5 façons simples de réparer l'écran noir sur HBO Max

Essayez de passer à un autre navigateur Web ou désactivez toutes les extensions Web

De nombreux lecteurs ont rapporté face au problème de l'écran noir pendant la diffusion de HBO Max. Si vous en faites partie et que vous recherchez des solutions, ce guide vous aidera à résoudre le problème d'écran noir sur HBO Max et vous aidera à revenir au streaming.

Qu'est-ce qui cause le problème d'écran noir sur HBO Max ?

Voici quelques-unes des raisons les plus courantes pour lesquelles vous rencontrez le problème de l'écran noir lors de la diffusion de contenu HBO Max.

• Les serveurs HBO Max sont en panne – Souvent, les serveurs officiels sont en panne pour maintenance, ce qui peut causer des problèmes.
• Le titre HBO Max sélectionné peut rencontrer des problèmes – Il pourrait y avoir des problèmes internes avec le contenu HBO Max que vous jouez.
• Il pourrait y avoir des bogues ou des problèmes temporaires avec votre compte – La présence d'un bogue ou d'un problème temporaire peut entraîner des problèmes avec votre compte.
• Votre connexion internet est défaillante - Si ton La connexion Internet est instable cela pourrait alors vous empêcher de vous connecter aux serveurs de HBO Max.
• Vous utilisez un VPN – Si le VPN ne fonctionne pas avec HBO Max, cela pourrait être la raison pour laquelle vous rencontrez un problème d'écran noir avec un titre particulier sur HBO Max.
• Une extension de navigateur est à l'origine du problème - L'extension du navigateur peut interférer avec le site Web à partir duquel vous essayez de diffuser.
• Votre PC est infecté par des virus ou des logiciels malveillants – Un virus ou un logiciel malveillant entravera de toute façon le bon fonctionnement de votre PC et pourrait également déclencher de multiples problèmes liés au streaming.

Maintenant que nous connaissons les causes possibles de ce problème, voyons comment nous pouvons le résoudre rapidement.

Comment puis-je résoudre le problème d'écran noir sur HBO Max ?

Avant de poursuivre et d'appliquer des solutions de dépannage avancées, effectuez quelques vérifications préliminaires :

• Vous pouvez utiliser des sites Web tels que Détecteur de descente ou IsItDownRightNow pour connaître l'état actuel des serveurs HBO Max.
• Déconnectez-vous de votre profil et reconnectez-vous.
• Essayez de regarder une autre émission, et si le problème n'existe pas là-bas, cela pourrait être une faute du contenu que vous regardez.
• Redémarrez votre routeur et vérifiez si cela corrige la solution ou non.
• Essayez de passer à un autre navigateur Web. Souvent, le problème est lié au navigateur Web plutôt qu'au site Web de diffusion en continu.
• Utiliser Fast.com ou Speedtest.net sites Web pour connaître la vitesse de connexion. Si ce n'est pas conforme à votre plan de données, vous pouvez contacter votre FAI.

Si vous avez croisé ces mesures préalables dans votre liste, appliquons les solutions ci-dessous pour résoudre le problème.

1. Désactiver le VPN

1. Lancez l'application VPN.
2. Frappez le Pouvoir ou Désactiver bouton.
3. Redémarrez votre PC et vérifiez si cela résout le problème ou non.

Les VPN peuvent vous aider à accéder à du contenu restreint sur des sites Web de streaming, et ils sont également bons à des fins de sécurité. Nous avons un liste de certains des meilleurs VPN que vous pouvez utiliser pour le streaming.

Si vous utilisez un VPN pour accéder au contenu géo-restreint sur HBO Max, cela pourrait très bien être la raison pour laquelle vous rencontrez un problème d'écran noir lors de la diffusion en continu de HBO Max.

Il existe plusieurs VPN qui ne fonctionnent pas très bien et peuvent provoquer des interruptions lors du changement d'adresse IP.

Nous avons un guide qui pourrait vous aider désactiver le VPN temporairement ou définitivement sur votre PC.

2. Désactiver les extensions de navigateur

1. Ouvrez votre navigateur Web.
2. Cliquez sur le menu à 3 points et sélectionnez Paramètres.
3. Du côté gauche, sélectionnez le Rallonges languette.
4. Désactivez ou désinstallez toutes vos extensions et vérifiez si le problème d'écran noir est résolu.

Souvent, les extensions de navigateur peuvent entraver le bon fonctionnement d'un navigateur Web. Cela pourrait très bien également interférer lors de la diffusion de contenu en ligne.

Dans la solution ci-dessus, nous vous avons montré comment désactiver les extensions dans Chrome, mais la procédure est très similaire sur tous les principaux navigateurs.

Vous pouvez également essayer de passer à un autre navigateur. Si vous ne savez pas lequel choisir, nous avons un guide qui répertorie certains des meilleurs navigateurs Web que vous pouvez opter.

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3. Analyser le PC pour les virus

1. Cliquez sur l'icône Rechercher, recherchez Sécurité Windows et ouvrez-le.
2. Du côté gauche, sélectionnez Protection contre les virus et les menaces.
3. Frappez le Scan rapide bouton.
4. Votre PC sera analysé à la recherche de virus ou de logiciels malveillants et un rapport sera généré une fois l'analyse terminée.
5. La sécurité Windows vous invitera alors à prendre les mesures nécessaires, si des problèmes sont détectés.
6. Corrigez cela, puis vérifiez si le problème d'écran noir est résolu ou non.

Les étapes ci-dessus sont indiquées pour l'outil antivirus de sécurité Windows par défaut. Vous pouvez également effectuer une analyse antivirus à l'aide d'un logiciel antivirus tiers.

Si vous n'avez pas de logiciel antivirus installé sur votre PC, vous devriez consulter notre guide dédié qui vous donnera une liste des les meilleurs outils antivirus testés et recommandés de nos experts pour protéger votre PC et vos données.

Si vous souhaitez une analyse approfondie des logiciels malveillants, nous vous recommandons d'essayer ESET Internet Security, un antivirus doté de fonctionnalités avancées de sécurité et de prévention.

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4. Vider le cache de votre navigateur

1. Lancez Chrome, cliquez sur l'icône à 3 points et sélectionnez Paramètres.
2. Sélectionner Confidentialité et sécurité dans le volet de gauche et cliquez sur Effacer les données de navigation sur la droite.
3. Cochez les cases pour Cookies et autres données du site et le Images et fichiers en cache, puis appuyez sur le Bouton Effacer les données.

Souvent, en raison de fichiers et de données de cache corrompus, le navigateur déclencherait plusieurs erreurs, dont l'une n'exécute pas correctement les sites Web que vous visitez.

Effacez simplement le cache de navigation et vérifiez si cela résout ou non les problèmes d'écran noir sur HBO Max.

5. Effacer les données de l'application HBO Max

1. Appuyez sur Paramètres sur votre appareil Android et accédez au applicationsmenu.
2. Chercher HBO Max et appuyez dessus.
3. Accédez à son Stockage menu, puis appuyez sur le Effacer les données bouton pour terminer le processus.

Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez également vérifier les mises à jour de l'application et, enfin, désinstaller et réinstaller l'application sur votre appareil depuis Play Store ou App Store.

Assurez-vous également que vous disposez du dernier micrologiciel sur votre smartphone et essayez de vous déconnecter et de vous reconnecter à partir de l'application.

Certains de nos lecteurs ont demandé pourquoi mon écran HBO Max était noir sur Apple TV. Très probablement, il y a un problème avec votre connexion locale ou leurs services sont en panne.

Nous espérons que notre guide vous a aidé à résoudre le problème d'écran noir lors de la diffusion de contenu HBO Max.

N'oubliez pas de commenter ci-dessous pour nous faire savoir quelles solutions ont résolu votre problème.