विंडोज पीसी के लिए 5 सर्वश्रेष्ठ कॉल मैनेजर सॉफ्टवेयर [२०२१ गाइड]

CloudTalk एक उत्कृष्ट वर्चुअल कॉल प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म है जो ग्राहक सेवा या बिक्री में सक्रिय कंपनियों के लिए एकदम सही है।

यह समाधान आपको बहुत कम उपकरणों के साथ अपना खुद का वर्चुअल कॉल सेंटर बनाने की अनुमति देता है। अब आपको जटिल कॉल नेटवर्क बनाने और अनगिनत हार्डवेयर खरीदने की आवश्यकता नहीं है। CloudTalk का उपयोग करें और अपने व्यवसाय को नवीनतम तकनीकी मानकों में अपग्रेड करें।

यदि आप पहले से उपयोग करते हैं विशेष सीआरएम समाधान, आपको उन्हें बदलने की आवश्यकता नहीं है। CloudTalk नेटिव इंटीग्रेशन और मार्केट के कुछ सबसे लोकप्रिय बिजनेस टूल्स जैसे कि Salesforce, Zendesk, Hubspot और अन्य के साथ समन्वयन का समर्थन करता है।

क्लाउडटॉक रीयल-टाइम एनालिटिक्स टूल प्रदान करता है जो व्यापार मालिकों को रीयल-टाइम में अपने कॉल सेंटर एजेंटों के प्रदर्शन को ट्रैक करने की अनुमति देता है। इस तरह, पर्यवेक्षक जरूरत पड़ने पर संचार गुणवत्ता में कदम रख सकते हैं और सुधार कर सकते हैं। सुविधाओं की पूरी सूची देखने के लिए, यहां जाएं

मंच की आधिकारिक वेबसाइट.

CloudTalk चार मूल्य योजनाएं प्रदान करता है: स्टार्टर, आवश्यक, विशेषज्ञ और ग्राहक (जिससे आपको अपनी आवश्यकताओं के अनुरूप एक प्रस्ताव मिलता है)।

अब और प्रतीक्षा न करें, CloudTalk प्राप्त करें और अभी अपने व्यवसाय को बढ़ावा दें।

• CloudTalk देखें

क्लाउड टॉक

दुनिया भर के कॉल सेंटर अपने विश्लेषण को प्रबंधित करने के लिए CloudTalk का उपयोग करते हैं, ताकि आप जान सकें कि यह एक कोशिश के काबिल है!

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Bitrix24 एक निःशुल्क कॉल प्रबंधन सॉफ्टवेयर है जो आपको सम कॉल वितरण का विकल्प देता है। इसका मतलब है कि इनकमिंग कॉल आपके कर्मचारियों के बीच सेट ऑर्डर के अनुसार समान रूप से वितरित किए जाते हैं।

आप एक साथ कॉल वितरण भी कर सकते हैं जब सभी उपलब्ध एजेंट रिंग सुनते हैं और प्रतिक्रिया देने वाला पहला व्यक्ति बातचीत जारी रखेगा।

इसकी अधिक प्रभावशाली विशेषताएं देखें सॉफ्टवेयर:

• Bitrix24 आपको ICR - इंटेलिजेंट कॉल रूटिंग प्रदान करता है।
• यह उपकरण आपको अपने स्वयं के फ़ोन घंटे सेट करने और यह तय करने देता है कि बंद घंटों के दौरान किए गए फ़ोन कॉल का क्या होगा।
• इस कार्यक्रम के साथ आंतरिक कर्मचारी विस्तार संख्याएं भी उपलब्ध हैं।
• सभी फोन कॉल को स्वचालित रूप से लॉग किया जा सकता है और रिकॉर्ड भी किया जा सकता है।
• Bitrix24 को के लिए अनुकूलित किया गया है छोटा व्यवसाय उपयोग करें, और यह आपके मौजूदा फ़ोन नंबर के साथ काम करता है। आप 43 विभिन्न देशों के फ़ोन नंबर भी किराए पर ले सकते हैं।
• यह उपकरण कंप्यूटर और हेडसेट सहित किसी भी उपकरण के साथ काम करेगा।

इस टूल की आधिकारिक वेबसाइट पर, आपको Bitrix24 CRM मैन्युअल भी मिलेगा और यदि आप इसमें रुचि रखते हैं एपीआई, सीएमएस और एक स्रोत कोड के साथ आने वाले Bitrix24 के स्व-होस्ट किए गए संस्करणों को खरीदना आप परीक्षण को भी डाउनलोड कर सकते हैं संस्करण।

बिट्रिक्स24

अपने कॉल घंटे और आंकड़ों को बेहतर ढंग से प्रबंधित करें और इस सेवा के साथ ग्राहक संबंधों में सुधार करके अपने व्यवसाय को अगले स्तर पर लाएं।

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आपकी सभी पसंदीदा क्लाउड कॉल सेंटर सुविधाएं अब आपके अपने LiveAgent हेल्पडेस्क में निर्मित हो गई हैं। आप ग्राहकों से असीमित इनबाउंड कॉल प्राप्त करने में सक्षम होंगे। यह प्रोग्राम आउटबाउंड कॉलों के साथ अनुवर्ती या सक्रिय सहायता प्रदान करेगा।

नीचे LiveAgent की और दिलचस्प विशेषताओं पर एक नज़र डालें:

• आप अपने वीओआईपी प्रदान को कनेक्ट कर सकते हैं, और आप पूर्व-निर्मित एकीकरण से चुन सकते हैं।
• आप अपनी वेबसाइट से कॉल प्राप्त करने में सक्षम होंगे, और आपको बस अपनी वेबसाइट पर हमें कॉल करें बटन डालना है और कॉल तुरंत प्राप्त करना शुरू करना है।
• आप अनलिमिटेड इंटरनल कॉल कर सकते हैं।
• यह टूल आपको आउटबाउंड या फ़ॉलो-अप कॉल के ज़रिए अपने ग्राहकों से जुड़ने देता है।
• LiveAgent आपको चैट, ईमेल और फोन पर एक सहज ग्राहक अनुभव प्रदान करने के लिए अनंत संभावनाएं प्रदान करता है।
• कार्यक्रम कॉल को विशिष्ट एक्सटेंशन में स्थानांतरित करने और उनके पिक अप की प्रतीक्षा करने में सक्षम है।

आप प्राथमिकता के आधार पर कॉल को स्वचालित रूप से रूट कर सकते हैं, और आप LiveAgent को बेतरतीब ढंग से उन्हें असाइन करने दे सकते हैं।

के बारे में और अधिक जानकारी प्राप्त करें लाइवएजेंटऔर इस उपयोगी टूल को इसकी आधिकारिक वेबसाइट से प्राप्त करें।

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लाइवएजेंट

इस अविश्वसनीय रूप से उपयोगी कॉल प्रबंधन सेवा का उपयोग करके अपनी कंपनी के अपने ग्राहकों के साथ संबंध सुधारें।

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बोन्रिक्स वॉयस कॉल मैनेजर एक मुफ्त सॉफ्टवेयर है जिसका उपयोग आप पर किया जा सकता है पीसी. इसे विंडोज 7, 32-बिट संस्करण के लिए विकसित किया गया था। सॉफ्टवेयरकी इंस्टॉलर फ़ाइल VoiceCallManager.exe के रूप में जानी जाती है।

यह नोट करना महत्वपूर्ण है कि यह प्रोग्राम Bonrix Voice Call Manager की बौद्धिक संपदा है और and एंटीवायरस जाँच से पता चला कि प्रोग्राम का डाउनलोड सुरक्षित है, इसलिए आपको किसी भी चीज़ के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है सुरक्षा संबंधी।

सबसे अच्छी सुविधाओं पर एक नज़र डालें जो इसमें पैक की गई हैं सॉफ्टवेयर:

• संस्करण 1.0 प्रोग्राम उपयोगकर्ताओं द्वारा सबसे अधिक बार डाउनलोड किया जाने वाला संस्करण है।
• बल्क वॉयस कॉल मोबाइल या लैंडलाइन नेटवर्क पर पहले से रिकॉर्ड किए गए वॉयस मैसेज होते हैं।
• बल्क वॉयस कॉल स्वचालित कॉल हैं जिनमें एक साथ कई नंबरों का उपयोग करके स्वचालित डायलिंग शामिल है कंप्यूटर प्रबंधित सूचियां या मोबाइल या लैंडलाइन को स्वचालित रूप से डायल करने के लिए पहले से रिकॉर्ड किया गया संदेश चला रहा है संख्याएं।

आपको पता होना चाहिए कि बल्क वॉयस कॉल की यह संचार तकनीक एक महत्वपूर्ण लाभ के साथ आती है। हम इस तथ्य का उल्लेख कर रहे हैं कि इसका परिणाम सबसे अधिक पहुंच और व्यक्तिगत संदेशों में होता है जो वास्तव में उपयोगी साबित होंगे।

⇒ बोन्रिक्स वॉयस कॉल मैनेजर डाउनलोड करें

फोन व्यू एक सिस्को फोन एंडपॉइंट प्रबंधन समाधान है जो एक या अधिक फोन के उन्नत हेरफेर की अनुमति देता है।

उपकरण एक प्रमाणित सिस्को संगत उत्पाद है जिसने पूर्ण अंतर-संचालन सत्यापन परीक्षण पूरा किया है, और इसका मतलब है कि आप इसके प्रदर्शन के बारे में आश्वस्त हो सकते हैं।

PhoneView के साथ आने वाली सबसे महत्वपूर्ण विशेषताएं देखें:

• यह एक सरल इंटरफ़ेस के साथ आता है जो उपयोगकर्ता के अनुकूल है।
• यह उपकरण फोन का एक स्वचालित समूहीकरण और त्वरित और सरल फ़िल्टरिंग प्रदान करता है।
• आप सभी फोन की कल्पना कर सकते हैं, और आप फोन स्क्रीन को ज़ूम इन और आउट भी कर सकते हैं।
• उपकरण सभी फोन के साथ बातचीत का इतिहास लॉग प्रदान करता है।
• आपको रिमोट फोन के साथ लगभग रीयल-टाइम इंटरेक्शन मिलेगा, और आप वही देखेंगे जो उपयोगकर्ता देखता है।
• आप एक साथ एक या अधिक फ़ोन को नियंत्रित कर सकते हैं, और आप एकाधिक फ़ोन पर टेक्स्ट संदेश भी भेज सकते हैं।
• फोन व्यू फोन कमांड की विस्तृत सूची और फोन कमांड के इष्टतम वितरण के लिए उन्नत कतार के साथ आता है।
• आप फोन विवरण एकत्र करने और संपत्ति और राज्य की जानकारी निर्यात करने में सक्षम होंगे।
• आप लॉगिन स्थिति को इकट्ठा और हेरफेर भी कर सकते हैं।
• उपकरण लॉगिन स्थिति के थोक प्रबंधन के साथ आता है।
• आप विस्तार गतिशीलता के लिए उपयोगकर्ताओं को माइग्रेट कर सकते हैं।

PhoneView अग्रणी सिस्को फोन रिमोट कंट्रोल समाधानों में से एक है जो इन दिनों उपलब्ध है, और यह अद्वितीय यूजर इंटरफेस सुविधाएं प्रदान करेगा। यह टूल निम्न के लिए फ़ोन प्रबंधन के लिए सुविधाओं के विस्तृत सेट के साथ आता है पीसी.

अधिक जानने के लिए आप यूनिफाइडएफएक्स की आधिकारिक वेबसाइट पर जा सकते हैं फोन व्यू और इसे स्वयं प्राप्त करने के लिए। PhoneView एक क्लाइंट ऐप है जो विंडोज़ पर इंस्टॉल होता है पीसी.

⇒फोन व्यू प्राप्त करें

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ये कुछ बेहतरीन कॉल मैनेजर प्रोग्राम हैं जिन्हें आप इन दिनों बाजार में पा सकेंगे, और ये सभी अद्वितीय और उपयोगी सुविधाओं से भरे हुए हैं।

हम अनुशंसा करते हैं कि आप उनकी आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं जहां आपको इन कार्यक्रमों पर अधिक गहन विवरण देखने का मौका मिलेगा। उनका विश्लेषण करने के बाद, आप अंततः अपनी आवश्यकताओं के लिए सर्वश्रेष्ठ कॉल प्रबंधन सॉफ़्टवेयर चुनने में सक्षम होंगे।