Il semble que le dernier Surface Studio Mise à jour d'avril de Windows 10 vient avec un problème impliquant la souris de l'appareil, car le gadget continue de se déconnecter. Au Le forum de Microsoft, un internaute s'enquiert en disant que le problème est plus que gênant, et on comprend pourquoi. Il semble également que cela se produise pendant quelques secondes lorsque vous touchez l'écran, puis la connexion avec la souris revient. L'utilisateur contrarié a également déclaré que tout cela n'avait commencé qu'après installer la mise à jour Windows 10 avril 2018.
Microsoft reconnaît le problème
Il semble que le problème ne soit pas isolé car de plus en plus d'utilisateurs en font l'expérience. La société elle-même a déclaré que cela était vrai et que les mises à jour déclenchent un problème avec bo5h la souris et le clavier.
David Bader, un agent de Microsoft, a écrit que le même problème a également été rencontré par l'équipe Microsoft et que lorsque la souris cesse de fonctionner comme il se doit, le clavier s'arrête également. En revanche, il semble qu'en effet, lorsque vous touchez l'écran, le clavier et la souris recommencent à fonctionner correctement. Tout le problème semble n'avoir commencé qu'après
installer la mise à jour Windows 10 avril 2018, et cela a été confirmé par plus d'utilisateurs.Nous travaillons actuellement sur une solution qui sera fournie dans un futur Windows Update. Veuillez continuer à rechercher les mises à jour Surface et Windows pour vous assurer que votre appareil dispose du micrologiciel et du logiciel les plus récents disponibles. Marquage comme "Répondu" pour augmenter la visibilité pour le moment. Nous mettrons à jour cette réponse une fois le correctif publié.
Il semble donc que nous ne puissions rien faire à ce sujet, mais attendez la prochaine mise à jour de Windows et croisez les doigts pour le correctif promis. Pendant ce temps, vous pouvez retirer le stylet Surface pour réduire la fréquence des problèmes.
Vous pouvez atténuer les symptômes (mais pas résoudre le problème) en supprimant le stylet Surface en tant qu'appareil, en supposant que vous n'en avez pas ou que vous n'en utilisez pas.
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