L'erreur 0x8004FC12 est l'un des nombreux problèmes auxquels les utilisateurs de Microsoft Office 365 sont confrontés. Ce problème apparaît généralement lorsque les utilisateurs essaient d'activer Office 365 sur leur PC Windows 10. L'erreur est généralement associée aux versions 2013 et 2016 d'Office 365. Les utilisateurs ont signalé que l'erreur suivante s'affichait avec le Erreur 0x8004FC12 alors qu'ils ont essayé d'activer Office 365 après l'avoir récemment mis à jour: Nous sommes désolés, quelque chose s'est mal passé et nous ne pouvons pas le faire pour vous pour le moment. Veuillez réessayer plus tard."
Dans cet article, nous examinons les solutions signalées par les utilisateurs qui les ont aidés à résoudre le problème. Mais d'abord, examinons les raisons qui pourraient être à l'origine de l'erreur Office 365 0x8004FC12 qui vous dérange.
Serveurs occupés: Il est possible que les serveurs d'activation Microsoft soient occupés. Si tel est le cas, vous ne pourrez pas activer immédiatement Office 365 sur votre PC. La seule solution pour cela est d'attendre que les serveurs d'activation soient sauvegardés. Cela ne prendrait généralement pas beaucoup de temps. Si vous obtenez le même message d'erreur même après avoir attendu quelques heures, continuez avec les solutions mentionnées ci-dessous.
Problèmes Internet: Vous devez vérifier si votre PC est connecté à Internet. Et s'il est déjà connecté, assurez-vous qu'Internet fonctionne en essayant d'accéder à quelques sites Web sur un navigateur Internet.
Problèmes de compatibilité: Il se peut également que les mises à jour sur votre PC ne soient pas compatibles avec la version actuelle d'Office 365 installée sur votre PC. Il est important de garder votre système d'exploitation Windows à jour.
Autres issues: Il existe divers autres problèmes qui pourraient entraîner l'erreur 0x8004FC12 sur votre PC, empêchant l'activation d'Office 365. Il peut s'agir de paramètres Internet incorrects, de problèmes de pare-feu ou même d'un problème avec Office 365.
Laissez-nous vérifier la solution qui vous aidera à corriger l'erreur 0x8004FC12 dans Windows 10.
Solution 1: ajouter un groupe local net dans Windows 10
Afin de résoudre ce problème sur votre PC, vous pouvez commencer par ajouter un groupe local net à l'aide de l'outil d'invite de commande. Il s'agit d'une solution simple qui peut être exécutée en suivant les étapes ci-dessous :
Étape 1: Presse Gagner + S sur votre clavier pour ouvrir le panneau Démarrer la recherche. Ici, tapez cmd, puis à partir des résultats de la recherche, cliquez avec le bouton droit sur l'option Invite de commandes et sélectionnez le Exécuter en tant qu'administrateur option.
Lorsque la fenêtre d'invite de commande s'ouvre, vous devrez y taper les commandes suivantes. Commencez par entrer la première commande donnée ci-dessous et appuyez sur Entrer. Une fois la première commande exécutée, tapez la deuxième commande, appuyez sur Entrée et répétez la même chose avec la troisième commande.
net localgroup Administrateurs localservice /add
fsutil resource setautoreset true C:\
netsh int ip reset resetlog.txt
Une fois toutes ces commandes exécutées avec succès dans l'invite de commande, fermez CMD et redémarrez votre PC. Après avoir redémarré, essayez à nouveau d'activer Office 365. Si cela n'a pas aidé à corriger l'erreur Office 365 0x8004FC12, essayez la solution suivante.
Solution 2: en désactivant le pare-feu Windows
Voici une autre solution qui a fonctionné pour de nombreux utilisateurs pour corriger l'erreur 0x8004FC12 dans Windows 10. Vous pouvez désactiver temporairement le pare-feu Windows sur votre PC pour vous assurer que le pare-feu n'entrave pas le processus d'activation. Une fois que vous avez essayé cette solution, vous pouvez réactiver le pare-feu pour assurer la sécurité de votre PC.
Étape 1: Ouvrez le panneau de recherche de démarrage sur votre PC en appuyant sur le Gagner + S touches simultanément. Dans le panneau, tapez pare-feu. Maintenant, à partir des résultats de la recherche, ouvrez le fenêtre pare-feu option.
Étape 2: La fenêtre d'accueil du pare-feu Windows s'ouvrira. Ici, allez dans le panneau d'options sur la gauche et sélectionnez le Activer ou désactiver le pare-feu Windows option.
Étape 3: Dans l'écran suivant qui s'ouvre, sélectionnez le Désactiver le pare-feu Windows option sous les deux sections comme indiqué ci-dessous. Après avoir sélectionné les options, appuyez sur D'accord.
Après avoir désactivé le pare-feu, continuez et essayez d'activer Office 365.
Que cette méthode vous ait aidé à résoudre le problème ou non, vous devez réactiver le pare-feu. Il est fortement recommandé de garder le pare-feu activé afin de s'assurer que votre PC est protégé contre les menaces externes.
Solution 3: en réinitialisant TCP/IP dans CMD
Vous pouvez également essayer de reposer TCP/IP sur votre PC Windows 10 afin de corriger l'erreur 0x8004FC12 Office 365 dans Windows 10. Pour effectuer la réinitialisation, vous devrez ouvrir l'invite de commande avec des privilèges d'administrateur. Voici comment procéder :
Étape 1: suivez l'étape 1 de la solution 1 pour ouvrir CMD en mode administrateur.
Une fois le CMD opérationnel, tapez la commande suivante et appuyez sur le bouton Entrer clé:
netsh int ip réinitialisation
L'utilitaire NETSH réinitialisera le TCP/IP sur votre PC. Une fois la commande exécutée avec succès, redémarrez votre PC et essayez d'activer Office 365. Si cela n'a pas aidé, essayez la solution suivante.
Solution 4: en mettant à jour Windows 10 sur votre PC
Si Windows 10 de votre PC n'est pas à jour, cela peut entraîner quelques problèmes. L'un de ces problèmes est l'erreur 0x8004FC12 qui apparaît lors de l'activation d'Office 365. Assurez-vous que Windows 10 sur votre PC est mis à niveau vers la dernière mise à jour. Voici comment procéder :
Étape 1: Presse Gagner + je touches de votre clavier. Cela ouvrira le Paramètres application. Dans l'application Paramètres, faites défiler vers le bas et sélectionnez le Mise à jour et sécurité option.
Étape 2: La fenêtre Paramètres de mise à jour et de sécurité s'ouvrira. Ici, vous devrez aller dans le panneau de gauche et sélectionner l'option nommée Windows Update. Dans le volet de droite, vous trouverez le Vérifier les mises à jour bouton. Clique dessus.
Votre PC commencera le processus de recherche si une nouvelle mise à jour est disponible pour votre PC. Si c'est le cas, vous serez invité à ce sujet et vous demandera votre autorisation pour effectuer le processus de mise à jour. Suivez les instructions à l'écran pour procéder à la mise à jour. Une fois Windows 10 mis à jour, essayez d'activer Office 365.
Solution 5: assurez-vous d'activer TLS 1.2
En activant TLS ou Transport Layer Security Protocol sur votre PC Windows 10, vous pouvez vous débarrasser du problème d'activation d'Office 365. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :
Étape 1: Ouvrez le Cours case en appuyant sur la Gagner + R clés ensemble. Dans la zone Exécuter, tapez inetcpl.cpl et appuyez sur le Entrer clé.
Étape 2: Le Propriétés Internet fenêtre s'ouvrira. Ici, allez au Avancée languette. Dans l'onglet Avancé, accédez à la Paramètres section et faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous trouviez le Utiliser TLS 1.2 option. Assurez-vous que l'utilisation TLS 1.2 l'option a été sélectionnée. Après avoir sélectionné l'option, cliquez sur D'accord et fermer le Propriétés Internet la fenêtre.
Maintenant, essayez d'activer Office 365 et voyez si cela a fonctionné.
Solution 6: effectuer une réparation de la suite MS Office
Il se peut que les fichiers Office 365 sur votre PC soient cassés. Pour vous assurer qu'il n'y a pas de problème avec la suite Office 365, vous pouvez procéder à une réparation logicielle. Des étapes assez simples sont impliquées dans ce processus qui sont mentionnées ci-dessous:
Étape 1: Presse Gagner + S touches pour ouvrir le panneau Démarrer la recherche. Là, tapez programmes et à partir des résultats de la recherche, cliquez sur le Programmes et fonctionnalités option.
Étape 2: La fenêtre Programmes et fonctionnalités s'ouvrira maintenant avec une liste de programmes/logiciels installés sur votre PC. Ici, recherchez le programme Office 365. Une fois trouvé, faites un clic droit dessus et parmi les options, sélectionnez Changer.
Étape 3: Le Outil de diagnostic Office 365 ouvrira. Ici, sélectionnez le Réparation rapide option, puis cliquez sur le réparation bouton. Vous pouvez également essayer de sélectionner le Réparation en ligne possibilité de commencer le processus de réparation.
Une fois la réparation terminée, vous pouvez redémarrer votre PC, puis essayer d'activer Office 365 et voir si l'erreur 0x8004FC12 s'affiche toujours.
Solution 7: désactiver les paramètres de détection automatique dans les propriétés Internet
Voici un autre paramètre dans les propriétés Internet que vous pouvez manipuler afin de vous assurer qu'Office 365 est activé. En désactivant les paramètres de détection automatique dans les paramètres LAN, vous pouvez vous débarrasser de cette erreur. Voici comment procéder :
Étape 1: Suivre la Étape 1 de la solution 5 pour ouvrir le Propriétés Internet la fenêtre.
Étape 2: Dans la fenêtre Propriétés Internet, accédez au Connexions languette. Une fois là-bas, cliquez sur le Paramètres lan bouton.
Étape 3: Ici, vérifiez le Détecter automatiquement les paramètres option. S'il est sélectionné, désélectionnez-le et cliquez sur le D'accord option.
Maintenant, fermez toutes les fenêtres et redémarrez votre PC. Après le redémarrage, essayez d'activer Office 365. Vous pourrez vous débarrasser du problème.
Ce sont donc les solutions qui ont aidé les utilisateurs à corriger l'erreur Office 365 0x8004FC12 dans Windows 10. Si l'une de ces solutions vous a aidé, assurez-vous de nous le faire savoir dans la section commentaires afin que d'autres utilisateurs puissent en bénéficier.
Vous pouvez également nous faire savoir si vous n'avez pas réussi à résoudre le problème, et nous vous répondrons à ce sujet.