7 façons de corriger l'erreur de licence de contenu protégé [Roku, Disney+]

Une application corrompue pourrait faire apparaître l'erreur de licence protégée

Si vous avez regardé du contenu Disney + sur votre Roku, vous avez peut-être rencontré le redoutable message d'erreur de licence de contenu protégé. Ce message s'affiche lorsque vous essayez de lire un film ou une émission de télévision en particulier. Roku, comme tous les appareils de streaming, a ses problèmes. Et, dans de nombreux cas, ces problèmes peuvent être résolus.

Habituellement, si vous avez un abonnement actif, vous ne devriez avoir aucun problème pour accéder au contenu. Si vous obtenez cette erreur, cela signifie que le fichier ou le dossier que vous essayez d'ouvrir est verrouillé et que seuls les utilisateurs sous licence peuvent y accéder.

À mesure que les services de télévision en continu se généralisent, vous pouvez rencontrer de temps à autre des problèmes de licence. Avec quelques ajustements, vous pouvez contourner les restrictions DRM. Cependant, certains sites ont des règles strictes qui rendent presque impossible la visualisation de tels contenus.

Dans de tels cas, vous pouvez essayer de résoudre l'erreur à condition que vous n'utilisiez pas de logiciel piraté et que vous disposiez d'un abonnement légalement obtenu et valide pour afficher le contenu.

Quelle est l'erreur de licence de contenu protégé?

L'erreur de licence de contenu protégé est une erreur courante qui se produit lorsque vous essayez de lire du contenu protégé. Cela peut être dû à un problème avec votre système ou à un problème avec le contenu lui-même.

Ces fichiers sont souvent protégés par DRM (Digital Rights Management), ce qui signifie qu'ils ne peuvent être consultés que sur certains appareils ou applications.

Différents sites Web ont des exigences différentes pour accéder à ce type de contenu. Certains vous demanderont de vous inscrire et d'autoriser votre compte avant de pouvoir regarder leurs vidéos. D'autres vous demanderont simplement d'accepter leurs conditions d'utilisation avant de vous laisser regarder leur contenu.

Pourquoi est-ce que j'obtiens l'erreur de licence de contenu protégé?

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles cela peut se produire, mais en voici quelques-unes :

• Vous utilisez une licence d'essai ou gratuite - Si vous obtenez cette erreur, cela signifie que vous n'avez pas acheté de licence pour le contenu et qu'il n'est donc plus disponible pour vous.
• Micrologiciel obsolète - Si votre appareil fonctionne sur une version obsolète ou non prise en charge, vous obtiendrez l'erreur de licence de contenu protégé.
• Mauvaise connexion réseau – Assurez-vous que vous êtes connecté à Internet et réessayez. Si cela continue à se produire, vérifiez s'il y a des changements dans votre configuration réseau. Parfois, votre L'appareil Roku est peut-être connecté au Wi-Fi mais ne fonctionne toujours pas.
• HDMI endommagé – Si vous obtenez l'erreur de licence de contenu protégé, cela peut être dû à un port HDMI endommagé sur votre téléviseur.
• Application obsolète - Il est possible que le développeur ait désactivé la prise en charge de l'application dans la version actuelle que vous utilisez. Vérifiez les mises à jour disponibles et mettez-les à jour en conséquence.

D'autres fois, il peut s'agir simplement d'un problème de serveur interne ou d'un temps d'arrêt du serveur. Vous pouvez attendre et réessayer après un certain temps.

Comment corriger l'erreur de licence de contenu protégé?

1. Débranchez et rebranchez les câbles d'alimentation/HDMI

Débranchez tous les câbles à l'arrière de votre ordinateur, appareil Roku, y compris les cordons d'alimentation et les cordons HDMI, attendez 30 secondes, puis rebranchez-les tous.

Cela réinitialisera l'appareil, lui donnant un nouveau départ avec tout nouveau contenu que vous essayez de lire. Parfois, un simple redémarrage peut résoudre tous les problèmes qui pourraient vous empêcher de lire du contenu sur votre PC ou votre téléviseur.

2. Vérifiez votre connexion réseau

Si vous utilisez le Wi-Fi ou Ethernet pour la connectivité Internet sur votre PC ou votre téléviseur, assurez-vous qu'ils fonctionnent correctement. Assurez-vous que votre appareil dispose d'une connexion Wi-Fi ou cellulaire solide et que vous ne vous trouvez pas dans une zone à faible couverture.

Une connexion Internet faible ou médiocre peut souvent causer ces problèmes, il vaut donc la peine de vérifier que vous avez un signal suffisamment fort. Si votre signal est faible, essayez de vous connecter à une autre source Wi-Fi ou passez d'une connexion sans fil à une connexion Ethernet.

3. Réinitialisez votre lecteur/TV/routeur Roku

Les lecteurs, téléviseurs et routeurs Roku sont configurés pour se connecter à votre réseau local, mais ils peuvent parfois être déconnectés.

La réinitialisation de votre routeur éliminera tout problème temporaire avec celui-ci, c'est donc généralement un bon point de départ pour tout autre problème. Pour réinitialiser votre routeur, débranchez-le de l'alimentation pendant 30 secondes, puis rebranchez-le et attendez qu'il se rallume complètement avant d'allumer quoi que ce soit d'autre.

4. Mettez à jour le logiciel de votre appareil Roku

1. appuie sur le Maison bouton de votre télécommande Roku.
2. Faites défiler vers le bas et sélectionnez Paramètres.
3. Cliquer sur Système.
4. Sélectionner Mise à jour du système.
5. Cliquer sur Vérifie maintenant pour les mises à jour disponibles.

5. Mettez à jour le firmware de votre routeur 

Si vous avez un routeur sans fil, vous devrez peut-être mettre à jour le micrologiciel. Certains routeurs sont livrés avec un micrologiciel obsolète, ce qui peut entraîner des problèmes de diffusion de contenu protégé. Si tel est le cas, assurez-vous de mettre à jour le micrologiciel de votre routeur.

Vous pouvez généralement vérifier si tel est le cas en vous connectant à son interface Web et en vérifiant les mises à jour disponibles.

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6. Désinstaller et réinstaller l'application associée

Tout d'abord, essayez de fermer et de rouvrir l'application. Cela effacera tous les fichiers qui pourraient avoir causé le problème en arrière-plan.

Si cela ne fonctionne pas, essayez de le désinstaller et de le réinstaller à partir du Google Play Store ou de l'App Store d'Apple. Cela effacera toute trace de fichiers corrompus associés à l'application. Maintenant, revenez en arrière et réinstallez-le à nouveau et voyez si l'erreur de licence de contenu protégé persiste.

7. Désactiver l'accélération matérielle

L'accélération matérielle fait référence au décodage vidéo accéléré par le matériel. Avec l'accélération matérielle, la carte vidéo (GPU) est utilisée pour décoder la vidéo, ce qui économise les ressources système et améliore les performances globales.

Cependant, si vous avez un ordinateur plus ancien ou avec une carte graphique médiocre, la désactivation de l'accélération matérielle peut être nécessaire pour afficher correctement le contenu protégé. Si vous utilisez un navigateur de bureau, vous pouvez désactiver l'accélération matérielle et voir si cela vous aide.

Si vous rencontrez toujours l'erreur même après avoir essayé ces solutions, vous devrez peut-être essayer un autre navigateur si vous utilisez un PC. Nous avons recommandé le meilleurs navigateurs qui fonctionnent avec Roku Alors, sois sûr d'y jeter un œil.

Dans de rares cas, le contenu peut être restreint depuis votre pays. Tu devras supprimer les géo-restrictions et essayez à nouveau.

Alternativement, vous pouvez également contacter Support client Roku et signalez le problème pour obtenir de l'aide supplémentaire. Assurez-vous d'inclure autant de détails que possible pour une aide rapide.

J'espère que vous avez pu résoudre l'erreur de licence de contenu protégé et que vous pouvez profiter des vidéos sans interruption.

Nous aimons vos commentaires, alors assurez-vous de nous faire part de toute réflexion supplémentaire que vous avez sur ce problème ci-dessous.