Zoom ne parvient pas à détecter une caméra: 7 façons de résoudre ce problème

Les conducteurs obsolètes sont un coupable courant

Zoom, un nom que nous avons trop souvent entendu ces derniers temps, est devenu une nécessité en raison de la culture de la FMH. Il s’agit d’une plateforme de visioconférence dotée d’une interface conviviale et de nombreuses fonctionnalités orientées utilisateur. Mais que se passe-t-il si Zoom ne parvient pas à détecter une caméra sous Windows 11 ou 10 ?

Participer à un appel vidéo sans que vos images soient partagées est un cauchemar redoutable pour beaucoup. Cela pourrait être dû à un certain nombre de problèmes sous-jacents, pour la plupart insignifiants. Une fois le problème identifié, le dépannage ne sera plus un problème.

Par conséquent, pour éliminer efficacement le problème et remettre les choses sur les rails, vous devez comprendre pourquoi Zoom ne peut pas détecter la caméra.

Pourquoi Zoom ne détecte-t-il pas ma caméra ?

Bien que les problèmes sous-jacents puissent être nombreux, nous avons répertorié ci-dessous les plus courants :

• Version zoomée – De nombreux utilisateurs se sont plaints du fait que l’exécution d’une ancienne version de Zoom ou de Windows pouvait déclencher ce problème.
• Paramètres mal configurés – Si le service ne parvient pas à détecter les caméras, cela peut être dû à une configuration Zoom incorrecte.
• Problèmes d'autorisation – Zoom n'a pas l'autorisation d'accéder à la caméra pour certains utilisateurs.
• Pilotes de caméra obsolètes – Ceci est à l’origine de nombreux problèmes informatiques, et comme les pilotes sont essentiels à la communication entre le matériel et les logiciels, cela peut déclencher ce problème de caméra.

Essayez d'identifier lequel des problèmes ci-dessus pourrait être à l'origine du problème de caméra dans Zoom. Par exemple, revenez aux précédentes si vous avez commencé à rencontrer l'erreur après avoir modifié les paramètres de la caméra ou modifié les autorisations de la caméra (application et système).

Comment puis-je réparer Zoom s’il ne parvient pas à détecter une caméra ?

Avant de vous lancer dans des solutions complexes, nous vous recommandons quelques vérifications de base. Il serait préférable que vous fassiez ce qui suit :

• Vérifier la sélection de la caméra – Il est possible qu'il ne soit pas réglé sur la bonne caméra.
• Supprimez toutes les obstructions – Un autre problème courant souvent considéré comme la cause sous-jacente est un objet qui obstrue la caméra. Certaines webcams ont des volets pour plus d'intimité. Assurez-vous qu'ils sont ouverts pour permettre une sortie vidéo parfaite de la caméra.
• Vérifiez si la caméra est activée – Certains ordinateurs, généralement des ordinateurs portables, disposent d'un bouton permettant d'activer/désactiver la caméra. Vérifiez s'il a été utilisé précédemment pour désactiver la caméra; si tel est le cas, appuyez sur le bouton pour le réactiver.
• Redémarrez l'appareil – S’il s’agit d’un bug trivial derrière l’incapacité de Zoom à détecter une caméra sous Windows 11, le redémarrage de l’ordinateur devrait résoudre ce problème.
• Identifiez si le problème vient de Zoom ou de l'ordinateur – Vérifiez si la caméra fonctionne correctement sur les autres applications. Si tel est le cas, le problème vient très probablement de Zoom et vous devez d’abord exécuter les correctifs spécifiques à Zoom.

1. Mettre à jour le zoom

1. Lancez l'application Zoom, cliquez sur le Profil icône près du coin supérieur droit, puis sélectionnez Vérifier les mises à jour dans la liste des options.
2. Si une version plus récente est disponible, installez-la et vérifiez si le problème de la caméra Zoom est résolu.

2. Mettre à jour Windows 11

1. Presse les fenêtres + je pour lancer le Paramètres application.
2. Sélectionner Windows Update à partir des onglets répertoriés dans le volet de navigation de gauche.
3. Cliquer sur Vérifier les mises à jour pour analyser et télécharger la dernière version du système d'exploitation, le cas échéant.

L’exécution d’une version obsolète du système d’exploitation est également connue pour entraîner des problèmes de performances et augmente le risque de rencontrer des erreurs. Par conséquent, il est recommandé de le mettre à jour et de vérifier si le problème de la caméra Zoom est résolu.

En savoir plus sur ce sujet

• Comment réparer la vidéo Zoom qui ne fonctionne pas [Windows et Mac]
• Correction: erreur 0xa00f4244 nocamerasareattached sous Windows 10/11

3. Vérifiez les paramètres du navigateur (si vous n'utilisez pas l'application Zoom)

NOTE

Ce correctif s'adresse uniquement aux utilisateurs qui utilisent un navigateur Web au lieu de l'application Zoom. Nous avons répertorié les étapes pour Google Chrome, et une fois que vous aurez une idée du concept, il sera également facile de modifier les paramètres sur d'autres navigateurs.

1. Lancez le navigateur, tapez/collez ce qui suit dans la barre d'adresse et appuyez sur Entrer:chrome://settings/privacy
2. Cliquer sur Paramètres du site sous Confidentialité et sécurité.
3. Ensuite, cliquez sur Caméra sous Autorisations.
4. Assurez-vous que le Les sites peuvent demander à utiliser votre caméra l'option est activée, et Zoom n'est pas ajouté sous Non autorisé à utiliser votre appareil photo.

4. Vérifier les autorisations de la caméra

1. Presse les fenêtres + je pour lancer le Paramètres application.
2. Sélectionner Confidentialité et sécurité à partir des onglets répertoriés dans le volet de navigation de gauche.
3. Cliquer sur Caméra sous Autorisations des applications.
4. Sois sûr que Zoom a accès à la caméra.

5. Mettre à jour les pilotes de la caméra

1. Presse les fenêtres + S pour lancer le Recherche menu.
2. Entrer Gestionnaire de périphériques dans le champ de texte en haut et cliquez sur le résultat de recherche correspondant qui apparaît.
3. Double-cliquez sur le Appareils photo entrée pour afficher les différents appareils en dessous.
4. Faites un clic droit sur la webcam défectueuse et sélectionnez Mettre à jour le pilote dans le menu contextuel.
5. Ensuite, sélectionnez Rechercher automatiquement des pilotes parmi les deux options du Mettre à jour les pilotes fenêtre.
6. Windows recherchera automatiquement le meilleur pilote disponible sur l'ordinateur et l'installera.

Si les méthodes ci-dessus n'ont pas fonctionné, il se peut qu'un pilote obsolète derrière Zoom soit incapable de détecter la caméra. Il est donc recommandé que vous mettre à jour le pilote.

La méthode du Gestionnaire de périphériques recherche uniquement les versions mises à jour sur l'ordinateur lui-même et non sur le Web, agissant ainsi comme une mise à jour hors ligne. S’il n’en trouve pas, vous pouvez toujours recherchez la dernière version du pilote dans Windows Update ou sur le site Web du fabricant.

Si cela vous semble trop compliqué, vous pouvez toujours utiliser un logiciel tiers fiable. Nous vous recommandons d'utiliser Programme de mise à jour du pilote Outbyte, un outil dédié qui analyse le Web à la recherche des dernières versions et maintient les pilotes installés à jour.

6. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes

1. Presse les fenêtres + je lancer Paramètres.
2. Cliquer sur Dépanner à droite dans le Système languette.
3. Cliquer sur Autres dépanneurs.
4. Ensuite, cliquez sur le Courir bouton à côté du Caméra dépanneur.
5. Maintenant, choisissez les réponses appropriées et suivez les étapes répertoriées par l'utilitaire de résolution des problèmes pour résoudre le problème.

7. Mettre fin aux programmes en conflit

1. Presse Ctrl + Changement + Échap pour lancer le Gestionnaire des tâches.
2. Localisez tous les programmes utilisant la caméra, par exemple d'autres applications de vidéoconférence.
3. Sélectionnez le programme en conflit et cliquez sur le Tâche finale bouton en bas.

Après avoir terminé les programmes en conflit, vous devriez pouvoir réparer Zoom incapable de détecter une caméra dans HP et d'autres appareils.

Ce sont les moyens les plus efficaces de résoudre le problème de Zoom incapable de détecter une caméra sous Windows 11/10. Si le problème persiste, vous pouvez réinitialiser Windows 11 à ses paramètres d'usine.

Ces solutions fonctionneront dans de nombreuses situations, y compris si Zoom est incapable de détecter un ordinateur portable avec appareil photo, notamment des marques comme ASUS, HP, Dell, Lenovo, etc.

Consultez également notre guide complet sur la façon d'utiliser Zoom dans Windows 11 et le meilleurs correctifs au cas où la vidéo Zoom cesserait de fonctionner.

Dites-nous quel correctif a fonctionné ou si vous êtes passé à une autre application dans la section commentaires ci-dessous.