CORRECTIF: le stylet Surface Pro 3 n'ouvre pas OneNote sous Windows 10

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Que faire si le stylet Surface ne parvient pas à ouvrir OneNote

1. Vérifiez les pilotes du stylet Surface
2. Associez le stylet Surface manuellement
3. Changer les piles boutons
4. Contacter l'assistance aux entreprises
5. Attendre les nouvelles mises à jour/la prochaine version
6. Exécutez l'outil de réparation de logiciel Surface
7. Installer l'application Surface

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Windows 10 a beaucoup de bugs, et l'un de ces bugs dérange les utilisateurs de Surface Pro 3. Apparemment, ils sont incapables d'exécuter OneOne lorsqu'ils appuient sur le bouton supérieur du stylo. Ce problème se produit dans les versions d'aperçu technique, ainsi que dans la version complète du système d'exploitation. Si vous rencontrez ce problème, voici quelques méthodes que vous pouvez utiliser pour le résoudre.

Le bouton supérieur du stylet Surface ne s'ouvre pas OneNote

Solution 1: vérifiez les pilotes du stylet Surface

La première chose que vous devrez vérifier est si vos pilotes et micrologiciels Surface Pro 3 sont compatibles avec la version actuelle. version de Windows 10 Technical Preview ou la dernière version de Windows 10 pour le grand public que vous êtes utilisant. S'il y a des problèmes de pilotes, il suffit mettre à jour vos pilotes vers la dernière version, et votre problème devrait être résolu. Si cela ne vous a pas aidé, essayez certaines des solutions suivantes.

Solution 2: Associez le stylet Surface manuellement

• Allez dans le menu Démarrer et cliquez sur Paramètres.
• Cliquer sur Changer les paramètres du PC, appuyez ou cliquez sur Dispositifs, puis appuyez ou cliquez sur Bluetooth. Assurez-vous que Bluetooth est activé.
• Si le stylet Surface apparaît dans la liste des appareils découverts, appuyez ou cliquez dessus, puis appuyez ou cliquez sur Supprimer l'appareil.
• Maintenez le bouton du haut enfoncé pendant sept secondes, jusqu'à ce que la lumière au milieu du clip du stylet commence à clignoter.
• Lorsque le stylet apparaît dans la liste des appareils Bluetooth, appuyez ou cliquez dessus, puis appuyez ou cliquez sur Associer.

Si la connexion manuelle entre le stylet Surface et Surface 3 Pro n'a pas aidé, vous pouvez essayer de changer les piles.

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Solution 3: Changez les piles boutons

Pour changer les piles bouton, vous aurez besoin de deux piles bouton de taille 319 et d'un tournevis cruciforme de bijoutier. Voici comment changer les piles boutons :

• Dévissez le haut du stylo du bas en laissant l'étiquette en papier en place.
• Insérez un tournevis cruciforme de bijoutier dans le boîtier de la batterie, au milieu du ressort, et dévissez le boîtier de la batterie.
• Retirez le boîtier des piles et remplacez les anciennes piles par des nouvelles. Insérez les piles dans le boîtier de piles avec le côté négatif (—) face à la pointe du stylet.
• Faites glisser le haut du stylet vers le bas sur le boîtier de la batterie. Serrez le boîtier jusqu'à ce que vous sentiez une résistance. Ne pas trop serrer
• Revisser le bas et le haut du stylo ensemble

Vous devrez peut-être associer à nouveau le stylet à votre Surface après avoir changé les piles

Solution 4: contacter le support d'entreprise

Si la connexion manuelle et le changement des piles n'ont pas aidé, vous pouvez essayer de contacter le support Microsoft Enterprise. Contacter le support d'entreprise peut être utile non seulement pour résoudre ce problème, mais aussi pour résoudre tout problème lié à Windows que vous ne pouvez pas trouver en ligne. Vous pouvez demander de l'aide au support Microsoft Enterprise sur ce lien.

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Solution 5: attendre les nouvelles mises à jour/la prochaine version

Comme vous le savez, Windows 10 est en cours de développement avec diverses versions améliorées qui sortent de temps en temps. Chaque nouvelle version de Windows 10 améliore certains aspects du système, donc si votre stylet ne lance pas OneNote lorsque le bouton du haut est enfoncé, il est possible que ce problème soit résolu dans le prochain système d'exploitation version. Les utilisateurs de Windows 8 et 8.1 ont eu un problème similaire, qui a été résolu dans l'une des mises à jour du système. Vous pouvez bien sûr signaler ce bug avec Windows Feedback Tool, mais sachez que l'outil ne fonctionne pas comme prévu. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans notre Outil de commentaires Windows article.

Solution 6: Exécutez l'outil de réparation de logiciel

Si le problème persiste après avoir suivi les solutions répertoriées ci-dessus, vous pouvez également essayer d'utiliser l'outil de réparation de logiciels de Microsoft. La boîte à outils de diagnostic de surface vous permet de résoudre un large éventail de problèmes de surface à condition que votre appareil exécute Windows 10, Windows 10 Pro ou Windows 10 en mode S.

• Téléchargez le kit de réparation de surface de Microsoft

Une fois que vous l'avez téléchargé, installez l'outil et exécutez-le. Suivez les instructions à l'écran pour effectuer un diagnostic et une réparation rapides de votre appareil Surface. L'ensemble du processus devrait prendre environ 15 à 20 minutes.

Solution 7: installer l'application Surface

Si vous souhaitez tirer le meilleur parti de votre appareil Surface, vous pouvez installer l'application Surface à partir du Microsoft Store, si ce n'est déjà fait. Cette application vous aide à mieux optimiser votre expérience du stylet Surface et à configurer des paramètres particuliers pour votre appareil.

Certains utilisateurs ont déclaré avoir résolu leurs problèmes de stylet Surface Pro 3 et OneNote après avoir installé cette application. Vous pouvez téléchargez-le sur le Store.

Nous espérons que les solutions répertoriées dans ce guide vous ont aidé à résoudre les problèmes de votre Surface Pen OneNote. Dites-nous quelle méthode a fonctionné pour vous.

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