Lorsque vous essayez d'installer Microsoft Office 365, vous pouvez rencontrer le code d'erreur 0-1011 sur votre PC Windows 10 qui vous empêche de terminer l'installation. Vous pouvez redémarrer le service d'installation ou même redémarrer votre PC plusieurs fois pour voir si cela aide à résoudre le problème, mais dans la plupart des cas, ce n'est pas le cas. Cela peut être frustrant, surtout si vous voulez le programme pour une tâche importante.
Certains des autres codes d'erreur associés sont 30088-1015, 30183-1011 et 0-1005. Vous pouvez rencontrer l'erreur s'il y a un problème avec la connexion réseau ou si le disque dur manque d'espace. Heureusement, il existe quelques solutions possibles pour le code d'erreur Microsoft Office 365 0-1011.
Méthode 1: Libérez de l'espace sur le disque dur
Dans ce cas, la première chose à faire serait de libérer de l'espace sur le disque dur. Voici comment vérifier l'espace de stockage restant sur votre disque dur :
Étape 1: appuie sur le Gagner + E touches ensemble sur votre clavier pour ouvrir le Explorateur de fichiers la fenêtre.
Étape 2: Dans le Explorateur de fichiers fenêtre, sélectionnez le Ce PC raccourci à gauche.
Maintenant, sur le côté droit, vous pouvez vérifier l'espace de stockage affiché sous chaque lecteur.
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Si vous voyez qu'un lecteur spécifique est presque plein, vous pouvez effacer l'espace pour libérer de l'espace sur le lecteur en utilisant ce processus.
Méthode 2: Exécuter la réparation rapide à l'aide de la désinstallation ou modifier un programme
Cette méthode vous aide à réparer Microsoft Office 365 à l'aide de l'option de réparation rapide. Voyons comment :
Étape 1: presse Touche Windows et touche R ensemble à partir de votre clavier pour ouvrir RUN.
Étape 2: Dans le Exécuter la commande fenêtre, tapez appwiz.cpl dans le champ de recherche et appuyez sur Entrer.
Étape 3: Cela ouvrira le Programmes et fonctionnalités fenêtre dans le Panneau de commande.
Maintenant, allez sur le côté droit et en dessous Désinstaller ou modifier un programme, faites un clic droit sur Microsoft Office 365 application et sélectionnez Changer.
Étape 4: Il va maintenant ouvrir une invite - Comment voudriez-vous réparer vos programmes Office ?
Sélectionner Réparation rapide et appuyez sur le bouton qui dit réparation.
Étape 5 : Ensuite, cliquez sur réparation à nouveau pour confirmer l'action.
Maintenant, laissez Windows réparer le programme automatiquement.
Une fois cela fait, essayez à nouveau d'installer le programme et vous ne devriez plus rencontrer l'erreur 0-1011.
Méthode 3: Désinstaller et réinstaller Office
Cette méthode est applicable lorsque vous avez déjà installé Microsoft Office 365 sur votre système et que vous souhaitez le mettre à niveau vers la dernière version, mais que vous n'y parvenez pas. Dans ce cas, vous devez désinstaller la version précédente et réinstaller la dernière version. Voici ce que vous devez faire :
Étape 1: Cliquez sur le lien ci-dessous pour télécharger le Assistant de support et de récupération Microsoft ça aide à désinstaller Bureau en fonction de votre navigateur :
Télécharger
Étape 2: Cliquez pour ouvrir le Installer puis suivez les instructions à l'écran pour installer l'outil.
Étape 3: Une fois installé, sélectionnez le programme et la version que vous souhaitez désinstaller et appuyez sur le bouton Suivant bouton.
Suivez les instructions à l'écran pour terminer la désinstallation Bureau.
Maintenant, redémarrez votre PC et l'outil se rouvrira pour terminer la désinstallation du programme Office. Une fois terminé, essayez de réinstaller le programme à nouveau. Vous devriez maintenant pouvoir le réinstaller sans aucune erreur.
Méthode 4: utilisez le programme d'installation hors ligne pour installer Office
Alternativement, vous pouvez essayer d'installer Microsoft Office 365 via le programme d'installation hors ligne car cela peut aider à ignorer les serveurs proxy, pare-feu ou antivirus des blocages de sécurité, voire des problèmes de connexion Internet pouvant survenir lors de l'installation traiter. Suivez les instructions ci-dessous pour utiliser le programme d'installation hors ligne pour installer Office :
Étape 1: Cliquez sur le lien ci-dessous pour ouvrir l'officiel Microsoft page du programme d'installation hors ligne :
https://www.office.com/
Connectez-vous avec votre compte Microsoft, si vous ne vous êtes pas déjà connecté à votre version d'Office avec les mêmes informations d'identification.
Étape 2: Maintenant, cliquez sur le Installer Office bouton à droite.
Étape 3: Dans le Compte Microsoftt fenêtre, sous la Services & Abonnements rubrique, cliquez sur Installer à nouveau (à côté de Microsoft Office 365).
Étape 4: Il va maintenant ouvrir le Télécharger et installer Office rapide.
Cliquer sur Autres options en haut à droite.
Étape 5 : Dans l'écran suivant, sélectionnez la langue dans la liste déroulante ci-dessous Choisissez une langue et cochez la case à côté de Télécharger un programme d'installation hors ligne.
presse Installer continuer.
Maintenant, ouvrez le fichier de configuration pour terminer le téléchargement. Une fois l'opération terminée, vous devriez voir un nouveau lecteur créé pour le fichier d'installation d'Office dans l'explorateur de fichiers. Vous pouvez maintenant installer avec succès chaque produit Office.
Méthode 5: désactiver temporairement les paramètres de proxy
Parfois, l'utilisation d'un serveur proxy peut créer des problèmes avec la connexion réseau et, par conséquent, vous pouvez rencontrer un problème lors de l'installation de l'application Office et voir le code d'erreur 0-1011. Vous devez le désactiver pour vérifier s'il aide à résoudre le problème. Voici comment:
Étape 1: appuie sur le Gagner + X touches de raccourci de votre clavier et sélectionnez Cours.
Étape 2: Dans le Exécuter la commande fenêtre qui s'ouvre, tapez inetcpl.cpl dans le champ de recherche et appuyez sur d'accord pour ouvrir le Propriétés Internet la fenêtre.
Étape 3: Dans le Propriétés Internet fenêtre, allez dans l'onglet Connexions et cliquez sur Paramètres LAN.
Étape 4: Ensuite, dans le Paramètres lan fenêtre, allez à la Serveur proxy section.
Ici, décochez la case à côté de Utilisez un serveur proxy pour votre réseau local.
presse d'accord pour enregistrer les modifications.
Étape 5 : presse Appliquer et alors d'accord dans le Propriétés Internet fenêtre pour appliquer les modifications et quitter.
Maintenant, essayez d'installer le Microsoft Office 365 et vous ne devriez plus voir l'erreur.
Méthode 6: désactiver temporairement l'antivirus
Parfois, vous pouvez rencontrer le code d'erreur 0-1011 lors de l'installation de Microsoft Office 365 en raison de l'antivirus tiers sur votre système qui peut bloquer le programme en le considérant comme une menace. Vous pouvez désactiver temporairement le logiciel antivirus ou même l'installer, pour vérifier si cela aide à résoudre le problème.
Alternativement, vous pouvez également désactiver le logiciel antivirus intégré sur votre PC Windows 10. Pour le désactiver temporairement, suivez les étapes ci-dessous :
Étape 1: appuie sur le Gagner + je touches ensemble sur votre clavier pour lancer le Paramètres application.
Étape 2: Dans le Paramètres application, cliquez sur Mise à jour et sécurité.
Étape 3: Dans la fenêtre suivante, cliquez sur Sécurité Windows option sur le côté gauche du volet.
Étape 4: Maintenant, sur le côté droit de la fenêtre, cliquez sur Protection contre les virus et les menaces.
Étape 5 : Il ouvrira dans un nouveau Sécurité Windows vitre.
Ici, à l'extrême droite, sous le Qui me protège ? rubrique, cliquez sur Gérer les fournisseurs.
Étape 6 : Ensuite, sur le côté droit, sous le Antivirus rubrique, sélectionnez Antivirus Microsoft Defender et éteignez-le.
Une fois que l'antivirus Windows Defender est désactivé, quittez la fenêtre Paramètres et essayez d'installer Microsoft Office 365 et il devrait maintenant terminer l'installation sans aucune erreur.
Méthode 7: désactiver temporairement le pare-feu
Étape 1: Faites un clic droit sur Démarrer et sélectionnez Cours ouvrir Exécuter la commande.
Étape 2: Dans la zone de recherche, tapez pare-feu.cpl et frappe Entrer pour ouvrir le Système et sécurité fenêtre dans le Panneau de commande.
Étape 5 : Dans la fenêtre suivante, sélectionnez Activer ou désactiver le pare-feu Windows Defender.
Étape 6 : Dans le Personnaliser les paramètres fenêtre, sous la Personnaliser les paramètres pour chaque type de réseau, sélectionnez les boutons radio à côté de Désactiver le pare-feu Windows Defender pour les deux Privé et Paramètres du réseau public.
presse d'accord pour enregistrer les modifications et quitter.
Maintenant, quittez le Panneau de configuration et vérifiez si vous pouvez réinstaller le programme Microsoft Office 365.
Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez essayer d'utiliser une connexion Internet filaire ou essayer de vous connecter à Internet à un endroit différent. Vous pouvez également essayer d'installer le programme depuis votre domicile au lieu de votre bureau ou de votre école, car le réseau peut ne pas fonctionner correctement à ces endroits.
