Correction: 0x80070005-0x000004dc-0x00000524 Erreur de messagerie

La réparation de l'application Microsoft 365 est la meilleure solution pour la plupart des utilisateurs

Si vous rencontrez un message d'erreur indiquant 0x80070005-0x0004dc-0x000524 lors de l'envoi ou de la réception d'e-mails via Microsoft Outlook, sachez que c'est courant.

Dans ce guide, nous expliquerons ce que cela erreur de messagerie signifie et vous montre les moyens les plus simples de le résoudre sur votre ordinateur.

Qu'est-ce que l'erreur de messagerie 0x80070005-0x000004dc-0x00000524 ?

Lorsque ce message d'erreur apparaît, cela signifie généralement un problème avec les autorisations ou les paramètres du compte de messagerie de l'utilisateur. Par conséquent, Outlook ne parvient pas à atteindre le serveur de messagerie. Le message d'erreur comprend trois codes d'erreur distincts :

• 0x80070005 - Si vous voyez ce code d'erreur, cela signifie qu'Outlook est confronté à un problème d'accès refusé. Cela se produit lorsque Outlook ne peut pas accéder aux fichiers ou dossiers nécessaires pour envoyer ou recevoir des e-mails.
• 0x0004dc - Cela indique un problème avec les paramètres du compte de messagerie, principalement avec les paramètres de votre serveur SMTP.
• 0x000524 – Vous êtes pointé vers une erreur de connexion, ce qui signifie Outlook ne peut pas se connecter au serveur de messagerie.

Avec quelques codes d'erreur courants introduits, explorons maintenant certaines des solutions les plus pratiques.

Comment corriger l'erreur de courrier électronique 0x80070005-0x000004dc-0x00000524 ?

Avant d'essayer une solution complexe, nous vous recommandons de procéder comme suit :

• Vérifiez votre connection internet – Vous devez probablement changer de FAI ou essayer une connexion filaire car un Internet lent peut déclencher l'erreur d'e-mail.
• Désactiver le logiciel antivirus – Si vous rencontrez des problèmes pour envoyer ou recevoir des e-mails sur Outlook, votre logiciel antivirus peut causer des interférences. Le désactiver temporairement peut fonctionner.
• Réinstaller Outlook – S'il y a des problèmes avec l'installation, une réinstallation vous fera économiser le temps d'un dépannage supplémentaire.

Si le problème persiste après avoir essayé ce qui précède, passez aux solutions élaborées ci-dessous.

1. Réparer Microsoft 365

1. Presse les fenêtres + je pour ouvrir le Paramètres application.
2. Dans le volet de gauche, cliquez sur applications, puis sélectionnez Applications installées sur la droite.
   
3. Faites défiler jusqu'à Microsoft 365 (Bureautique), cliquez sur les 3 points et sélectionnez Options avancées.
   
4. Faites défiler vers le bas, puis cliquez sur le Réparation bouton.
   
5. Vous pouvez également cliquer sur le Réinitialiser bouton (Notez que cette option supprimera votre mot de passe et vous devrez les saisir à nouveau lors de la connexion).
   

Une fois la réparation et la réinitialisation terminées, vérifiez si l'erreur 0x80070005-0x000004dc-0x00000524 est corrigée.

2. Mettre à jour les paramètres du compte de messagerie

1. Lancez Outlook, cliquez sur le Paramètres icône et sélectionnez Afficher tous les paramètres Outlook.
   
2. Cliquez sur Poster, puis sélectionnez le Synchroniser les e-mails option.
   
3. Entrez les valeurs ci-dessous dans le Paramètre POP boîte:
   Nom du serveur: outlook.office365.com
Port: 995
Méthode de chiffrement: TLS
   
4. Entrez les valeurs ci-dessous dans le Paramètre IMAP boîte:
   Nom du serveur: outlook.office365.com
Port: 993
Méthode de chiffrement: TLS
   
5. Enfin, saisissez les valeurs ci-dessous dans le Paramètre SMTP zone de texte :
   Nom du serveur: smtp.office365.com
Port: 587
Méthode de chiffrement: STARTTLS
   
6. Une fois terminé, vérifiez si l'erreur 0x80070005-0x000004dc-0x00000524 est corrigée.

En savoir plus sur ce sujet

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Dans de rares cas, vous pouvez envisager de désinstaller et de réinstaller l'application Microsoft 365, mais généralement, les deux solutions ci-dessus devraient suffire.

Vous devriez consulter ce guide complet si vous avez besoin d'aide téléchargement de Microsoft 365 sur votre appareil.

Faites-nous également savoir dans la section des commentaires laquelle des solutions a pu résoudre votre erreur de courrier électronique.