Problème de connexion Équipes: Voici quoi faire

La messagerie en ligne est indispensable au monde professionnel et Microsoft Teams en fait partie. Encore mieux, MT domine cet espace.

Le logiciel possède des similitudes avec d'autres services visant les pros comme Mou.

Pourtant il se distingue nettement par le fait qu'il regroupe les collaborateurs utilisant les outils et services Bureau 365 qui répond autour de ces programmes.

Fonctionnalités primordiales des équipes Microsoft :

• Des salons ou des groupes ou de Teams réunissant de personnes qui peuvent se partager les outils de travail et les contenus (site SharePoint, cahier OneNote et calendrier créé automatiquement pour chaque équipe ainsi que les onglets Fichiers et Wiki)
• Accès libre aux contenus partagés
• Le chat thématique
• Prise en charge optimisée des appels vidéos (Tout est réglé d'un seul clic lorsque vous recevrez un appel)
• Les notifications (Vous pouvez choisir les alertes qui vous intéressent et vérifier l'onglet Activité pour voir ce que vous avez manqué)
• Des onglets spécifiques (En plus des onglets par défaut, vous pouvez personnaliser l’interface du canal en ajouter des liens vers des sites Web spécifiques ou en épinglant des fichiers PDF ainsi que des volets SharePoint)
• De nombreux services tiers (La personnalisation atteint un niveau supérieur grâce aux options d'intégration, incluant plus de 150 services tiers parmi lesquels vous pouvez choisir)

Malgré sa popularité et malgré les améliorations constantes, il arrive que Microsoft Teams ne fonctionne pas occasionnellement.

De telles pannes peuvent être générales, surtout en vue du flux de connexions simultanées enregistrées récemment.

Mais il peut également avoir des cas ou des utilisateurs particuliers qui rencontrent des difficultés pour se connecter à l'application, pour la lancer ou autre sans que cela soit lié aux défaillances générale.

C'est plutôt pour ces moments-là que nous vous préparez.

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Comment résoudre le problème de connexion Microsoft Teams ?

1. Microsoft Teams: Désolé nous avons rencontré un problème; Code d'erreur 503

1.1 Mettez à jour les équipes MS

L'application de bureau se met à jour automatiquement, mais si vous le souhaitez, vous pouvez toujours vérifier les mises à jour disponibles.

Pour ce faire, cliquez tout simplement sur votre photo de profil en haut de l'application, puis sélectionnez Rechercher les mises à jour.

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1.2 Utilisez le client Web

1. Accédez à https://teams.microsoft.com depuis votre navigateur.
2. Connectez-vous à l'aide de votre compte Microsoft.
3. Répondez-vous que vous utilisez l'e-mail sur lequel vous avez reçu l'invitation à la réunion.

Si vous utilisez également le client de bureau et que vous rencontrez cette erreur, envisagez simplement de passer au client Web. Vous pouvez y accéder via l'un des navigateurs les plus populaires.

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1.3 Videz le Gestionnaire d'informations d'identification

1. Ouvrez le Panneau de configuration.
2. Accédez à Comptes d'utilisateurs, Gestionnaire d'informations d'identification.
3. Cliquez sur l'onglet Informations d'identification Windows.
4. appelées toutes les informations d'identification enregistrées.
5. Ensuite, cliquez sur Supprimer pour tout ce qui concerne Équipes Microsoft.
6. Fermez le gestionnaire d'informations d'identification et ouvrez l'application Microsoft Teams.
7. Essayez de vous connecter avec votre compte professionnel.

L'erreur 503 peut survenir lorsque vous utilisez votre compte personnel dans Microsoft Teams au lieu de votre compte professionnel.

Si le problème persiste, essayez de désinstaller et de réinstaller Microsoft Teams. Cela peut résoudre tout problème avec l'application.

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1.4 Vérifiez les problèmes de service

Dans l'impossibilité de se connecter au client Web Microsoft Teams, essayez de télécharger l'application sur votre smartphone et vérifiez si cela fonctionne.

Au cas où le problème persiste partout, veuillez contacter le support Microsoft Teams.

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2. Microsoft Teams: boucle de connexion bloquer sur Edge / Internet Explorer

1. Ouvrez la fenêtre Paramètres dans Internet Explorer.
2. Cliquez sur Confidentialité et choisir Ne pas bloquer les cookies.
3. Cliquez sur Avancé / Autorisations du site web.
4. Ensuite, ajoutez tous les sites suivants :
   https://*. Microsoft. com
   https://*. microsoft en ligne. com
   https://*. Équipes. Skype. com
   https://*. Équipes. Microsoft. com
   https://*. sfbassets. com
   https://*. skypepourentreprise. com

Si votre organisation utilise des sites de confiance dans Internet Explorer et n'active pas les URL associés à Microsoft Teams, il est possible que vous n'arriviez pas à vous connecter au site web client de Équipes.

Cela peut être résolu en modifiant les paramètres d'Internet Explorer / Edge via des droits d'administrateur ou bien par un GPO.

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3. Microsoft Teams divers codes d'erreur

• 0xCAA20003 (vérifiez que la date et l'heure sont correctement configurées)
• 0xCAA82EE2 et 0xCAA82EE7 (vérifiez votre connexion Internet ainsi que les autres outils tels que le pare feu pour vous assurer qu'ils n'empêchent pas l'accès)
• 0xCAA20004 (contactez votre administrateur informatique pour confirmer que votre organisation respecte les stratégies de configuration Active Directory)
• 0xCAA90018 (incompatibilité entre les informations d'identification Windows et celles de Office 365; réessayez de vous connecter avec les identifiants de connexion corrects)

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Avez-vous rencontré ces problèmes ou d'autres dans MT?

Si vous connaissez de manières alternatives de résolution, nous vous proposons de partager dans la section des commentaires ci-dessous.