अधिकतर, जो उपयोगकर्ता लंबे समय से Epson प्रिंटर का उपयोग कर रहे हैं, उनकी प्रिंटर स्क्रीन पर त्रुटि कोड 0x97 दिखाई देता है। त्रुटि तुरंत दिखाई देती है और प्रिंटर प्रिंट करना बंद कर देगा। इस त्रुटि का सामना करने से पहले कोई चेतावनी संदेश नहीं होगा। जब तक इस त्रुटि का समाधान नहीं हो जाता, तब तक कोई फिर से प्रिंटर का उपयोग नहीं कर पाएगा। यह त्रुटि आमतौर पर Epson कार्यबल श्रृंखला WF-3640, WF-4630, या WF-7610 मॉडल में देखी जाती है।
इस लेख में, हमने कुछ सुधारों को हल किया है जो एक Epson प्रिंटर में त्रुटि कोड 0x97 को हल करने में मदद कर सकते हैं।
फिक्स 1: प्रिंटर से सब कुछ हटा दें
चरण 1: यदि कोई मुद्रण कार्य हैं, तो उन्हें रद्द करें
चरण 2: पेपर ट्रे को चेक करें और पेपर जैम यदि कोई हो तो हटा दें।
चरण 3: जुड़े हुए सभी केबलों को डिस्कनेक्ट करें।
चरण 4: प्रिंटर हेड से इंक कार्ट्रिज निकालें
चरण 5: पावर बटन को एक मिनट के लिए दबाकर रखें
चरण 6: सभी हटाए गए केबलों को प्लग इन करें
चरण 7: इंक कार्ट्रिज को स्लॉट में वापस स्थापित करें
चरण 8: प्रिंटर चालू करें और एक प्रिंट परीक्षण करें।
जांचें कि क्या यह समस्या को ठीक करता है। यदि नहीं, तो अगले सुधार का प्रयास करें।
फिक्स 2: सुनिश्चित करें कि प्रिंट हेड साफ है
चरण 1: प्रिंटर से सभी स्याही कारतूस निकालें और उन्हें एक साफ सतह पर उलटी स्थिति में रखें।
चरण 2: एक बार, सभी स्याही कारतूस हटा दिए जाने के बाद, पेपर हेड को हटा दें
चरण 3: गर्म पानी में डूबा हुआ एक साफ लिंट-फ्री कपड़े का उपयोग करके प्रिंटहेड के निचले हिस्से को साफ करें।
चरण 4: प्रिंट हेड के नोज़ल क्षेत्र को तब तक अच्छी तरह से साफ़ करें जब तक कि आप सफाई वाले कपड़े पर स्याही देखना बंद न कर दें
चरण 5: प्रिंट हेड को लगभग 10 मिनट के लिए गर्म पानी में सावधानी से डुबोएं। सुनिश्चित करें कि पानी गर्म है और गर्म नहीं उबल रहा है।
चरण 6: प्रिंट हेड को पानी से निकालें और सतह से पानी की मात्रा और नमी को हटाने के लिए एक साफ सूखे लिंट-फ्री कपड़े से सतह को साफ करें।
चरण 7: अब, प्रिंट हेड को एक साफ सतह पर रखें और इसे लगभग 15-20 मिनट के लिए हवा में सुखाएं
चरण 8: प्रिंट हेड को वापस उसके स्थान पर रखें
चरण 9: इंक कार्ट्रिज को संबंधित स्लॉट में वापस रखें
चरण 10: प्रिंटर चालू करें और देखें कि क्या यह काम करना शुरू कर देता है।
फिक्स 3: प्रिंटर को रीसेट करें
नोट: इस सुधार को करने के लिए, आपको अपनी सहायता के लिए किसी अन्य व्यक्ति की आवश्यकता हो सकती है।
चरण 1: प्रिंटर से सभी कनेक्टेड केबल को डिस्कनेक्ट करें
चरण 2: प्रिंटर को कुछ समय के लिए आराम करने दें। लगभग ५ मिनट
चरण 3: पावर बटन को एक मिनट के लिए दबाए रखें
चरण 4: पावर बटन को दबाए रखें और साथ ही, उन सभी केबलों को कनेक्ट करें जिन्हें आपने डिस्कनेक्ट किया था।
चरण 5: पावर बटन को एक मिनट तक दबाए रखें और फिर उसे छोड़ दें
चरण 6: एक बार प्रिंटर चालू हो जाने के बाद, जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
यदि यह सुधार मदद नहीं करता है, तो नीचे सूचीबद्ध सुधारों का प्रयास करें।
फिक्स 4: अपने प्रिंटर के लिए ड्राइवर अपडेट करें
चरण 1: कुंजियों को पकड़े हुए रन डायलॉग खोलें विंडोज़+आर एक ही समय में।
चरण 2: टाइप करें देवएमजीएमटी.एमएससी और हिट दर्ज
चरण 3: डिवाइस मैनेजर विंडो खुलती है। नीचे स्क्रॉल करें और डबल-क्लिक करें यूनिवर्सल सीरियल बस नियंत्रक।
चरण 4: पर राइट-क्लिक करें यूएसबी समग्र डिवाइस और चुनें ड्राइवर अपडेट करें
चरण 5: पर क्लिक करें ड्राइवरों के लिए मेरा कंप्यूटर ब्राउज़ करें
चरण 6: चुनें मुझे अपने कंप्यूटर पर उपलब्ध ड्राइवरों की सूची में से चुनने दें
चरण 7: पर क्लिक करें यूएसबी समग्र डिवाइस और पर क्लिक करें अगला बटन
चरण 8: अब, ड्राइवर स्थापित हो जाएंगे। स्थापना समाप्त होने के लिए कुछ समय प्रतीक्षा करें। इंस्टालेशन के बाद नीचे दिखाए गए अनुसार आपको डायलॉग दिखाई देगा
चरण 9: सिस्टम को पुनरारंभ करें
चरण 10: डिवाइस मैनेजर खोलें। शीर्ष मेनू से चुनें हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन करें
अब जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है। यदि नहीं, तो सूचीबद्ध अगले सुधार का प्रयास करें।
फिक्स 5: प्रिंटर ड्राइवर्स को मैन्युअल रूप से इंस्टॉल करें
कुछ मामलों में, यह देखा गया है कि निर्माता के पेज से सीधे ड्राइवरों को स्थापित करने से मदद मिली है। ऐसा करने के लिए,
चरण 1: निर्माता के पृष्ठ पर जाएं। यह है की एप्सों प्रिंटर्स पेज
चरण 2: आवश्यक ड्राइवर डाउनलोड करें
चरण 3: सिस्टम में डाउनलोड की गई .exe फ़ाइल को डबल-क्लिक करके चलाएँ।
जांचें कि क्या यह समस्या को ठीक करता है, यदि नहीं तो अगले सुधार का प्रयास करें।
फिक्स 6: प्रिंटर समस्या निवारक चलाएँ
चरण 1: अपने सिस्टम में रन डायलॉग खोलें, इसे शॉर्टकट कुंजियों को पकड़कर किया जा सकता है विंडोज़+आर
चरण 2: दिखाई देने वाली विंडो में, कमांड टाइप करें एमएस-सेटिंग्स: समस्या निवारण और क्लिक करें ठीक है
चरण 3: सेटिंग्स में-> अपडेट और सुरक्षा-> दिखाई देने वाली विंडो का समस्या निवारण करें, पर क्लिक करें अतिरिक्त समस्या निवारक
चरण 4: खुलने वाली अतिरिक्त समस्या निवारक विंडो में, पर क्लिक करें प्रिंटर
चरण 5: अब, पर क्लिक करें समस्या निवारक चलाएँ बटन
चरण 6: अब, सिस्टम समस्याओं की तलाश शुरू कर देगा। समस्या पाए जाने पर आपको सूचित किया जाएगा, समस्या को ठीक करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
यदि आप उपरोक्त सभी सुधारों के साथ समस्या को ठीक करने में सक्षम नहीं हैं, तो जांचें कि प्रिंटर की वारंटी है या नहीं और Epson ग्राहक सेवा से संपर्क करें। यदि नहीं, तो कृपया हार्डवेयर विशेषज्ञ से संपर्क करें और किसी हार्डवेयर की मरम्मत के लिए जाँच करें।
बस इतना ही
हमें उम्मीद है कि यह लेख जानकारीपूर्ण रहा है। कृपया टिप्पणी करें और हमें बताएं कि उपरोक्त में से किस सुधार ने आपकी मदद की।
पढ़ने के लिए धन्यवाद।
