Caa5004b: comment corriger ce code d'erreur Microsoft Teams

Une erreur de connexion Teams est liée à votre mot de passe, alors essayez de le changer

Le code d'erreur Caa5004b dans Microsoft Teams se produit lorsque les utilisateurs tentent de se connecter. Le processus est écourté dès qu'ils entrent leurs mots de passe. Selon les rapports, certains utilisateurs ne peuvent pas lancer l'application des équipes.

Le L'application Teams ne fonctionnera pas parfois, cela ne devrait donc pas être une surprise. Si vous êtes pressé, vous pouvez essayer la version Web, mais si vous préférez utiliser l'application de bureau, continuez à lire pendant que nous déchiffrons comment résoudre cette erreur.

Pourquoi est-ce que j'obtiens le code d'erreur Caa5004b ?

Parfois, les applications de bureau peuvent mal fonctionner et vous empêcher de les utiliser. La plupart du temps, ils sont accompagnés d'un code d'erreur qui vous invite à résoudre le problème sous-jacent. Pour le code d'erreur Caa5004b dans Teams, certaines de ses principales causes incluent :

• Problèmes de serveur - Le serveur Teams peut être surchargé lors de la connexion ou simplement en cas d'indisponibilité.
• Application obsolète – Certaines applications peuvent cesser de répondre si elles ne sont pas mises à jour avec les dernières fonctionnalités.
• Cache corrompu - Au fil du temps, le dossier Teams accumule un cache, qui peut être corrompu s'il n'est pas effacé régulièrement.
• Problèmes de connexion Internet - Si ton la connexion est lente ou instable, vous pouvez rencontrer des difficultés pour vous connecter à votre application Teams.

Comment corriger le code d'erreur Caa5004b ?

Voici quelques étapes de base qui peuvent résoudre le problème :

• Essayez de changer votre mot de passe Microsoft Teams et voyez si vous pouvez vous connecter.
• Vérifiez et mettez à jour votre application Teams à partir du Microsoft Store.
• Vérifiez que votre vitesses internet sont optimales.
• Vérifiez s'il y a des limites de bande passante défini sur votre application Teams.
• Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de Windows.
• Redémarrez votre routeur pour rétablir la connexion Internet.
• Vérifier Statut du serveur de Microsoft pour voir s'il y a une maintenance planifiée en cours ou des temps d'arrêt.
• Utilisez le version Web et vérifiez si vous pouvez accéder à votre compte Teams.

1. Effacer le cache des équipes

1. Frappez le les fenêtres + R clés pour ouvrir le Courir commande.
2. Taper %appdata%\Microsoft\Teams dans le Courir boîte de dialogue, puis sélectionnezD'ACCORD.
3. Sélectionnez tous les fichiers et dossiers du %appdata%\Microsoft\Teams répertoire et appuyez sur le Supprimer bouton.
4. Redémarrez Teams et vérifiez si vous pouvez maintenant le lancer.

2. Désactivez temporairement votre antivirus 

1. Frappez le Le menu Démarrer icône, tapez Sécurité Windows dans la barre de recherche et cliquez sur Ouvrir.
2. Cliquer sur Pare-feu et protection réseau, puis sélectionnez Réseau public.
3. Localiser Pare-feu Microsoft Defender et basculez le bouton off.

3. Désactiver le VPN 

1. appuie sur le les fenêtres touche et sélectionnez Paramètres.
2. Ensuite, sélectionnez Réseau & internet et cliquez sur VPN dans le menu de droite.
3. Sélectionnez la connexion VPN que vous souhaitez désactiver, cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez Retirer.

4. Réenregistrez votre compte Teams

1. Frappez le les fenêtres touche et cliquez sur Paramètres.
2. Cliquer sur Comptes dans le volet de gauche, puis sélectionnez Accéder au travail ou à l'école.
3. Localisez le compte Teams avec lequel vous essayez de vous connecter, puis déconnectez-le.
4. Attendez quelques instants, puis ajoutez à nouveau le compte.

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5. Effacer les informations d'identification du compte Microsoft

1. Frappez les fenêtres Recherche icône, tapez Gestionnaire d'informations d'identification dans la barre de recherche, puis cliquez sur Ouvrir.
2. Cliquer sur Informations d'identification Windows.
3. Sélectionner Compte microsoft, cliquez dessus pour développer, puis appuyez sur Retirer.
4. Vous obtiendrez une invite de commande vous demandant de confirmer si vous souhaitez supprimer les informations d'identification, alors cliquez sur Oui.

6. Réinstaller les équipes

1. Frappez le Le menu Démarrer icône dans la barre des tâches et cliquez sur Paramètres.
2. Cliquer sur applications dans le volet de gauche, puis sélectionnez Applications et fonctionnalités sur le volet de droite.
3. Aller vers Équipes Microsoft app, cliquez sur les trois ellipses et sélectionnez Désinstaller.
4. Lancez le Boutique Microsoft, recherchez le Application Équipes et cliquez Installer.
5. Suivez les invites à l'écran et réessayez.

Certains utilisateurs qui ont également reçu l'erreur faisaient partie des comptes Azure Active Directory. La plupart des solutions ci-dessus n'ont pas fonctionné, mais abandonner et rejoindre le domaine a aidé à résoudre ce problème.

Si vous faites partie d'un compte de domaine et que vous rencontrez la même erreur Caa5004b, contactez votre administrateur et demandez-lui de vous déposer, puis de vous ajouter à nouveau.

Et c'est tout ce que nous avions concernant cette erreur, mais assurez-vous de consulter nos autres articles sur Erreurs de connexion aux équipes.

Nous traitons également les problèmes de Les équipes ne téléchargent pas les fichiers, alors n'hésitez pas à consulter notre guide expert.

Vos commentaires sont importants pour nous, alors faites-nous savoir si vous avez été en mesure de résoudre cette erreur dans la section des commentaires ci-dessous.