Désinstallez et réinstallez l'application Zoom pour résoudre l'erreur
- Le code d'erreur de zoom 10002 indique que l'application ne peut pas installer les mises à jour.
- Des liens source corrompus ou brisés du package d'installation de Zoom peuvent provoquer l'erreur.
- Pour résoudre le problème, réinstallez l'application Zoom et autorisez-la via le pare-feu.
XINSTALLER EN CLIQUANT SUR LE FICHIER DE TÉLÉCHARGEMENT
- Téléchargez Fortect et installez-le sur votre PC.
- Démarrer le processus de numérisation de l'outil pour rechercher les fichiers corrompus qui sont la source de votre problème.
- Faites un clic droit sur Commencer la réparation afin que l'outil puisse démarrer l'algorithme de réparation.
- Fortect a été téléchargé par 0 lecteurs ce mois-ci.
Vous n'êtes pas seul si vous rencontrez le Code d'erreur de zoom 10002 sur ton ordinateur. L'erreur peut être ennuyeuse car elle rend le client Zoom insensible jusqu'à ce que l'erreur soit résolue. Cependant, cet article vous guidera à travers quelques étapes pour le réparer.
En outre, nous avons un guide détaillé traitant de la Code d'erreur de zoom 100000502 qui se produit lorsque vous rejoignez une réunion et comment vous pouvez le résoudre.
Qu'est-ce que le code d'erreur 10002 sur Zoom ?
Le code d'erreur 1002 sur Zoom est accompagné d'un message d'erreur indiquant Impossible d'installer les mises à jour, le faisant planter ou se fermer brusquement. L'erreur est plus courante chez les utilisateurs de macOS, mais se produit également sur les PC Windows.
Cependant, le code d'erreur 10002 Impossible d'installer les mises à jour de Zoom signifie que le programme d'installation de Zoom rencontre des difficultés pour accéder au fichier source.
Qu'est-ce qui cause le code d'erreur Zoom 10002 ?
- Si le lien source du package d'installation de Zoom est cassé ou corrompu, vous obtiendrez cette erreur.
- Une connexion Internet instable empêchera le téléchargement ou l'installation de la mise à jour.
- Parfois, les logiciels de sécurité ou les pare-feu peuvent interférer avec Zoom.
- Vous ne disposez peut-être pas des autorisations nécessaires pour installer les mises à jour logicielles sur votre ordinateur.
- Le manque d'espace de stockage peut entraîner cette erreur et d'autres erreurs de zoom.
- D'autres logiciels ou applications sur votre ordinateur peuvent entrer en conflit avec le processus de mise à jour de Zoom.
Ce ne sont là que quelques causes possibles, et la cause réelle de l'erreur peut varier selon les appareils. Quoi qu'il en soit, nous discuterons des moyens de corriger l'erreur dans la section suivante et d'obtenir votre Client Zoom travailler à nouveau.
Comment corriger le code d'erreur Zoom 10002 ?
Effectuez les vérifications préliminaires suivantes avant de tenter toute étape de dépannage avancée :
- Redémarrez votre appareil pour résoudre les problèmes logiciels temporaires interférant avec l'installation de Zoom.
- Faites un clic droit sur le fichier d'installation de Zoom et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur pour vous assurer que vous disposez des autorisations nécessaires.
- Utiliser un Nettoyage de disque outil pour effacer les fichiers temporaires et libérer de l'espace disque.
- Contacter le service client de Zoom pour ouvrir une requête de ticket et obtenir une aide personnalisée.
Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre l'erreur, passez aux solutions ci-dessous :
1. Désinstaller et réinstaller Zoom
- Clique le Commencer bouton, tapez panneau de commande, puis appuyez Entrer.
- Cliquer sur Programmes, allez au Programmes et fonctionnalités et recherchez l'application dans la liste.
- Sélectionnez le Zoom l'application, cliquez sur le Désinstaller et suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de désinstallation.
- Une fois terminé, téléchargez et réinstallez Zoom pour voir si l'erreur persiste.
La réinstallation de Zoom résoudra les fichiers d'installation endommagés et les remplacera par une nouvelle copie dans le dossier source. De plus, il vous permet d'installer automatiquement la dernière version.
2. Autoriser le zoom via le pare-feu Windows
- Faites un clic gauche sur le Commencer bouton, tapez pare-feu, et ouvrez Pare-feu Windows Defender.
- Aller à Autoriser une application ou une fonctionnalité via le pare-feu Windows Defender.
- Cliquer sur Modifier les paramètres.
- Faites défiler vers le bas, sélectionnez Zoom dans la liste des applications, et cochez les cases pour les deux Privé et public.
- Cliquez sur D'ACCORD pour enregistrer les modifications et redémarrer votre PC.
Autoriser Zoom comme exception dans le pare-feu Windows empêche le pare-feu de vérifier ou de retarder ses processus.
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Désactivez également temporairement les logiciels antivirus tiers car ils peuvent bloquer la mise à jour de Zoom. Vous pouvez vérifier comment réparer Pare-feu Windows bloquant d'autres fonctionnalités de l'application sur votre PC.
En conclusion, vous pouvez consulter notre guide sur la fixation code d'erreur 5003 sur Zoom et faites-le fonctionner. De même, lisez à propos Code d'erreur de zoom 1001 si vous le rencontrez lors de l'utilisation de l'application.
Si vous avez d'autres questions ou suggestions concernant ce guide, veuillez les déposer dans la section des commentaires ci-dessous.
Vous rencontrez toujours des problèmes ?
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