Effacer les informations d'identification du cache liées à Office devrait faire le travail
- Si vous avez affaire à une erreur d'informations d'identification mises en cache sur les applications Office, cela peut être dû à des données d'application corrompues.
- Vous pouvez résoudre ce problème en vous assurant que l'heure de votre PC est parfaitement synchronisée.
- Une autre solution simple consiste à modifier vos paramètres de synchronisation OneDrive pour les applications Office.
Microsoft Word et PowerPoint sont parmi les plus utilisés Applications Office sur Windows système opérateur. Cependant, les utilisateurs rencontrent souvent des problèmes avec eux, les informations d'identification mises en cache ayant expiré, l'un des derniers problèmes.
Cette erreur se produit lors de la tentative d'enregistrement de documents et continue de demander aux utilisateurs de se connecter lorsqu'ils sont déjà connectés. Si vous rencontrez également ce problème, ce guide vous montrera comment effacer facilement l'erreur.
Que sont les informations d'identification mises en cache dans Microsoft ?
Les informations d'identification mises en cache sur le PC Windows stockent localement un hachage de votre mot de passe. En ce qui concerne Microsoft Office, la mise en cache de vos informations d'identification signifie stocker le hachage de votre mot de passe pour vos applications Office.
Notez qu'il ne stocke en aucun cas votre mot de passe. Seul le hash est enregistré et sert à authentifier votre connexion.
Comment réparer mes identifiants mis en cache s'ils ont expiré ?
1. Se déconnecter et se connecter aux applications Office
- Lancez PowerPoint, Word ou toute application Office donnant l'erreur.
- Clique le Déposer onglet en haut.
- Maintenant, sélectionnez Compte dans le volet de gauche.
- Enfin, déconnectez-vous, attendez quelques minutes et reconnectez-vous.
Parfois, la solution la plus simple est généralement la plus efficace. Et cela s'est avéré vrai pour certains utilisateurs lors de la correction de l'erreur d'expiration des informations d'identification mises en cache.
Donc, si vous rencontrez ce problème, la première chose à essayer est de vous connecter et de vous déconnecter de l'application Office donnant l'erreur.
2. Modifier le paramètre OneDrive
- Faites un clic droit sur le OneDrive icône sur votre barre des tâches.
- Cliquez sur l'icône d'engrenage dans le coin supérieur droit et sélectionnez le Paramètres option.
- Maintenant, cliquez sur le Bureau onglet en haut.
- Décochez la case pour Utiliser Office 2016 pour synchroniser les fichiers Office que j'ouvre et cliquez sur le D'ACCORD bouton.
- Enfin, quittez votre application Office et relancez-la.
Parfois, l'erreur d'identification en cache a expiré peut être due à des problèmes de synchronisation sur OneDrive. Heureusement, cela peut être résolu en désactivant l'utilisation de vos applications Office pour synchroniser les fichiers que vous ouvrez sur OneDrive.
Notez que l'option permettant de désactiver cette fonctionnalité diffère selon votre installation Microsoft Office. Dans certains cas, vous pourriez trouver Utiliser Office pour synchroniser les fichiers Office que j'ouvre, C'est encore le même.
- Erreur d'exécution 9: Indice hors plage [Réparer]
- Erreur d'exécution 57121: défini par l'application ou défini par l'objet [Réparer]
3. Effacer les informations d'identification du cache Office
- Fermez toutes vos applications Office.
- appuie sur le les fenêtres type de clé contrôle, et sélectionnez le Panneau de commande option.
- Maintenant, sélectionnez le Comptes utilisateur option.
- Choisir Gestionnaire d'informations d'identification parmi les options disponibles.
- Ensuite, sélectionnez Informations d'identification Windows.
- Choisir Informations d'identification génériques parmi les options.
- Clique le Retirer avant toutes les informations d'identification liées à Office.
- Enfin, lancez vos applications Office, connectez-vous et vérifiez si le problème persiste.
Si vous recevez une invite indiquant que les informations d'identification mises en cache ont expiré lors de la tentative d'enregistrement d'un document Office, cela pourrait en fait être le cas dans la réalité.
Pour résoudre le problème, vous devez supprimer les informations d'identification mises en cache pour vos applications bureautiques et les redémarrer.
4. Synchroniser la date et l'heure
- Presse les fenêtres + R, taper contrôleje, et cliquez D'ACCORD.
- Sélectionner Horloge et région dans le volet de droite.
- Maintenant, choisissez Date et l'heure.
- Sélectionnez le Temps Internet onglet en haut et cliquez sur le Modifier les paramètres bouton.
- Ensuite, sélectionnez un autre serveur si nécessaire et cliquez sur le Mettez à jour maintenant bouton pour le forcer à se synchroniser immédiatement.
- Maintenant, vérifiez le Synchroniser avec un serveur de temps Internet case et cliquez sur le D'ACCORD bouton.
- Clique le D'ACCORD bouton à nouveau dans le Date et l'heure boîte.
- De là, appuyez sur le les fenêtres clé + R, taper services.msc, et appuyez sur Entrer.
- Double-cliquez sur le Heure Windows service pour ouvrir son Propriétés.
- Ensuite, réglez son Type de démarrage pour Automatique et cliquez sur le Commencer bouton.
- Clique le Appliquer bouton suivi de D'ACCORD pour enregistrer les modifications.
- Enfin, lancez votre application Office, connectez-vous et vérifiez si le problème persiste.
Selon certains utilisateurs, les informations d'identification mises en cache ont expiré. Les messages d'erreur peuvent parfois être dus à des problèmes de synchronisation temporelle sur votre PC.
Bien que cela soit généralement rare, la solution ci-dessus s'est avérée efficace pour certaines personnes.
Avec cela, nous pouvons maintenant conclure ce guide détaillé en résolvant l'erreur d'identification en cache ayant expiré. Tout ce que vous avez à faire maintenant est de suivre attentivement les étapes ci-dessus, et le problème devrait être résolu pour de bon.
Si vous avez affaire à erreur 0xcaa70010 sur Office 365, consultez notre guide détaillé pour y remédier rapidement.
N'hésitez pas à nous faire part de la solution qui vous a aidé à résoudre ce problème dans les commentaires ci-dessous.
