Si votre stylet Surface ne fonctionne pas, cela signifie généralement que la batterie doit être changée ou que vous devez coupler le stylet avec votre appareil Surface.
D'un autre côté, certains utilisateurs de Windows 10 semblent avoir des problèmes avec le stylet Surface après avoir installé la mise à jour Fall Creators. Le chargement de la batterie ou le couplage du stylet avec la Surface ne résolvent pas les problèmes.
Un bogue dans la mise à jour de Windows 10 Fall Creators
Il semble qu'il y ait un bogue dans la mise à jour des créateurs de Windows 10 qui ne permet plus au pincement de zoomer de fonctionner.
De plus, le système ne reconnaîtra plus le stylet Surface. Il existe divers articles sur ce sujet datant du 22 octobre au 2 novembre et tous ces articles traitent également des problèmes sur Reddit et Microsoft Answers Forum.
La plupart des utilisateurs déclarent que le stylet Surface cesse de fonctionner sans raison apparente et qu'il cesse d'interagir avec l'écran. En revanche, les boutons latéraux du stylet fonctionnent toujours.
Microsoft propose une solution
Microsoft a proposé une solution et une solution de contournement au problème, ce qui a semblé résoudre les problèmes de la plupart des utilisateurs.
- Tapez Dépannage dans la zone de recherche et cliquez sur Dépannage.
- Choisissez Configurer un périphérique sous Matériel et son.
- L'utilitaire de résolution des problèmes matériels s'ouvrira.
- Cliquez sur Suivant pour exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de matériel et de périphériques.
- Choisissez ce que vous voulez corriger et cliquez sur Suivant.
- L'outil de dépannage du matériel et des périphériques fera de son mieux pour résoudre les problèmes avec le stylet Surface.
Dans le Feedback Hub, vous pouvez également voir un message marqué comme « Nous l'avons compris! » où certains utilisateurs signalent que le redémarrage du pilote Intel Precise Touch à partir du Gestionnaire de périphériques résoudra également le problème.
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