कुछ सतह प्रो 3 उपयोगकर्ता अपने डिवाइस में बैटरी की समस्या के कारण खुद को अचार में पा रहे हैं। और जबकि दोष माइक्रोसॉफ्ट के पास है, उन्हीं उपयोगकर्ताओं को केवल एक विकल्प के साथ प्रस्तुत किया जा रहा है: इसे ठीक करने के लिए $ 500 का भुगतान करें।
इसका एक विशिष्ट प्रकार की सरफेस प्रो 3 बैटरी, सिम्पलो बैटरी के साथ बहुत कुछ करना है। इस बैटरी के साथ सर्फेस प्रो 3 उपकरणों के पहले बैच को भेज दिया गया था, लेकिन उसके बाद माइक्रोसॉफ्ट ने एलजीसी बैटरी के साथ जाने का फैसला किया। ऐसा लगता है कि सिम्प्लो बैटरी में दोषपूर्ण नींद की स्थिति से लेकर एक साल के उपयोग के बाद बैटरी लगभग बेकार हो जाने तक कई समस्याएं हैं। और चूंकि इनमें से कई समस्याएं अब सामने आ रही हैं, सर्फेस प्रो 3 की एक साल की वारंटी के बाहर, यह उपयोगकर्ताओं को इसे ठीक करने के लिए $ 500 का भुगतान करने या एक नया कंप्यूटर प्राप्त करने का निर्णय लेने के लिए मजबूर करता है।
11 मई को क्रीड़ासा थानाबुलपोंग एक शिकायत पोस्ट की Microsoft उत्तर फ़ोरम पर Surface Pro 3 बैटरी समस्याओं के बारे में:
मैं एक साल से माइक्रोसॉफ्ट सर्फेस प्रो 3 का उपयोग कर रहा हूं, और वारंटी समाप्त होने के तुरंत बाद मैंने देखा कि मेरा सर्फेस प्रो 3 पूर्ण होने के लगभग 1-2 घंटे बाद ही चल सकता है चार्ज... Microsoft के साथ चैट समर्थन के माध्यम से बात करें और उन्होंने जोर दिया कि यह एक सॉफ़्टवेयर समस्या थी और ड्राइवर को फिर से स्थापित किया और मुझसे कुछ दिन प्रतीक्षा करने के लिए कहा कि क्या चीजें हैं सुधारें। न केवल इसमें सुधार हुआ, बल्कि अब मेरा सरफेस केवल 30 मिनट तक चल सकता है।
मदद पाने में विफल रहने के बाद, क्रिडाडा ने निम्नलिखित के साथ फिर से पोस्ट किया:
सहायक सहायता से बात करने के आपके सुझाव के लिए धन्यवाद। दुर्भाग्य से, इस सब के बाद भी उनका सुझाव वारंटी एक्सचेंज (मेरी स्थानीय मुद्रा में $ 560) से बाहर करना है जो कि दुखद है। जिस क्षण मैंने इसे स्टोर में आज़माया, मुझे मशीन से प्यार हो गया, और पेपरवेट-व्हेन-नॉट-प्लग-इन निश्चित रूप से वह नहीं था जिसकी मुझे उम्मीद थी कि यह खरीद के एक साल बाद होगा।
सरफेस प्रो 3 को ठीक करने के लिए वह $ 560 का भुगतान करेगा या नहीं, यह अभी हवा में है। हम जानते हैं कि हम ऐसा नहीं करेंगे क्योंकि यह स्पष्ट रूप से दोष रेडमंड पर है।
सरफेस प्रो 3 अब के साथ शिप करता है विंडोज 10 स्थापित यदि आप एक प्राप्त करने के बारे में सोच रहे हैं। इसके अलावा, एक नया फर्मवेयर अद्यतन डिवाइस के लिए दो महीने पहले जारी किया गया था।
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