- La connexion à Windows à l'aide du lecteur d'empreintes digitales est un moyen rapide et sécurisé, mais pour les utilisateurs de Dell XPS 13, le lecteur semble ne pas fonctionner.
- Tout d'abord, essayez de réinstaller le pilote, au cas où il serait corrompu.
- Si vous avez commencé à rencontrer le problème après avoir installé une mise à jour du pilote, revenez à la version précédente ou essayez les autres méthodes ici.
XINSTALLER EN CLIQUANT SUR LE FICHIER DE TÉLÉCHARGEMENT
Ce logiciel maintiendra vos pilotes opérationnels, vous protégeant ainsi des erreurs informatiques courantes et des pannes matérielles. Vérifiez tous vos pilotes maintenant en 3 étapes faciles :
- Télécharger DriverFix (fichier de téléchargement vérifié).
- Cliquez sur Lancer l'analyse pour trouver tous les pilotes problématiques.
- Cliquez sur Mettre à jour les pilotes pour obtenir de nouvelles versions et éviter les dysfonctionnements du système.
- DriverFix a été téléchargé par 0 lecteurs ce mois-ci.
L'empreinte digitale est probablement l'une des options de connexion les plus pratiques et les plus sécurisées. La plupart des ordinateurs portables sortis ces dernières années sont équipés d'un scanner. Mais pour certains utilisateurs de Dell XPS 13, le lecteur d'empreintes digitales ne fonctionne pas.
Les problèmes avec le lecteur d'empreintes digitales surviennent généralement en raison de problèmes avec le pilote, en particulier après une mise à jour. En outre, cela peut être dû à un BIOS mal configuré ou à l'ensemble de données actuel peut avoir été corrompu.
Voyons donc comment résoudre le problème de non-fonctionnement du lecteur d'empreintes digitales Dell XPS 13.
Que dois-je faire si le lecteur d'empreintes digitales Dell XPS 13 ne fonctionne pas ?
1. Réinstaller le pilote
- Presse les fenêtres + S pour lancer le Recherche menu, entrez Gestionnaire de périphériques dans le champ de texte en haut, puis cliquez sur le résultat de recherche pertinent.
- Double-cliquez sur Dispositifs biométriques pour développer et afficher les appareils sous celui-ci.
- Faites un clic droit sur le lecteur d'empreintes digitales et sélectionnez Désinstaller l'appareil depuis le menu contextuel.
- Cochez la case pour Tenter de supprimer le pilote de ce périphérique, et cliquez Désinstaller au fond.
- Une fois cela fait, redémarrez l'ordinateur et Windows installera automatiquement un nouveau pilote pour le lecteur.
Un pilote corrompu est un problème majeur et peut entraîner un dysfonctionnement ou un arrêt du fonctionnement de l'appareil. La réinstallation du pilote de lecteur d'empreintes digitales corrompu a fait l'affaire pour la plupart des utilisateurs. Pour en identifier un, recherchez un panneau d'avertissement près du coin de l'icône de l'appareil.
- CORRECTIF: le logiciel d'erreur réseau PuTTY a provoqué l'abandon de la connexion
- Correctif: Service de mise à jour du système Lenovo utilisant le processeur à un rythme élevé
- Correction: l'ordinateur portable Acer Swift 3 ne peut pas démarrer à partir d'une clé USB
2. Annuler la mise à jour du pilote
- Presse les fenêtres + R pour lancer le Cours commande, entrez devmgmt.msc dans le champ de texte, puis cliquez sur D'ACCORD ou frapper Entrer pour lancer le Gestionnaire de périphériques.
- Ensuite, double-cliquez sur Dispositifs biométriques.
- Faites un clic droit sur le lecteur d'empreintes digitales et sélectionnez Propriétés depuis le menu contextuel.
- Naviguez vers le Conducteur languette.
- Clique sur le Restauration du pilote bouton.
- Maintenant, sélectionnez une raison pour restaurer la version du pilote et cliquez sur Oui au fond.
- Une fois la désinstallation terminée, redémarrez l'ordinateur pour que les modifications entrent pleinement en vigueur.
Si vous avez commencé à rencontrer le problème après la mise à jour du pilote, manuellement ou via Windows Mise à jour, le retour à la version précédente devrait résoudre le problème du lecteur d'empreintes digitales qui ne fonctionne pas dans Dell XPS.
En outre, vous pouvez utiliser une application tierce fiable pour réduire les risques de rencontrer de telles erreurs en installant uniquement les bons pilotes. Nous recommandons DriverFix, un outil dédié qui mettra automatiquement à jour tous les pilotes et n'installera que la meilleure version disponible.
⇒ Obtenir DriverFix
3. Supprimer l'empreinte digitale actuelle et en ajouter une nouvelle
- Presse les fenêtres + je lancer Réglages, et sélectionnez Comptes à partir des onglets répertoriés dans le volet de navigation à gauche.
- Cliquez ensuite sur Options de connexion sur la droite.
- Cliquer sur Reconnaissance d'empreintes digitales (Windows Hello).
- Maintenant, cliquez sur le Éliminer pour supprimer l'empreinte digitale actuellement définie.
- Une fois terminé, cliquez sur Mettre en place pour ajouter une nouvelle empreinte digitale.
- Cliquer sur Commencer et suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus.
S'il y a des problèmes avec l'empreinte digitale actuellement définie, il semblerait que le lecteur d'empreintes digitales de Dell XPS 13 ne fonctionne pas. Alors, supprimez l'actuel et ajoutez une nouvelle empreinte digitale à la place.
Ce sont toutes les façons dont vous pouvez résoudre le problème de non-fonctionnement du lecteur d'empreintes digitales Dell XPS et l'utiliser pour vous connecter à Windows à partir de maintenant.
Si cela ne fonctionne pas, ce qui est très peu probable, essayez un dépannage général pour résoudre les problèmes avec le capteur d'empreintes digitales dans Windows 11.
Aussi, vous pouvez effectuer une restauration du système car cela peut éliminer un large éventail de problèmes et ramener votre système à un état relativement sain.
Si vous avez d'autres questions ou si vous connaissez un correctif qui n'est pas répertorié ici, déposez un commentaire dans la section ci-dessous.
Vous avez toujours des problèmes ?Corrigez-les avec cet outil :
- Téléchargez cet outil de réparation de PC noté Excellent sur TrustPilot.com (le téléchargement commence sur cette page).
- Cliquez sur Lancer l'analyse pour trouver les problèmes Windows qui pourraient causer des problèmes au PC.
- Cliquez sur Tout réparer pour résoudre les problèmes avec les technologies brevetées (Remise exclusive pour nos lecteurs).
Restoro a été téléchargé par 0 lecteurs ce mois-ci.
![Correction: la prise casque Dell XPS ne fonctionne pas [Résolution rapide]](/f/1d389c0844f6da7df9253541e9072384.png?width=300&height=460)
