माइक्रोसॉफ्टटीमों Microsoft द्वारा प्रदान किया गया एक सहयोग उपकरण है, जो उपयोगकर्ताओं के बीच चैट और वीडियो, फ़ाइल साझाकरण और सम्मेलनों जैसे संचार के लिए एक मंच प्रदान करता है। कई उपयोगकर्ताओं ने देखा है कि कैमरा अचानक Microsoft टीमों के साथ काम करना बंद कर देता है जो बदले में उन्हें किसी भी वीडियो कॉन्फ्रेंस कॉल में शामिल होने की अनुमति नहीं देता है।
यदि आप इस मुद्दे का सामना कर रहे हैं जहां टीमें कैमरे का पता लगाने में सक्षम नहीं हैं, तो आप सही लेख पर पहुंचे हैं। इस लेख में, हमने कुछ समस्या निवारण विधियों को सूचीबद्ध किया है जो आपके विंडोज 11/10 पीसी पर इस कैमरे के काम न करने की समस्या MS Teams को ठीक करने में आपकी मदद कर सकती हैं। लेख में सुधारों के साथ आगे बढ़ने से पहले, हम अनुशंसा करते हैं कि आप यह देखने के लिए वैकल्पिक समाधान आज़माएँ कि क्या वे आपके लिए समस्या का समाधान कर सकते हैं।
विषयसूची
समाधान
1. पुनर्प्रारंभ करें आपका सिस्टम और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
2. छोड़ना Microsoft टीम पूरी तरह से टास्कबार के दाईं ओर सिस्टम ट्रे में आइकन का उपयोग कर रही है. फिर से लॉन्च करें और जांचें कि क्या कैमरा समस्या ठीक हो गई है।
3. यदि आप किसी बाहरी USB-कनेक्टेड कैमरे का उपयोग कर रहे हैं, अनप्लग यह सिस्टम से और इसे वापस प्लग इन करें फिर। जांचें कि क्या यह टीमों के साथ कैमरा समस्या को ठीक करता है।
4. डिफ़ॉल्ट खोलें कैमरा ऐप और जांचें कि क्या यह सुनिश्चित करने के लिए काम करता है कि कैमरा काम कर रहा है। यदि यह काम नहीं कर रहा है, तो इसका मतलब है कि कुछ अन्य मुद्दे हैं जिन्हें ठीक करने की आवश्यकता है।
4. मामले में आप कर रहे हैं तृतीय-पक्ष सुरक्षा सॉफ़्टवेयर अपने पीसी पर स्थापित करें, फिर कोशिश करें अक्षम करने यह अस्थायी रूप से जांचने के लिए है कि क्या यह समस्या को दूर करने में मदद करता है।
5. जांचें कि क्या कोई है अन्य एप्लिकेशन जैसे स्काइप, डिस्कॉर्ड या ज़ूम आपके सिस्टम पर चल रहा है जो कैमरे को नियंत्रित कर रहा है। कोशिश मोड़ कर जाना ये एप्लिकेशन और जांचें कि कैमरा टीमों के साथ काम करता है या नहीं।
फिक्स 1 - कैमरा ड्राइवर को पुनर्स्थापित करें
1. को मारो खिड़कियाँ कुंजी और प्रकार डिवाइस मैनेजर खोज बॉक्स में।
2. चुनते हैं डिवाइस मैनेजर प्रदर्शित खोज परिणामों में।
3. विस्तार करना कैमरों में डिवाइस मैनेजर उपलब्ध विभिन्न कैमरों को देखने के लिए। ध्यान दें कि यह किसी भी अनुभाग के अंतर्गत हो सकता है, यह पता लगाने के लिए कि यह कहाँ स्थित है, बस कैमरा डिवाइस का विस्तार और जाँच करते रहें।
4. एक बार जब आप इसे ढूंढ लेते हैं, दाएँ क्लिक करें कैमरा डिवाइस पर और चुनें डिवाइस को अनइंस्टॉल करें विकल्प।
5. खुलने वाली खिड़की में, जाँच बगल में बॉक्स इस डिवाइस के लिए ड्राइवर को निकालने का प्रयास.
6. फिर, पर क्लिक करें स्थापना रद्द करें अपने सिस्टम से ड्राइवर को हटाने के लिए।
7. पर क्लिक करें कार्य के शीर्ष पर मेनू डिवाइस मैनेजर।
8. चुनते हैं हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन करें.
9. यह किसी भी लापता ड्राइवर को स्कैन और इंस्टॉल करेगा। कैमरा अब टीमों के साथ काम करना शुरू कर देगा।
फिक्स 2 - गोपनीयता सेटिंग्स सक्षम करें
कैमरा एक्सेस की अनुमति देने के लिए सेटिंग्स बदलें
1. बस दबाएं विंडोज़ और आर कुंजियाँ एक साथ खोलने के लिए दौड़ना संवाद।
2. प्रकार एमएस-सेटिंग्स: गोपनीयता और क्लिक करें ठीक खुल जाना गोपनीयता& सुरक्षा समायोजन।
3. पता लगाएँ एप्लिकेशन अनुमतियों अनुभाग।
4. यहां, क्लिक करें कैमरा कैमरे से संबंधित सेटिंग्स को खोलने के लिए।
5. चालू करो के साथ जुड़े टॉगल कैमरा एक्सेस।
6. अनुभाग के नीचे ऐप्स को आपके कैमरे तक पहुंचने दें, ढूंढें माइक्रोसॉफ्ट टीमें।
7. सुनिश्चित करें कि टॉगल से जुड़ा हुआ है माइक्रोसॉफ्ट टीम है बदल गयापर।
8. भी, चालू करो के आगे टॉगल करें डेस्कटॉप ऐप्स को अपना कैमरा एक्सेस करने दें.
9. जांचें कि क्या आप टीम का उपयोग करके कैमरे तक पहुंचने में सक्षम हैं।
माइक्रोफ़ोन तक पहुंच की अनुमति देने के लिए सेटिंग बदलें
1. प्रदर्शन चरण 1 -3 ऊपरोक्त अनुसार।
2. पर क्लिक करें माइक्रोफ़ोन में एप्लिकेशन अनुमतियों अनुभाग।
3. जांचें कि क्या इसके आगे टॉगल करें माइक्रोफ़ोन एक्सेस है बदल गयापर।
4. अनुभाग में ऐप्स को आपका माइक्रोफ़ोन एक्सेस करने दें, चालू करोके साथ जुड़े टॉगल माइक्रोसॉफ्ट टीमें।
5. चालू करोके आगे टॉगल करें डेस्कटॉप ऐप्स को अपना माइक्रोफ़ोन एक्सेस करने दें.
6. जांचें कि क्या टीम के साथ कैमरा समस्या हल हो गई है।
फिक्स 3 - Microsoft टीम में कैमरा सेटिंग्स कॉन्फ़िगर करें
1. खुला हुआ माइक्रोसॉफ्ट टीमें।
2. किसी चुने हुए संपर्क के साथ मीटिंग प्रारंभ करें।
3. में टीमों की बैठक विंडो, पर क्लिक करें तीनलंबवत बिंदु ऊपर दाईं ओर और चुनें युक्तिसमायोजन।
4. में उपकरण सेटिंग्स खुलने वाला फलक, चयन करना सुनिश्चित करें सही उपकरण में कैमरा अनुभाग।
5. एक परीक्षण कॉल करें और जांचें कि कैमरा टीमों के साथ काम कर रहा है या नहीं।
फिक्स 4 - अतिरिक्त उपकरणों को अक्षम करें
यदि आपके सिस्टम में एक से अधिक कैमरे हैं, तो यह जांचने के लिए USB कैमरा अक्षम करने का प्रयास करें कि Teams सिस्टम के अंतर्निर्मित कैमरे के साथ कार्य करता है या नहीं। यदि आप यूएसबी कैमरा का उपयोग करना चाहते हैं, तो आप अंतर्निहित कैमरे को अक्षम कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि समस्या हल हो गई है या नहीं।
1. खोलने के लिए दौड़ना संवाद का उपयोग करें विंडोज़ और आर कुंजी संयोजन।
2. प्रकार देवएमजीएमटी.एमएससी खोलने के लिए डिवाइस मैनेजर।
3. इसका विस्तार करें कैमरों डाली।
4. दाएँ क्लिक करें पर युक्ति जिसे आप अक्षम करना और चुनना चाहते हैं डिवाइस अक्षम करें।
5. पर क्लिक करें हां डिवाइस को अक्षम करने की पुष्टि करने के लिए।
6. टीमें खोलें और यह जांचने के लिए वीडियो कॉल करने का प्रयास करें कि क्या दूसरा कैमरा अभी काम कर रहा है।
फिक्स 5 - कैमरा ड्राइवर अपडेट करें
1. खुला हुआ भागो (विंडोज + आर) और टाइप करें देवएमजीएमटी.एमएससी खुल जाना डिवाइस मैनेजर।
2. पर क्लिक करें तीर के बगल कैमरों इसका विस्तार करने के लिए।
3. दाएँ क्लिक करें कैमरे पर और चुनें ड्राइवर अपडेट करें।
4. में ड्राइवर अपडेट करें कैमरे के लिए जो विंडो खुलती है, उस पर क्लिक करें ड्राइवरों के लिए स्वचालित रूप से खोजें.
5. विंडोज़ किसी भी ड्राइवर की खोज करेगा और यदि कोई नया अपडेट है तो उन्हें इंस्टॉल कर देगा।
6. अपडेट के बाद आपका कैमरा अब Teams ऐप के साथ काम करेगा।
फिक्स 6 - अपडेट टीमें
1. लॉन्च करें माइक्रोसॉफ्टटीमों अनुप्रयोग।
2. पर क्लिक करें तीन क्षैतिज बिंदु आपके पास प्रोफ़ाइल चिह्न।
3. चुनना समायोजन दिखाई देने वाले मेनू में।
4. पर क्लिक करें टीमों के बारे में के नीचे बाईं ओर समायोजन स्क्रीन।
5. जैसे ही आप क्लिक करेंगे, आप देखेंगे कि यह स्टार्ट हो जाएगा अपडेट्स के लिए जांच हो रही है टीमों को। यदि कोई अपडेट हैं, तो उन्हें इंस्टॉल किया जाएगा।
6. पुन: लॉन्च टीम्स ऐप और जांचें कि क्या कैमरा समस्या ठीक हो गई है।
फिक्स 7 - टीमों को पुनर्स्थापित करें
1. दबाएँ विंडोज + आर और टाइप करें एमएस-सेटिंग्स: ऐप्सविशेषताएं खुल जाना ऐप्स और सुविधाएं सेटिंग।
2. का पता लगाने माइक्रोसॉफ्ट टीम में ऐप सूची।
3. पर क्लिक करें तीन लंबवत बिंदु सम्बंधित माइक्रोसॉफ्ट टीम और चुनें स्थापना रद्द करें।
4. पुष्टिकरण में, पर क्लिक करें स्थापना रद्द करें फिर।
5. एप्लिकेशन के पूरी तरह से अनइंस्टॉल होने की प्रतीक्षा करें।
6. पुनर्प्रारंभ करें आपकी प्रणाली।
7. डाउनलोडMicrosoft टीम का नवीनतम संस्करण।
8. इंस्टॉलर का उपयोग करें और टीम की स्थापना को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
9. टीमें लॉन्च करें और अपनी साख का उपयोग करके लॉग इन करें। जांचें कि कैमरा काम कर रहा है या नहीं।
फिक्स 8 - हार्डवेयर और डिवाइसेस ट्रबलशूटर चलाएँ
1. को मारो खिड़कियाँ कुंजी और प्रकार सही कमाण्ड खोज बॉक्स में।
2. दाएँ क्लिक करें पर आदेशतत्पर परिणाम में और चुनें व्यवस्थापक के रूप में चलाएं.
3. द्वारा संकेत दिए जाने पर प्रयोगकर्ता के खाते का नियंत्रण, पर क्लिक करें हां अनुमति प्रदान करने के लिए।
4. नीचे कमांड टाइप करें और हिट करें प्रवेश करना।
msdt.exe -id डिवाइस डायग्नोस्टिक
5. हार्डवेयर और उपकरण समस्या निवारक खुल जाता है। यहां, क्लिक करें अगला समस्या निवारण प्रक्रिया शुरू करने के लिए।
6. डिवाइस और हार्डवेयर के साथ समस्याओं का पता लगाने और उन्हें ठीक करने के लिए समस्या निवारक की प्रतीक्षा करें। यदि कोई समस्या है, तो समस्या निवारण पूर्ण होने पर उन्हें स्वचालित रूप से ठीक कर दिया जाएगा।
7. टीमें खोलें और जांचें कि कैमरा वीडियो कॉल के साथ काम कर रहा है या नहीं।
फिक्स 9 - विंडोज अपडेट की जांच करें
1. दबाएँ विंडोज + आर खुल जाना दौड़ना।
2. प्रकार एमएस-सेटिंग्स: windowsupdate और हिट प्रवेश करना खुल जाना विंडोज सुधार सेटिंग्स में।
3. यहां, पर क्लिक करें अद्यतन के लिए जाँच बटन।
4. विंडोज जांच करेगा कि क्या कोई नया अपडेट उपलब्ध है। यदि कोई हैं, तो वे आपके पीसी पर डाउनलोड और इंस्टॉल हो जाएंगे।
5. पुनर्प्रारंभ करें विंडोज़ के नवीनतम संस्करण में अपडेट होने के बाद आपका पीसी।
6. टीमें खोलें और जांचें कि वीडियो कॉल के दौरान कैमरा काम कर रहा है या नहीं।
फिक्स 10 - ब्राउज़र का प्रयोग करें
यदि उपरोक्त में से किसी भी सुधार ने आपके लिए समस्या को हल करने में मदद नहीं की, तो मीटिंग में भाग लेने के लिए टीम के वेब संस्करण का उपयोग करें।
1. के लिए जाओ टीमोंअपने ब्राउज़र का उपयोग करके वेब पर।
2. लॉग इन करें अपने उपयोगकर्ता क्रेडेंशियल्स के साथ।
3. लिंक पर क्लिक करें इसके बजाय वेब ऐप का उपयोग करें.
4. अब, चुनें चैट बाएँ फलक में।
5. एक विकल्प चुनें संपर्क सूची से और शुरू करें a वीडियो कॉल का उपयोग वीडियो कॉल बटन।
6. आपको एक सूचना दिखाई देगी ब्राउज़र में कैमरा एक्सेस की अनुमति दें. पर क्लिक करें अनुमति देना बटन।
7. कैमरा अब वेब पर टीम कॉल के साथ काम कर रहा होगा।
यदि ब्राउज़र ने अनुमति नहीं मांगी है तो आपको विशिष्ट ब्राउज़र के लिए सेटिंग्स को कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता होगी।
गूगल क्रोम
1. प्रकार क्रोम: // सेटिंग्स / गोपनीयता क्रोम के एड्रेस बार में।
2. पर क्लिक करें साइट सेटिंग्स में सुरक्षा और गोपनीयता दाईं ओर अनुभाग।
3. के पास जाओ अनुमतियां अनुभाग। चुनते हैं कैमरा कैमरा अनुमतियों को बदलने के लिए।
4. यहां, पर क्लिक करें माइक्रोसॉफ्टटीम साइट संपर्क।
5. के आगे ड्रॉपडाउन का प्रयोग करें कैमरा और चुनें अनुमति देना।
6. सुनिश्चित करें कि माइक्रोफ़ोन प्रवेश की भी अनुमति है। जिस कैमरे में एक अंतर्निहित माइक्रोफ़ोन है, उसे एक्सेस अनुमतियों की आवश्यकता होगी।
माइक्रोसॉफ्ट बढ़त
1. एज ब्राउजर के एड्रेस बार टाइप में किनारे: // सेटिंग्स / सामग्री पर जाने के लिए कुकीज़ और साइट अनुमतियाँ समायोजन।
2. दाईं ओर, चुनें सभी साइटें नीचे साइट अनुमतियाँ अनुभाग।
3. चुने माइक्रोसॉफ्ट टीम साइट साइटों की सूची में।
4. चयन करना सुनिश्चित करें अनुमति देना के बगल में ड्रॉपडाउन में कैमरा तथा माइक्रोफोन।
इतना ही!
कैमरा अब बिना कोई समस्या पैदा किए टीम वीडियो कॉल के साथ काम करेगा। हमें उम्मीद है कि यह लेख आपके लिए टीम कैमरा समस्या को हल करने में काफी जानकारीपूर्ण रहा है। हमें नीचे दी गई टिप्पणियों में आपके लिए काम करने वाले फिक्स के बारे में बताएं।
