Corrigez les erreurs de connexion Internet de QuickBooks en 6 étapes simples

Les utilisateurs de Quickbooks ont signalé avoir reçu diverses erreurs en essayant de télécharger les dernières mises à jour.

Message d'erreur Erreur de connexion Internet. Une connexion avec le serveur n'a pas pu être établie souvent empêche le téléchargement de la mise à jour.

Différents facteurs doivent être pris en considération lorsque l'on parle de l'impossibilité de se connecter au serveur.

Dans le guide ci-dessous, nous vous énumérerons une série de correctifs qui devraient permettre à Quickbooks d'accéder à Internet et d'installer la dernière mise à jour.

6 solutions pour les erreurs de connexion au serveur QuickBooks

1. Vérifiez la connexion Internet dans QuickBooks
2. Vérifiez si votre abonnement est actif
3. Autoriser la connexion QuickBooks via le pare-feu Windows
4. Accordez à l'URL d'Intuit le privilège de site Web de confiance
5. Effectuez une nouvelle installation de QuickBooks en mode de démarrage sélectif
6. Essayez d'installer ou de mettre à jour le certificat de sécurité QuickBooks Desktop

1. Vérifiez la connexion Internet dans QuickBooks

Assurez-vous que QuickBooks accorde l'accès à Internet. Pour ce faire, vous devez suivre les étapes suivantes :

• Ouvrez QuickBooks > sélectionnez Aider dans la barre de menu > cliquez sur Configuration de la connexion Internet
• Cocher pour avoir Utiliser les paramètres de connexion Internet de mon ordinateur pour établir une connexion lorsque cette application accède à Internet choisi
• Cliquez sur Suivant > Fait
• Essayez de mettre à jour et voyez si cela fonctionne

2. Vérifiez si votre abonnement est actif

Assurez-vous de toujours avoir votre abonnement actif. Pour le faire, vous devez suivre ces étapes :

• Redémarrez votre ordinateur > ouvrez QuickBooks
• Sélectionner Des employés > cliquez Mon service de paie
• Cliquez sur Informations de compte/facturation et assurez-vous que l'abonnement à la paie est défini sur actif
• Fermez la fenêtre et voyez si QuickBook se connecte au serveur.

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3. Autoriser la connexion QuickBooks via le pare-feu Windows

La connexion QuickBooks peut être bloqué par votre pare-feu. Activez l'état de connectivité de QuickBooks en suivant ces étapes :

• Appuyez sur le bouton Démarrer et ouvrez le Panneau de configuration
• Cliquez sur Système et sécurité > sélectionner fenêtre pare-feu

• Sous le Réglages avancés > clic droit Règles de trafic entrant > sélectionner Nouvelle règle
• En dessous de Programmes Cliquez sur Suivant > choisir Ce chemin de programme
• Ouvrez l'emplacement du fichier QuickBooks> cliquez sur Suivant
• Sélectionner Autoriser la connexion > cliquez Suivant
• Assurez-vous que toutes les cases sont cochées > cliquez sur Suivant
• Saisissez un nom pour la nouvelle règle > cliquez sur Finir
• Suivez les mêmes étapes pour les règles sortantes

4. Accordez à l'URL d'Intuit le privilège de site Web de confiance

La saisie de l'URL d'Intuit dans la section Site Web de confiance d'Internet Explore pourrait permettre à QuickBooks de se connecter au serveur.

Pour effectuer ces tâches, suivez ces étapes :

• Ouvrez Internet Explorer> sélectionnez Outils > cliquez options Internet
• Ouvrez le Sécurité onglet > cliquez sur le Sites Web de confiance icône
• Sélectionnez le Des sites bouton
• Tapez le Ajouter ce site Web à la zone boîte l'URL suivante: *.intuit.com
• Assurez-vous d'avoir le Exiger la vérification du serveur (https:) pour tous les sites de cette zone case décochée
• presse Fermer > D'ACCORD.

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5. Effectuez une nouvelle installation de QuickBooks en mode de démarrage sélectif

Désinstallez QuickBooks, puis réinstallez-le en mode de démarrage sélectif pour vous assurer que les applications tierces n'interfèrent pas avec le logiciel.

Pour démarrer votre Windows en mode de démarrage sélectif, vous devez suivre ces étapes :

• Appuyez sur les boutons R + Windows de votre clavier pour ouvrir la boîte Exécuter> tapez msconfig et appuyez sur Entrée
• Dans l'onglet général, choisissez Démarrage sélectif et Charger les services système
• Ouvrez le Prestations de service onglet > sélectionner cacher tous les services Microsoft > sélectionner Désactiver tous les
• Décochez la Boîte Masquer tous les services Microsoft
• Assurez-vous que la case Windows Installer est cochée > cliquez sur d'accord
• Après le démarrage de Windows, réinstallez l'application QuickBooks. Ramenez ensuite votre ordinateur à sa configuration normale en suivant ces étapes :
• Appuyez sur les boutons R + Windows de votre clavier pour ouvrir la boîte Exécuter> tapez msconfig et appuyez sur Entrée
• Sélectionner Démarrage normal > cliquez d'accord
• Dans le Configuration du système fenêtre, choisissez Redémarrer

6. Essayez d'installer ou de mettre à jour le certificat de sécurité QuickBooks Desktop

Assurez-vous que le certificat de sécurité QuickBooks Desktop est installé et à jour. Pour effectuer une vérification, vous devez suivre les étapes suivantes :

• Faites un clic droit sur l'icône QuickBooks Desktop > sélectionnez Propriétés
• Sélectionnez le Raccourci onglet > choisir Lieu de fichier ouvert > cliquez d'accord
• Accédez à l'application QuickBooks .EXE fichier > faites un clic droit dessus et sélectionnez Propriétés
• Sélectionnez le Signatures numériques onglet > choisir QuickBooks > Installer le certificat
• Dans l'assistant d'importation de certificat, vérifiez que Utilisateur actuel défini comme le Emplacement du magasin > cliquez Suivant 
• Sélectionner Suivant > Terminer

Nous espérons que vous avez réussi à mettre en œuvre nos solutions proposées. Faites-nous savoir comment ils ont fonctionné pour vous dans la section commentaires ci-dessous.

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