Lecteur d'empreintes digitales non compatible: correctifs rapides pour Windows 11

Réinstallez vos pilotes biométriques pour réenregistrer votre empreinte digitale

Windows 11 dispose d'une technologie biométrique intégrée qui permet aux utilisateurs de déverrouiller leurs ordinateurs avec leurs empreintes digitales. Cependant, une partie des utilisateurs a exprimé sa consternation après avoir échoué à se connecter à leurs machines parce que leur le lecteur d'empreintes digitales ne fonctionne pas et donc sans réponse.

Selon les rapports, lorsqu'un utilisateur tente de se connecter avec une empreinte digitale avec Windows Hello, un message indiquant nous n'avons pas trouvé de lecteur d'empreintes digitales compatible avec l'empreinte Windows Hello apparaît sur leurs écrans. Si vous avez vécu la même chose, continuez à lire pour résoudre ce problème.

Pourquoi mon scanner d'empreintes digitales ne fonctionne-t-il pas sous Windows 11 ?

Si vous vous demandez pourquoi votre lecteur d'empreintes digitales est soudainement incompatible avec Windows 11, cela peut être dû à une ou plusieurs des raisons suivantes :

• OS obsolète – Si vous utilisez un système d'exploitation très ancien ou en retard sur les mises à jour Windows, il est possible que votre les appareils biométriques ne s'affichent pas ou ne peut pas être détecté.
• Pilotes obsolètes – La plupart des utilisateurs qui ont obtenu le Nous n'avons pas trouvé de lecteur d'empreintes digitales compatible avec l'empreinte Windows Hello message sur leurs ordinateurs Dell parce que le fabricant n'avait pas mis à jour les pilotes.
• Mise à jour récente de Windows – Parfois, les mises à jour de Windows peuvent provoquer des problèmes avec certaines fonctionnalités. Tu peux annuler les mises à jour du pilote et restaurer une version de travail précédente.
• Infection par virus – Certains logiciels malveillants peuvent avoir pénétré dans votre système, assurez-vous donc toujours d'avoir un solution antivirus complète.

Notez que ces problèmes sur votre lecteur d'empreintes digitales peuvent également survenir sur les PC d'autres fabricants tels que Lenovo, HP et Asus, entre autres.

Comment réparer Nous n'avons pas trouvé de lecteur d'empreintes digitales compatible avec l'empreinte Windows Hello erreur?

Avant de vous lancer dans l'une des étapes ci-dessous, essayez ce qui suit :

• Assurez-vous que votre appareil répond aux configuration minimale requise pour Windows 11.
• Essayez de désactiver et d'activer le lecteur d'empreintes digitales.
• Assurez-vous que votre appareil est à jour.
• Redémarrez votre PC et réessayez. Parfois l l'empreinte digitale ne parvient pas à être lue après la mise en veille de votre PC pendant un certain temps.

1. Redémarrez le service biométrique Windows 

1. Frappez le les fenêtres + R clés pour ouvrir le Courir commande.
2. Tapez services.msc et frappe Entrer.
3. Localiser Service biométrique Windows, faites un clic droit dessus et sélectionnez Propriétés.
4. Sous le Type de démarrage, cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez Automatique.
5. Cliquer sur Appliquer et D'ACCORD pour enregistrer les modifications.

2. Autoriser les autorisations du service biométrique Windows 

1. Frappez le les fenêtres + R clés pour ouvrir le Courir commande.
2. Tapez services.msc et frappe Entrer.
3. Localiser Service biométrique Windows, faites un clic droit dessus et sélectionnez Propriétés.
4. Naviguez vers le Se connecter onglet et sous Compte système local, cochez la case à côté de Autoriser le service à interagir avec le bureau.
5. Cliquer sur Appliquer et D'ACCORD pour enregistrer les modifications.

3. Mettez à jour vos pilotes biométriques

1. Frappez le les fenêtres type de clé Gestionnaire de périphériques dans la barre de recherche, puis cliquez sur Ouvrir.
2. Aller vers Dispositifs biométriques et double-cliquez pour développer.
3. Faites un clic droit sur votre appareil biométrique et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
4. Cliquer sur Rechercher automatiquement les pilotes mis à jour.
5. Attendez que l'analyse soit terminée et installez le pilote recommandé.

Les pilotes mis à jour sont une bonne chose, mais si vous utilisez Windows Update ou que vous les mettez à jour manuellement vous-même, vous avez peut-être remarqué que parfois cela ne fonctionne pas. Si vous en avez assez de devoir vérifier manuellement les mises à jour chaque fois que vous allumez votre ordinateur, DriverFix peut le faire pour vous.

DriverFix détectera automatiquement si une nouvelle version de votre pilote biométrique est disponible sur Internet, il téléchargera donc ce fichier. Le logiciel les installera ensuite pour vous afin que vous soyez toujours à jour avec la version la plus récente de votre pilote.

⇒Obtenir DriverFix

4. Désinstallez vos pilotes biométriques 

1. Frappez le les fenêtres type de clé Gestionnaire de périphériques dans la barre de recherche, puis cliquez sur Ouvrir.
2. Aller vers Dispositifs biométriques et double-cliquez pour développer.
3. Faites un clic droit sur votre appareil biométrique et sélectionnez Désinstaller l'appareil.
4. Cliquez sur la boîte de dialogue de confirmation pour Désinstaller.
5. Redémarrez votre PC et les nouveaux pilotes seront automatiquement réinstallés.

5. Revenez aux pilotes biométriques précédents

1. Frappez le les fenêtres type de clé Gestionnaire de périphériques dans la barre de recherche, puis cliquez sur Ouvrir.
2. Aller vers Dispositifs biométriques et double-cliquez pour développer.
3. Faites un clic droit sur votre appareil biométrique et sélectionnez Propriétés.
4. Naviguez vers le Conducteur onglet, sélectionnez Restauration du pilote puis clique D'ACCORD.
5. Sélectionnez une raison pour revenir en arrière, puis cliquez sur Oui.

Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus mais que vous recevez toujours le message indiquant que votre lecteur d'empreintes digitales n'est pas compatible avec Windows Hello, cela a peut-être quelque chose à voir avec votre système d'exploitation.

Vous pouvez désinstaller les mises à jour Windows récentes ou revenir à une version précédente de Windows et voir si cela résout le problème.

Ailleurs, vous pourriez être intéressé par d'autres lecteurs d'empreintes digitales surtout si vous souhaitez crypter votre empreinte digitale comme couche de sécurité supplémentaire.

N'oubliez pas de consulter notre article complet sur ce qu'il faut faire quand Windows Hello n'autorise aucune option de connexion.

Faites-nous savoir dans la section des commentaires ci-dessous quelle méthode a fonctionné pour vous.