Les problèmes de connectivité réseau étaient très courants avec Windows 8. Microsoft a pris les plaintes au sérieux et a beaucoup travaillé pour les corriger lors du lancement de Windows 8.1 et Windows 10. À chaque mise à niveau, la situation s'améliore sans cesse, cependant, de nombreux utilisateurs sont toujours confrontés à des problèmes de connectivité réseau.
L'utilitaire de résolution des problèmes de carte réseau vérifie les paramètres et les pilotes, s'ils sont en place ou non, et résout tout ce qu'il peut. Habituellement, cela n'aide pas beaucoup à part la définition de quelques paramètres par défaut. Mais une bonne chose qu'il fait est d'informer sur le problème.
Dans de nombreux cas, il donne le message d'erreur suivant :
Windows n'a pas pu trouver de pilote pour votre adaptateur réseau
La première approche en cas de problèmes de connectivité réseau consiste à exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de carte réseau.
Allez simplement à Paramètres -> Mise à jour et sécurité -> Dépannage -> Adaptateur réseau.
Cliquez simplement sur Adaptateur réseau pour dépanner et voir si cela fonctionne ou non.
Cela ne signifie évidemment pas qu'il n'y a pas d'adaptateur réseau dans le système, sauf s'il s'agit d'un défaut de fabrication et que vous utilisez le système pour la première fois. La cause de cette erreur est que le système d'exploitation ne peut pas interagir avec la carte réseau.
Solution 1 ] Essayez de réinstaller la carte réseau
1. Rechercher Gestionnaire de périphériques dans la zone de recherche de Windows 10 et cliquez sur le résultat de la recherche pour ouvrir le gestionnaire de périphériques
2. Maintenant, développez les adaptateurs réseau et localisez votre adaptateur réseau avec lequel vous êtes connecté via Internet.
3. Faites un clic droit sur le Adaptateur de réseau et cliquez sur Désinstaller.
4. Maintenant, cliquez sur action et rechercher les modifications matérielles.
Solution 2] Mise à jour des pilotes réseau
Comme il s'agit de l'étape la plus importante pour résoudre le problème, nous nous assurerons d'avoir épuisé toutes les possibilités que le problème soit lié aux pilotes avant de continuer.
Recherchez le gestionnaire de périphériques dans la recherche de la barre des tâches de Windows 10 et ouvrez le gestionnaire de périphériques.
Maintenant, faites un clic droit et mettez à jour votre adaptateur réseau.
Cependant, le problème est que lorsque vous ne pouvez pas du tout vous connecter à Internet, comment mettre à jour les pilotes. Essayez de les réinstaller cependant. Une façon de mettre à jour les pilotes pourrait être la suivante :
1] Téléchargez les pilotes pour les adaptateurs réseau sur un autre ordinateur, soit à partir du site Web du fabricant du système de Centre de téléchargement d'Intel.
2] Transférez le fichier sur votre système à l'aide d'une clé USB.
3] Appuyez sur Win + R pour ouvrir la fenêtre Exécuter et tapez la commande services.msc. Appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre Gestionnaire de services.
4] Développez la liste des pilotes de carte réseau.
5] Cliquez avec le bouton droit et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
6] Cliquez sur "Parcourir mon ordinateur pour le logiciel pilote".
7] Laissez le système accepter les pilotes, puis redémarrez la machine.
L'étape principale de ce dépannage consiste à réinstaller les pilotes, car les pilotes connectent le système d'exploitation au matériel de la carte réseau. Si vous avez tout essayé avec les pilotes et que cela ne fonctionne pas, le système devra peut-être être envoyé pour réparation matérielle.
Solution 3] Vérifiez la gestion de l'alimentation de votre adaptateur réseau
Si le problème ne vient pas des pilotes (après avoir isolé le cas dans la première solution), le problème peut provenir de la gestion de l'alimentation du système. Essayez les étapes suivantes pour rectifier la même chose :
1] Appuyez sur Win + R pour ouvrir la fenêtre Exécuter et tapez la commande devmgmt.msc. Appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre Gestionnaire de périphériques.
2] Développez la liste des adaptateurs réseau et faites un clic droit sur votre adaptateur. Sélectionnez Propriétés.
3] Allez dans l'onglet Gestion de l'alimentation et décochez la case "Autoriser l'ordinateur à éteindre cet appareil pour économiser de l'énergie".
4] Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres.
J'espère que cela aide!
