लाइन नहीं है

आपको सावधान रहना चाहिए कि आपने ऑफलाइन मोड का विकल्प चुना है या नहीं।

1. आउटलुक खोलें, अगर यह अभी तक नहीं खुला है।

2. पर जाएँ "भेजें/प्राप्त करें"फलक।

3. यहां, जांचें कि क्या "ऑफलाइन काम करें"सक्रिय है या नहीं। यदि यह चालू है, तो आप देखेंगे कि यह काला हो गया है। अगर ऐसा है, तो टैप करें "ऑफलाइन काम करें"इसे अक्षम करने के लिए।

एक बार आउटलुक वापस ऑनलाइन हो जाने के बाद, जांचें कि ईमेल आ रहे हैं या नहीं।

फिक्स 2 - खाता सेटिंग्स की जाँच करें

आपको यह जांचना चाहिए कि आप चालू खाता सेटिंग्स का उपयोग कर रहे हैं या नहीं और यदि आवश्यक हो तो उन्हें अपडेट करें।

1. अपने सिस्टम पर आउटलुक लॉन्च करें।

2. अब, टैप करें "फ़ाइल"मेनू बार से, और फिर" पर क्लिक करेंखातासमायोजन"ड्रॉप-डाउन और आगे टैप करें"अकाउंट सेटिंग"एक बार फिर सेटिंग पेज तक पहुंचने के लिए।

3. यहां आप अपना मेल खाता नाम, रूट फ़ोल्डर पथ, या अन्य मेल सेटिंग्स देख सकते हैं।

यदि मेल यूज़रनेम या किसी अन्य सेटिंग के साथ कोई समस्या है, तो उन्हें ठीक करें और "क्लिक करें"अगला" आगे बढ़ने के लिए।

अब, यह देखने के लिए वापस आएं कि आउटलुक आपके ईमेल को सिंक्रोनाइज़ कर रहा है या नहीं।

फिक्स 3 - RoamCache फोल्डर को खाली करें

RoamCache फ़ोल्डर को खाली करने से यह समस्या ठीक हो सकती है।

1. बस दबाएं जीत + आर एक साथ चाबियां।

2. फिर, पेस्ट यह स्थान और क्लिक करें "ठीक है“.

%localappdata%\Microsoft\Outlook

3. आप पाएंगे "रोमकैश"इसे एक्सेस करने के लिए फ़ोल्डर।

4. Roamcache फ़ोल्डर के अंदर, चुनते हैं अंदर की सभी सामग्री और क्लिक करें बिन आइकन इसे खाली करने के लिए।

एक बार ऐसा करने के बाद, आउटलुक को फिर से लॉन्च करें और परीक्षण करें कि क्या यह काम करता है।

फिक्स 4 - सर्वर सेटिंग्स की जाँच करें

यदि नेटवर्क कनेक्टिविटी अच्छी है, तो आपको आउटलुक सर्वर सेटिंग्स की जांच करनी चाहिए।

1. एक बार जब आप आउटलुक खोल लेते हैं, तो “पर क्लिक करें”फ़ाइल“.

2. दाएँ हाथ के फलक पर, “पर टैप करेंअकाउंट सेटिंग"ड्रॉप-डाउन करें और चुनें"सर्वर सेटिंग्स"इसे एक्सेस करने के लिए।

3. यहाँ दो सेटिंग्स हैं। बस विस्तार करें "आवक मेल" समायोजन।

4. आप आसानी से "बदल सकते हैं"सर्वर"पता जैसा आप चाहते हैं और बदल दें"पत्तन" भी।

5. इसके अलावा, आप "टॉगल" भी कर सकते हैंएन्क्रिप्शन विधि:" भी।

इसके साथ ही, आप "बदल सकते हैं"आउटगोइंग मेल"सेटिंग्स भी।

6. अंत में, "क्लिक करें"अगला" आगे बढ़ने के लिए।

एक बार जब आप कर लें, तो जांचें कि आउटगोइंग या इनकमिंग मेल समस्या ठीक हो गई है या नहीं।

फिक्स 5 - जंक ईमेल फोल्डर को ठीक करें

आउटलुक में एक जंक फोल्डर है जो अनावश्यक ईमेल को स्वचालित रूप से फ़िल्टर कर सकता है।

1. आउटलुक विंडो में, "पर जाएं"घर"टैब।

2. फिर, "पर टैप करेंकूड़ा"इसे एक्सेस करने का विकल्प। यहां, अंतिम उपलब्ध विकल्प पर टैप करें “जंक ईमेल विकल्प…"इसे एक्सेस करने के लिए।

3. जंक ईमेल विकल्प विंडो में, "पर जाएं"विकल्प"फलक।

4. यहां, 'अपनी इच्छित जंक ईमेल सुरक्षा का स्तर चुनें:' सेटिंग को "पर सेट करें।कोई स्वचालित फ़िल्टरिंग नहीं। अवरोधित प्रेषकों के मेल को अब भी रद्दी ईमेल फ़ोल्डर में ले जाया जाता है।" विकल्प।

5. अब, आगे बढ़ें "अवरुद्ध प्रेषक" खंड।

6. सभी अवरुद्ध प्रेषक आईडी यहां दिखाई देंगे। बस, एक बार में एक मेल आईडी चुनें और “टैप करें”हटाना"सूची खाली करने के लिए।

7. एक बार जब आप कर लें, तो टैप करें "आवेदन करना" तथा "ठीक है“.

इनबॉक्स में वापस आकर, एक परीक्षण ईमेल भेजने का प्रयास करें और जांचें कि यह काम कर रहा है या नहीं।

फिक्स 6 - आउटगोइंग और इनकमिंग मेल सर्वर की जाँच करें

आउटगोइंग और इनकमिंग मेल सर्वर को सही ढंग से कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता है।

1. दबाने विंडोज की + आर कुंजियों को रन टर्मिनल लाना चाहिए।

2. अब, लिखो "नियंत्रण"बॉक्स में और" टैप करेंठीक है" विकल्प।

3. आप ऊपरी-बाएँ कोने पर 'द्वारा देखें:' देखेंगे।

4. बस इसे "पर सेट करें"छोटे चिह्न" विकल्प।

5. सभी विकल्पों में से, “टैप करें”मेल (माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक) (32-बिट)"इसे एक्सेस करने के लिए।

6. मेल सेटअप-आउटलुक पृष्ठ पर, "पर क्लिक करें"ईमेल खाते…"उस तक पहुँचने के लिए।

7. खाता सेटिंग विंडो में, "पर जाएं"ईमेल" खंड।

8. फिर, ईमेल खाते का चयन करें और "टैप करें"परिवर्तन…“.

9. एक बार जब आपकी खाता सेटिंग खुल जाए, तो ध्यान से 'चेक करें'आवक मेल परिसेवक' तथा 'जावक मेल का सर्वर‘. बंदरगाहों को बदलें।

10. अब, टैप करें "अधिक सेटिंग्स…"इसे एक्सेस करने के लिए।

11. अब, नेविगेट करें "विकसित"टैब।

12. आप जाँच कर सकते हैं और ठीक कर सकते हैं "आवक सर्वर" तथा "आउटगोइंग सर्वर"सेटिंग्स भी।

13. एक बार जब आप कर लें, तो टैप करें "ठीक है"प्रक्रिया को बचाने के लिए।

14. मुख्य स्क्रीन पर वापस आकर, आप “टैप कर सकते हैं”खाता सेटिंग का परीक्षण करें…“आपके द्वारा अपने खाते में किए गए परिवर्तनों का परीक्षण करने के लिए।

अब, आउटलुक खोलें और जांचें कि यह ईमेल प्राप्त कर रहा है या भेज रहा है।

फिक्स 7 - अनावश्यक खातों को हटा दें

आउटलुक 20 अलग-अलग खातों को स्टोर कर सकता है। तो, कुछ खाते ऐसे हैं जिनका आप अब उपयोग नहीं कर रहे हैं।

1. आउटलुक ऐप खोलें।

2. फिर, पहले विकल्प पर टैप करें “फ़ाइल"मेनू बार पर।

3. स्क्रीन के दाईं ओर, "पर क्लिक करें"खातासमायोजन"ड्रॉप-डाउन और आगे टैप करें"अकाउंट सेटिंग“.

4. अब, खाता सेटिंग्स पृष्ठ पर, आपको वे सभी खाते मिलेंगे जिन्हें आपने आउटलुक से जोड़ा है।

5. खाते का चयन करें और "क्लिक करें"हटाना "खाता हटाने के लिए।

6. आउटलुक आपको भविष्य के उद्देश्यों के लिए ऑफ़लाइन कैश्ड सामग्री को सहेजने के लिए प्रेरित करेगा। नल "हाँ"यह दावा करने के लिए।

एक बार जब आप बैकअप फ़ाइल सहेज लेते हैं, तो आउटलुक पेज से सभी अनावश्यक खातों को हटा दें।

फिक्स 8 - नियम सेटिंग्स की जाँच करें

कुछ उपयोगकर्ता कुछ नियम भी लगाते हैं, जो इनकमिंग/आउटगोइंग ईमेल को ब्लॉक कर सकते हैं।

1. पर क्लिक करें "फ़ाइल"मेनू एक बार फिर।

2. अब, "पर टैप करेंनियम और अलर्ट प्रबंधित करें"दाएँ हाथ के फलक पर।

3. अब, यदि आपको कोई ऐसा नियम मिलता है जो मेल भेजने या प्राप्त करने में विरोध करता है, तो उसे चुनें।

4. फिर, "पर क्लिक करेंमिटाना"नियम को हटाने के लिए।

5. अब, विलोपन की पुष्टि करने के लिए, “टैप करें”हाँ“.

इस तरह, सुनिश्चित करें कि आउटलुक में भेजने/प्राप्त करने वाली सेवाओं को प्रभावित करने वाले कोई नियम नहीं हैं।

फिक्स 9 - भेजें और प्राप्त करें सेटिंग्स को परिभाषित करें

Outlook में समूह भेजें/प्राप्त करें सेटिंग्स को परिभाषित करें।

1. अपने सिस्टम पर आउटलुक लॉन्च करें।

2. अब, "पर टैप करेंभेजें/प्राप्त करें"फलक। अब, "पर क्लिक करेंसमूह भेजें / प्राप्त करें"ड्रॉप-डाउन और टैप करें"भेजें/प्राप्त करें समूहों को परिभाषित करें“.

3. समूह भेजें/प्राप्त करें विंडो पर, समूह "सभी खाते" अनुभाग के लिए सेटिंग पर जाएं और जांच "इस समूह को भेजें/प्राप्त करें (F9) में शामिल करें।" विकल्प।

4. अब, आपको "चिह्नित करना चाहिए"प्रत्येक को एक स्वचालित भेजें/प्राप्त करें शेड्यूल करें:"बॉक्स भी करें और काउंटर को" पर सेट करें5" मिनट।

5. टैप करना न भूलें "बंद करना“.

एक बार जब आप भेजें/प्राप्त करें सेटिंग्स को विनियमित कर लें, तो आउटलुक इनबॉक्स को एक बार फिर से जांचें।

परीक्षण करें कि क्या यह काम करता है।

फिक्स 10 - पुराने प्रोफाइल हटाएं

यदि आपके पास आउटलुक से जुड़े कई ईमेल प्रोफाइल हैं, तो वे आपकी प्रोफाइल में हस्तक्षेप कर सकते हैं।

1. आगे बढ़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपने आउटलुक ऐप के किसी भी इंस्टेंस को बंद कर दिया है।

2. अब, दबाएं विंडोज की + आर एक साथ चाबियां।

3. फिर, इस शब्द को टाइप करें और कंट्रोल पैनल तक पहुंचने के लिए एंटर दबाएं।

नियंत्रण

4. पहले की तरह, सुनिश्चित करें कि "द्वारा देखें:"विकल्प" पर सेट हैछोटे चिह्न“.

5. उसके बाद, टैप करें "मेल (माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक) (32-बिट)“.

6. अगला, टैप करें "प्रोफ़ाइल दिखाएं…"आपके सिस्टम से जुड़े आउटलुक प्रोफाइल की सूची देखने के लिए।

7. मेल पेज पर, आपको सभी प्रोफाइल देखनी चाहिए।

8. किसी भी अनावश्यक प्रोफ़ाइल का चयन करें और “पर टैप करें।हटाना“.

9. जब आप एक चेतावनी संदेश देखते हैं, तो "पर टैप करें"हाँ"अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए।

10. फिर, दोहराएँ चरण 8 तथा चरण 9 सभी अनावश्यक प्रोफाइल हटाने के लिए।

11. एक बार जब आप सभी प्रोफाइल हटा देते हैं, तो "टैप करें"आवेदन करना", तथा "ठीक है"परिवर्तन को बचाने के लिए।

अब, आउटलुक पेज खोलें,

फिक्स 11 - आउटलुक को सेफ मोड में चलाएं

आपको आउटलुक को सेफ मोड में चलाना चाहिए और जांचना चाहिए कि क्या समस्या बनी रहती है।

1. बस दायाँ-टैप करें खिड़कियाँ अपने टास्कबार पर आइकन और "टैप करें"दौड़ना“.

2. फिर, प्रकार यह कोड और क्लिक करें "ठीक है“.

आउटलुक.एक्सई /सुरक्षित

यह बिना किसी बाहरी ऐड-इन्स के आउटलुक को शुरू कर देगा। जांचें कि यह काम कर रहा है या नहीं।