CORRECTIF: Zoom ne parvient pas à détecter une caméra sous Windows 11 et 10

Zoom, un nom que nous entendons beaucoup trop souvent dans un passé récent, est maintenant devenu une nécessité en raison de la culture de la FMH. Il s'agit d'une plate-forme de visioconférence avec une interface conviviale et une pléthore de fonctionnalités orientées utilisateur. Mais que se passe-t-il si Zoom est incapable de détecter une caméra sous Windows 11 ou 10 ?

Faire partie d'un appel vidéo sans que vos séquences soient partagées est un cauchemar redouté pour beaucoup. Cela pourrait être dû à un tas de problèmes sous-jacents, la plupart de nature triviale. Une fois le problème identifié, le dépannage ne sera plus un problème.

Par conséquent, afin d'éliminer efficacement le problème et de remettre les choses sur les rails, il est impératif que vous compreniez pourquoi Zoom est incapable de détecter la caméra.

Pourquoi Zoom est incapable de détecter une caméra sous Windows 11 & 10 ?

Bien que les problèmes sous-jacents puissent être nombreux, nous avons répertorié les plus courants ci-dessous :

• Exécuter une ancienne version de Zoom ou Windows
• Paramètres mal configurés
• Zoom n'a pas la permission d'accéder à la caméra
• Pilotes de caméra obsolètes
• Problèmes avec le zoom lui-même

Essayez d'identifier lequel des problèmes ci-dessus peut être à l'origine du problème de l'appareil photo dans Zoom. Par exemple, si vous avez commencé à rencontrer l'erreur après avoir modifié les paramètres de l'appareil photo ou modifié les autorisations de l'appareil photo (à la fois de l'application ou du système), revenez aux précédents.

Que faire si Zoom ne parvient pas à détecter une caméra sous Windows 11 ?

1. Quelques vérifications de base

1.1 Vérifier la sélection de la caméra

1. Sur le Écran principal de l'application Zoom, puis cliquez sur le Réglages icône près du coin supérieur droit.
2. Allez au Vidéo dans le volet de navigation et sélectionnez la webcam fonctionnelle dans le Caméra menu déroulant.
3. Redémarrez l'application Zoom et vérifiez si Zoom est désormais capable de détecter une caméra sous Windows 11/10.

1.2 Supprimer toute obstruction

Un autre problème courant souvent associé à la cause sous-jacente est un objet obstruant la caméra. Cela se produit généralement avec la webcam externe, et comme la vidéo apparaît en noir, les utilisateurs pensent qu'il s'agit d'un problème avec le système lui-même. Vérifiez qu'il n'y a pas d'obstructions et retirez-les.

De plus, certaines webcams ont des obturateurs pour plus d'intimité. Assurez-vous qu'ils sont ouverts pour permettre une sortie vidéo parfaite de la caméra. Cela a résolu les problèmes de caméra Zoom dans les ordinateurs portables Dell, car plusieurs de leurs modèles ont des obturateurs.

1.3 Vérifiez si la caméra est activée

Certains ordinateurs, généralement des portables, disposent d'un bouton permettant d'activer/désactiver la caméra. Vérifiez s'il a été utilisé précédemment pour désactiver la caméra, et si c'est le cas, appuyez sur le bouton pour le réactiver.

De plus, vérifiez s'il y a un interrupteur sur la webcam externe et assurez-vous qu'il est allumé. De plus, certaines webcams ont une petite lumière pour indiquer quand la caméra est allumée.

Si Zoom ne parvient pas à détecter une caméra sur les appareils Lenovo et que la lumière ne s'allume pas aussi, cela peut être un problème avec la webcam elle-même.

1.4 Redémarrer l'appareil

1. Accédez au bureau et appuyez sur Alt + F4 pour lancer le Fermez Windows boîte.
2. Cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez Redémarrage de la liste des options.
3. Cliquer sur d'accord pour redémarrer l'ordinateur.

S'il s'agit d'un bogue insignifiant qui empêche Zoom de détecter une caméra dans Windows 11, le redémarrage de l'ordinateur devrait résoudre ce problème.

1.5 Identifier si le problème vient de Zoom ou de l'ordinateur

Vérifiez si la caméra fonctionne correctement sur les autres applications. Si tel est le cas, le problème, selon toute vraisemblance, réside dans Zoom et vous devez d'abord exécuter les correctifs spécifiques à Zoom.

Si la webcam ne fonctionne pas non plus avec d'autres applications, optez pour des méthodes telles que la mise à jour du pilote, l'exécution de l'utilitaire de résolution des problèmes ou l'installation de la dernière version du système d'exploitation.

2. Mettre à jour le zoom

1. Lancez l'application Zoom, cliquez sur le Profil dans le coin supérieur droit et sélectionnez Vérifier les mises à jour dans la liste des options qui s'affichent.
2. Si une version plus récente est disponible, installez-la et vérifiez si le problème de la caméra Zoom est résolu.

3. Mettre à jour Windows 11

1. presse les fenêtres + je pour lancer le Réglages application.
2. Sélectionner Windows Update à partir des onglets répertoriés dans le volet de navigation sur la gauche.
3. Cliquer sur Vérifier les mises à jour pour analyser et télécharger la dernière version du système d'exploitation, le cas échéant.

L'exécution d'une version obsolète du système d'exploitation est également connue pour causer des problèmes de performances et augmenter la probabilité de rencontrer des erreurs. Par conséquent, il est recommandé de le mettre à jour et de vérifier si le Zoom est incapable de détecter une caméra dans Windows 11/10. Le problème est résolu.

4. Vérifiez les paramètres du navigateur (si vous n'utilisez pas l'application Zoom)

1. Lancez le navigateur, tapez/collez ce qui suit dans la barre d'adresse et appuyez sur Entrer:chrome://settings/privacy
2. Cliquer sur Paramètres du site en dessous de Confidentialité et sécurité.
3. Ensuite, cliquez sur Caméra en dessous de Autorisations.
4. Assurez-vous que le Les sites peuvent demander à utiliser votre appareil photo l'option est activée, et Zoom n'est pas ajouté sous Pas autorisé à utiliser votre appareil photo.

5. Vérifier les autorisations de la caméra

1. presse les fenêtres + je pour lancer le Réglages application.
2. Sélectionner Confidentialité et sécurité à partir des onglets répertoriés dans le volet de navigation sur la gauche.
3. Cliquer sur Caméra en dessous de Autorisations d'application.
4. Sois sûr que Zoom a accès à la caméra.

6. Mettre à jour les pilotes de caméra

1. presse les fenêtres + S pour lancer le Chercher menu.
2. Entrer Gestionnaire de périphériques dans le champ de texte en haut, puis cliquez sur le résultat de recherche pertinent qui s'affiche.
3. Double-cliquez sur le Appareils photo pour afficher les différents appareils en dessous.
4. Cliquez avec le bouton droit sur la webcam défaillante et sélectionnez Mettre à jour le pilote depuis le menu contextuel.
5. Ensuite, sélectionnez Rechercher automatiquement des pilotes des deux options dans le Mettre à jour les pilotes la fenêtre.
6. Windows va maintenant rechercher automatiquement le meilleur pilote disponible sur l'ordinateur et l'installer.

Si les méthodes ci-dessus n'ont pas fonctionné, il se peut qu'un pilote obsolète derrière le Zoom soit incapable de détecter la caméra. Il est donc recommandé de mettre à jour le pilote.

La méthode du Gestionnaire de périphériques recherche uniquement les versions mises à jour sur l'ordinateur lui-même et non sur le Web, agissant ainsi comme une mise à jour hors ligne. S'il n'en trouve pas, vous pouvez toujours recherchez la dernière version du pilote dans Windows Update ou sur le site Web du fabricant.

Au cas où cela vous semblerait trop compliqué, vous pouvez toujours utiliser un logiciel tiers fiable. Nous vous recommandons d'utiliser DriverFix, un outil dédié qui recherche sur le Web les dernières versions et maintient les pilotes installés à jour.

7. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes

1. presse les fenêtres + je pour lancer le Réglages.
2. Cliquer sur Dépannage à droite dans le Système languette.
3. Cliquer sur Autres dépanneurs.
4. Ensuite, cliquez sur le Courir bouton à côté du Caméra dépanneur.
5. Maintenant, choisissez les réponses appropriées et suivez les étapes répertoriées par l'utilitaire de résolution des problèmes pour résoudre le problème.

8. Mettre fin aux programmes en conflit

1. presse Ctrl + Changement + Esc pour lancer le Gestionnaire des tâches.
2. Localisez tous les programmes susceptibles d'utiliser l'appareil photo, par exemple d'autres applications de vidéoconférence.
3. Sélectionnez le programme en conflit et cliquez sur le Tâche finale bouton en bas.

Après avoir mis fin aux programmes en conflit, vous devriez pouvoir résoudre le problème. Zoom est incapable de détecter un appareil photo dans HP ainsi que d'autres appareils.

Comment puis-je résoudre les problèmes de détection de caméra Zoom dans Windows 10 ?

1. Mettre à jour Windows 10

1. presse les fenêtres + je pour lancer le Réglages application.
2. Sélectionner Mise à jour et sécurité parmi les options répertoriées ici.
3. Clique sur le Vérifier les mises à jour dans le Windows Update languette.

Maintenant, vérifiez si Zoom est toujours incapable de détecter une caméra dans Windows 10. Si tel est le cas, passez au correctif suivant.

2. Vérifier les autorisations de la caméra dans Windows 10

1. presse les fenêtres + je pour lancer le Réglages application.
2. Sélectionner Vie privée parmi les options répertoriées ici.
3. Cliquer sur Caméra à partir des onglets répertoriés à gauche, activez la bascule pour Autoriser les applications à utiliser le matériel de mon appareil photo, et s'assurer que Zoom a accès sous Choisir des applications pouvant utiliser mon appareil photo.

Quels sont les autres bons programmes de visioconférence?

Si vous rencontrez beaucoup trop de problèmes avec Zoom, bien que cela soit hautement improbable, il existe plusieurs d'autres applications de visioconférence efficaces qui peuvent remplacer Zoom.

Mais, vous pourriez manquer des fonctionnalités telles que les transcriptions en direct, qui offrent un certain attrait. Pesez le pour et le contre pour prendre une décision éclairée avant de changer.

Ce sont les moyens les plus efficaces de résoudre le problème de Zoom incapable de détecter un appareil photo dans Windows 11/10. Si le problème persiste, vous pouvez réinitialiser Windows 11 à ses paramètres d'usine.

Consultez également notre guide complet sur l'utilisation de Zoom dans Windows 11 et le meilleurs correctifs au cas où la vidéo Zoom cesserait de fonctionner.

Dites-nous quel correctif a fonctionné ou si vous êtes passé à une autre application dans la section commentaires ci-dessous.