Erreur 0x800702e4: qu'est-ce que c'est et comment y remédier

Attribuer des privilèges administratifs au PC de l'utilisateur

Un processus de déploiement d'applications cohérent et fiable est essentiel au succès de votre entreprise. Cela inclut de s'assurer que les applications sont installées correctement, avec toutes les dépendances et paramètres de configuration nécessaires.

Cependant, le processus de déploiement peut échouer avec le code d'erreur 0x800702e4. Cela peut se produire si vous ne disposez pas d'un processus bien défini pour vous assurer que les applications sont déployées correctement et de manière cohérente. Nous partageons comment corriger l'erreur d'installation dans cet article.

Qu'est-ce que l'erreur 0x800702e4?

L'erreur 0x800702e4 se produit lorsque les utilisateurs tentent de déployer une application dans SCCM, mais cela échoue. Généralement, la raison principale de ce problème est que les fichiers d'installation de l'application ne sont pas disponibles dans le package de déploiement ou à l'emplacement du contenu.

Cependant, ce n'est pas la seule raison. Cela peut être dû à de nombreuses raisons, telles que les suivantes :

• Incompatibilité – L'installation échouera si l'application est incompatible avec le système d'exploitation.
• Configuration requise – La cause la plus courante d'échec du déploiement d'application dans SCCM est le logiciel prérequis manquant sur l'ordinateur cible.
• Versions logicielles en conflit – Vous avez peut-être installé une version d'une application plus récente que celle disponible dans votre logiciel bibliothèque et devez mettre à jour la bibliothèque de logiciels avant de la déployer à nouveau sur votre ordinateur client (s).
• Mauvais environnement – Si vous déployez une application sur une collection d'appareils qui ne se trouve pas dans le bon environnement, cela provoquera une erreur. Par exemple, si vous avez une collection définie sur Production mais que vous essayez de la déployer à partir de l'environnement de développement, cela entraînera l'échec du déploiement.
• Permissions insuffisantes - Vous obtiendrez cette erreur si vous n'avez pas donné au compte d'utilisateur les autorisations correctes.
• Affectation d'utilisateur incorrecte – Dans SCCM, les applications peuvent être attribuées à des utilisateurs ou à des groupes. Si vous n'avez pas attribué d'application à un utilisateur ou à un groupe, elle n'apparaîtra pas dans le Centre logiciel.
• Fichiers sources corrompus/manquants - Si quelque chose ne va pas avec vos fichiers source ou s'ils sont corrompus, cela peut donner ce message d'erreur.

Comment corriger l'erreur 0x800702e4 ?

Voici quelques vérifications de base avant d'apporter des modifications permanentes :

• Vérifiez que la connexion réseau entre le client et le serveur fonctionne correctement.
• Vérifiez si le logiciel est compatible avec la version du système d'exploitation de l'appareil sur lequel vous souhaitez l'installer.
• Vérifiez que le package n'est pas corrompu ou endommagé et essayez de le réinstaller.

1. Ajuster les privilèges d'administrateur 

La plupart des applications sont configurées pour être installées par utilisateur, qui ne dispose généralement pas des autorisations requises. L'attribution de privilèges administratifs au compte d'utilisateur utilisé pour l'installation des applications pourrait facilement résoudre ce problème.

L'inconvénient de cette méthode est que l'octroi d'autorisations à des utilisateurs non autorisés peut avoir des répercussions sur l'entreprise.

2. Modifier le type de déploiement 

Changer le type de déploiement de basé sur l'utilisateur à l'échelle du système est un autre hack pour garantir que vos applications s'installent avec succès.

Cela garantira que chaque fois que vous exécuterez le fichier setup.exe, il sera en tant qu'administrateur et ne demandera pas d'élévation à chaque fois qu'il s'exécutera.

En savoir plus sur ce sujet

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3. Modifier les exigences de connexion

Parfois, les applications ne s'installent pas parce que le compte de l'utilisateur requis pour agir n'est pas connecté. Vous pouvez régler les paramètres pour que les applications s'installent, que l'utilisateur soit connecté ou non.

Découvrez ce qu'il faut faire si vous rencontrez code d'erreur 0x80041010 où SCCM ne parvient pas à se connecter au point de gestion.

C'est tout ce que nous avions pour cet article, mais laissez toute réflexion supplémentaire dans la section des commentaires.