Malgré le fait que Wind8Apps est un site Web qui fait la promotion des applications Windows 8, nous aimons être objectifs et rapportez des histoires intéressantes concernant Microsoft et leurs produits chaque fois que la situation l'exige il. Prenez, par exemple, cet événement - Microsoft envoie apparemment de mauvaises versions de la tablette Surface Pro 2 à ses clients
Microsoft est arrivé un peu trop tard à la fête des tablettes, mais il a quand même réussi à produire des tablettes décentes. Récemment, au début de cette année, Microsoft a discrètement mis à niveau le processeur Surface Pro 2 1,6 GHz Core i5-4200U avec le plus Core i5-4300U à 1,9 GHz plus puissant une. Malgré le fait que Microsoft a gardé la mise à niveau silencieuse, la nouvelle version est livrée avec des améliorations par rapport au précédent, telles que les suivantes: vitesse d'horloge 20 % plus élevée et surcadencement amélioré de 15 % à 20 % vitesse de l'horloge.
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Selon certains rapports de l'industrie, il semble que Microsoft fournisse désormais Surface Pro 2 tablettes avec des processeurs plus anciens, malgré le fait qu'il avait promis aux clients que la nouvelle version obtiendrait Expédié. Un acheteur britannique de Surface a appelé Microsoft début janvier pour être sûr que la tablette serait livrée avec la puce mise à niveau. Voici comment l'histoire a évolué :
Après m'être assuré qu'il s'agissait bien du processeur i5-4300 et non plus du processeur i5-4200, j'ai procédé à la commande d'une Surface Pro 2 128 Go
Et lorsque l'acheteur a reçu la tablette, elle a découvert qu'elle portait toujours l'ancien modèle
On m'a suggéré d'attendre une semaine environ, puis de rappeler, car ils s'attendaient à ce que les tablettes avec les nouveaux processeurs soient disponibles très bientôt.
Cependant, si elle n'avait pas contacté Microsoft, il est évident que personne ne lui aurait dit que ce n'était pas la dernière version. Malheureusement pour elle, elle n'a pas obtenu la version améliorée même après avoir rappelé en février :
Alors, le 6 février, j'ai refait l'aventure et j'ai appelé Microsoft. Encore une fois, j'ai demandé quel processeur se trouvait dans la Surface Pro 2, et encore une fois, j'ai été absolument assuré qu'il s'agissait du i5-4300. J'en ai acheté un, et vous connaissez déjà le résultat: j'ai reçu un autre Surface Pro 2 avec un processeur i5-4200 !
Le client a également appris que Microsoft avait reçu «plusieurs plaintes au cours de la semaine précédente selon lesquelles les clients recevaient des processeurs i5-4200 au lieu de i5-4300", il s'agit donc apparemment d'un problème répandu. Cependant, sur le Microsoft Store, Redmond joue la sécurité en qualifiant le processeur de la Surface Pro 2 de «processeur Intel Core i5 de 4e génération», qui pourrait être appliqué à l'un ou l'autre modèle. Il semble que Microsoft essaie juste de vider le stock et cela explique pourquoi le passage à un processeur plus rapide a été silencieux.
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