Windows a des films et une application uniques pour lire votre film préféré sans télécharger d'autres lecteurs multimédias tiers (comme VLC, GOM, etc.). Mais parfois, en essayant de lire un film ou un média sur l'application Films et télévision, les utilisateurs signalent qu'ils voient un écran vert sans fin dans l'application. Ce problème se produit généralement lorsqu'il y a un fichier corrompu sur votre système. Suivez ces solutions simples pour résoudre le problème à l'aise.
Solutions de contournement–
1. Essayez de lire un autre fichier multimédia du même type. Vérifiez si cela joue ou non. Si ce dernier se joue, il y a un problème avec le premier.
2. Désactivez l'antivirus. Vérifiez si cela aide.
Correctif 1 - Définir l'application Films sur Hautes performances
Certains utilisateurs ont résolu le problème simplement en définissant l'application sur des performances élevées.
1. Ouvrez le Paramètres la fenêtre.
2. Après cela, cliquez sur le "Système“.
3. Lorsque la fenêtre Système s'ouvre, cliquez sur le "Affichage“.
4. Ensuite, sur le côté droit, faites défiler vers le bas et cliquez sur le "Paramètres graphiques“.
5. Dans Choisissez une application pour définir la préférence, cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez "Application du Microsoft Store“.
6. Ensuite, réglez-le sur "Films et télévision“.
7. Après cela, cliquez sur "Options" en bas de Films et TV.
8. Ensuite, cliquez sur le "Haute performance“.
9. Ensuite, cliquez sur "Sauvegarder“.
Fermez la fenêtre Paramètres. Essayez à nouveau de lire la vidéo.
Correctif 2 – Mettre à jour le pilote de la carte graphique
Ce problème peut survenir en raison d'une ancienne carte graphique installée sur votre système.
1. appuie sur le Touche Windows + R clés ensemble.
2. Taper "devmgmt.msc" et cliquez sur "d'accord“.
3. Une fois le gestionnaire de périphériques ouvert, cliquez simplement sur le "Adaptateur pour écran“.
4. Après cela, faites un clic droit sur votre adaptateur de carte graphique NVIDIA et cliquez sur "Mettre à jour le pilote“.
5. Après cela, vous devez cliquer sur le "Rechercher les pilotes mis à jour“.
Windows va maintenant rechercher le dernier pilote et l'installer sur votre ordinateur.
REMARQUE–
Si vous utilisez une carte NVIDIA sur votre système, vous pouvez mettre à jour manuellement le pilote de la carte.
une. Ouvrez l'application GeForce Experience sur votre ordinateur.
b. Après cela, allez à la "Conducteursonglet " et cliquez sur "Vérifier les mises à jour” pour trouver le dernier pilote.
c. Cliquer sur "Télécharger” pour télécharger le pilote.
Attendez que Geforce installe le dernier pilote.
Redémarrer votre ordinateur après la mise à jour du pilote graphique. Vérifiez si cela vous aide.
Correctif 3 – Mettez à jour votre Windows 10
Parfois, Movies & App nécessite une version Windows à jour pour fonctionner parfaitement.
1. appuie sur le Touche Windows+I.
2. Cliquez ensuite sur le "Mises à jour et sécurité“.
3. Ensuite, cliquez sur "Vérifier les mises à jour“.
4. Windows commencera à télécharger les mises à jour sur votre ordinateur.
5. Cliquer sur "Redémarrer maintenant" pour redémarrer votre ordinateur.
Après avoir redémarré votre ordinateur, essayez à nouveau de lire la vidéo.
Fix 4 - Réinitialiser l'application Films et TV
Si le problème est causé par l'application Films et TV, vous pouvez le réinitialiser.
1. appuie sur le Touche Windows+I pour ouvrir la fenêtre Paramètres.
2. Ensuite, cliquez sur le "applications" Les paramètres.
3. Après cela, cliquez sur le "Applications et fonctionnalités“.
4. Sur le côté droit, cliquez sur le champ de recherche et tapez "Films“.
5. Lorsque Films et séries s'affiche dans la recherche, cliquez sur le bouton "Films et télévision" application.
6. Après cela, cliquez sur "Options avancées“.
7. Faites défiler vers le bas et cliquez sur le "Réinitialiser” pour réinitialiser l'application.
Une fois l'application Films et TV réinitialisée, essayez à nouveau de lire la vidéo. Vérifiez si cela aide.
Fix 5 - Désinstaller l'application Films et TV
Si rien ne vous aide, vous pouvez désinstaller l'application Films et séries TV de votre ordinateur et la réinstaller à nouveau.
1. Ouvrez la fenêtre Paramètres.
2. Après cela, vous devez cliquer sur le "applications" Les paramètres.
3. Ensuite, cliquez sur le "Applications et fonctionnalités“.
4. Tout comme avant, vous devez taper "Films“.
5. Après cela, vous devez cliquer sur le "Films et télévision" application.
6. Enfin, pour désinstaller l'application de votre ordinateur, cliquez sur le "Désinstaller“.
Cela devrait désinstaller l'application Films et TV de votre ordinateur. Maintenant, nous avons réinstallé le même sur votre ordinateur.
1. Ouvrez le Microsoft Store.
2. Après cela, tapez "Films et télévision" dans le champ de recherche.
3. Ensuite, cliquez sur le "Films et télévision" pour y accéder.
4. Ensuite, cliquez sur "Obtenir” pour l'installer sur votre ordinateur.
Une fois le processus d'installation terminé, fermez le Store et vérifiez si cela fonctionne.