PureVPN ne se connecte pas [Guide complet pour résoudre les problèmes de connexion]

PureVPN est l'un des meilleurs VPN que vous pouvez obtenir pour votre appareil. Et, bien que ce ne soit pas exactement gratuit, vous pouvez obtenir un Essai gratuit de PureVPN.

Certains utilisateurs de Windows 10 ont exprimé des inquiétudes quant à ce qu'il faut faire lorsque PureVPN ne fonctionne pas sur le système d'exploitation.

Cet article examine les raisons possibles pour lesquelles PureVPN Windows 10 ne fonctionne pas et les solutions correspondantes pour résoudre le problème.

Comment réparer PureVPN Windows 10 ne fonctionne pas

Voici quelques raisons possibles pour lesquelles PureVPN ne fonctionne pas sous Windows 10 :

1. PureVPN ne se connecte pas après la mise à jour

Si vous avez récemment effectué une mise à niveau vers Windows 10, vous pouvez rencontrer des problèmes de connectivité mineurs avec PureVPN. Si vous avez installé le client PureVPN, désinstallez-le, puis redémarrez votre ordinateur, puis téléchargez et réinstallez PureVPN. Vérifiez votre connectivité en essayant de naviguer ou de télécharger depuis Internet lorsque vous êtes connecté et lorsque vous n'êtes pas connecté à PureVPN.

REMARQUE: Après avoir réinstallé PureVPN, si vous obtenez le message d'installation d'OpenVPN, faites un clic droit sur l'icône PureVPN dans la barre d'état système et sélectionnez réinstaller OpenVPN.

Si vous rencontrez toujours des problèmes, procédez comme suit :

1. Cliquez sur Démarrer et sélectionnez Cours
   
   
2. Taper cmd.exe et appuyez sur entrée
3. Entrer netsh winsock réinitialiser sur l'écran noir
   
4. Redémarrez votre ordinateur

Si cela ne fonctionne pas, exécutez ces commandes de la même manière que ci-dessus :

• ipconfig /release
• ipconfig /renouveler
• catalogue de réinitialisation de netsh winsock
• netsh int ip reset reset.log hit

2. Impossible de se connecter

Voici ce qu'il faut faire lorsque vous ne parvenez pas à connecter PureVPN sous Windows 10 :

• Vérifiez que vos identifiants d'utilisateur sont corrects, c'est-à-dire nom d'utilisateur et mot de passe
• Basculer entre différents protocoles VPN, c'est-à-dire PPTP/ L2TP/ SSTP/ IKEV2 / OpenVPN TCP et UDP
• Basculez entre différents serveurs et/ou emplacements.
• Les logiciels de sécurité et les applications tierces peuvent bloquer les protocoles PPTP et L2TP, en particulier lorsque votre sécurité est définie à un niveau supérieur à la normale. Désactivez ces applications et réessayez. Si cela résout votre problème, autorisez PPTP, L2TP et IPSec via la sécurité de votre logiciel, puis activez le ou les pare-feu.
• Si vous êtes connecté à un routeur WiFi, vérifiez les options de pass-through PPTP, L2TP et IPSec sous l'onglet pare-feu/sécurité du routeur et activez-les. Si vous n'avez pas d'options d'intercommunication PPTP, L2TP et IPSec, désactivez le pare-feu du routeur et réessayez. Si cela résout le problème de connexion, autorisez PPTP, L2TP et IPSec via le pare-feu de votre routeur, puis activez le pare-feu.

Contrairement à PureVPN, le VPN recommandé ci-dessous n'a aucun problème de connexion à leurs serveurs.

Cette solution, détenue par Kape Technologies, offre depuis longtemps des services de bonne qualité. L'extension de leur réseau à plus de 35 906 serveurs montre leur engagement.

Nous aimons également beaucoup leur politique de non-journalisation et le fait qu'ils disposent de leurs propres serveurs DNS privés pour les requêtes DNS pendant que vous êtes connecté au VPN.

Accès Internet Privé

Obtenez ce VPN à un prix avantageux avec cette offre à durée limitée. C'est une excellente alternative à PureVPN si vous rencontrez des problèmes.

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3. Connecté à PureVPN mais ne peut pas naviguer sur Internet

Voici comment résoudre ce problème :

Changez votre DNS – vous pouvez changer le DNS de votre adaptateur réseau comme suit :

• Google DNS: 8.8.8.8 / 8.8.4.4
• DNS ouvert: 208.67.222.222 / 208.67.220.220

Vous pouvez aussi modifier les paramètres du proxy du navigateur en fonction de votre navigateur. Si vous utilisez Internet Explorer, procédez comme suit :

1. Du Outils ou menu engrenage
   
2. Sélectionner Options Internet.
3. Dans le Connexions onglet, cliquez sur Paramètres lan.
4. Décochez toutes les options affichées sauf Détecter automatiquement Les paramètres.
5. Cliquez sur OK
6. Fermez votre navigateur et ouvrez-le à nouveau.

Si PureVPN ne peut pas se connecter au serveur distant, les étapes ci-dessus devraient faire l'affaire.

4. Erreur 809 – Windows

Cette erreur s'affiche généralement sous la forme « La connexion réseau entre votre ordinateur et le serveur VPN n'a pas pu être établi." Par défaut, Windows ne prend pas en charge les associations de sécurité IPSec NAT-T avec les serveurs situés derrière un NAT appareil.

En raison de la manière dont les périphériques NAT traduisent le trafic réseau, vous pouvez rencontrer des résultats inattendus lorsque vous placez un serveur derrière le périphérique NAT et utilisez l'environnement IPSec NAT-T.

Voici comment résoudre ce problème :

1. Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer et sélectionnez Cours
   
   
2. Taper regedit
   
3. Localisez l'entrée: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesPolicyAgent
   
4. Faites un clic droit et cliquez Nouveau
   
5. Cliquez pour créer un nouveau Valeur DWORD (32 bits).
   
6. Ajouter "Supposons UDPEncapsulationContextOnSendRule" Et enregistrer.
7. Modifiez la nouvelle entrée et changez les données de valeur de « 0 » à « »2”.
8. Redémarrez votre ordinateur et testez la connexion

Noter: Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, essayez-le avec les protocoles OpenVPN TCP / UDP.

5. Erreur Telnet

Des erreurs Telnet sont provoquées lors de la connexion au serveur Telnet. Voici comment y remédier :

1. Cliquez sur Démarrer
2. Aller à Panneau de commande
   
   
3. Cliquez sur Programmes
   
4. Sélectionner Programmes et fonctionnalités
   
5. Cliquez sur Activer ou désactiver des fonctionnalités Windows
   
6. Dans le Fonctionnalités Windows boîte de dialogue, cochez la case Client Telnett case à cocher
   
7. Redémarrez Windows et connectez VPN

6. Erreur 720 – Windows

Cela est généralement causé par des mini-ports WAN corrompus. Si vous obtenez cela en utilisant PureVPN sous Windows 10, basculez entre différents serveurs. Si cela ne vous aide pas, procédez comme suit :

1. Créez un point de restauration en tapant restauration du système dans la barre de recherche
2. Quitter PureVPN
3. Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques
   
   
4. Ouvert Adaptateurs réseau
5. Tout désinstaller Miniport WAN, Adaptateur client VPN
   
   
6. Cliquez sur Analyse des modifications matérielles. Il se remplira de nouveaux adaptateurs WAN Miniport
7. Ouvrez l'application en tant que Exécuter en tant qu'administrateur

Vous devriez maintenant pouvoir vous connecter avec les protocoles RAS (PPTP/L2TP/SSTP/IKEV2). Sinon, réinitialisez le protocole TCP/IP en procédant comme suit :

1. Allez dans la barre de recherche et tapez CMD
2. Faites un clic droit sur Invite de commandes et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur
   
   
3. Taper netsh int ip reset resetlog.txt
4. Redémarrez votre ordinateur et connectez à nouveau PureVPN.

Si le problème persiste, réinitialisez le réseau :

1. Cliquez sur Démarrer et sélectionnez panneau de commande
2. Cliquez sur Programmes et allez à ajouter/supprimer des programmes puis aux composants Windows et décochez la mise en réseau
3. Redémarrez votre ordinateur.
4. Répétez la même chose que ci-dessus cette fois vérifier la mise en réseau
5. Allez dans Exécuter et tapez cmd, appuyez sur Entrée.
6. Taper netsh int ip reset reset.log et appuyez sur entrée
7. Taper ipconfig /flushdns et appuyez sur entrée

7. Erreur 691

• Assurez-vous que le nom d'utilisateur et le mot de passe corrects sont entrés. Veuillez vérifier votre courrier électronique pour les informations d'identification VPN correctes
• Lors de la saisie des informations d'identification, assurez-vous que le bouton "Caps Lock" est désactivé, saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe manuellement, ne copiez/collez pas
• Assurez-vous que votre compte PureVPN n'a pas expiré

8. Impossible de démarrer les services OpenVPN

• Faites un clic droit sur l'icône PureVPN et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur pour lancer le client PureVPN
• Cliquez avec le bouton droit sur l'icône PureVPN dans la barre d'état système et sélectionnez Réinstaller OpenVPN.
• Une fois l'installation terminée, relancez l'application en tant qu'administrateur et connectez le VPN.

9. Erreur 647

Votre compte PureVPN peut être désactivé en raison de sessions excessives, d'une vérification de paiement en raison d'informations incomplètes ou incompatibles, ou de plus de cinq appareils connectés simultanément. Si cela se produit, consultez votre boîte de réception pour obtenir des instructions de PureVPN lorsque votre compte est désactivé, ou contactez leur support technique pour une assistance en temps réel.

10. Erreur 812 – Windows

L'erreur Windows 10 VPN 812 se lit comme suit: "812: La connexion a été empêché en raison d'une stratégie configurée sur votre serveur RAS/VPN. Plus précisément, la méthode d'authentification utilisée par le serveur pour vérifier votre nom d'utilisateur et votre mot de passe peut ne pas correspondre à la méthode d'authentification configurée dans votre profil de connexion. Veuillez contacter l'administrateur du serveur RAS et l'informer de cette erreur. Il survient lorsque le protocole d'authentification est défini via les services de politique et d'accès réseau (NPS).

Pour résoudre ce problème, vous pouvez soit basculer entre différents protocoles (PPTP/L2TP/SSTP et OpenVPN TCP/UDP), soit basculer entre différents serveurs.

11. Erreur de point ras

1. Cliquez sur Démarrer et cliquez sur Explorateur de fichiers
   
   
2. Clic-droit Ce PC et sélectionnez Faire en sorte
   
3. Double-cliquez Services et applications
   
4. Double-cliquez Prestations de service
   
5. Clic-droit Téléphonie, et sélectionnez Propriétés
   
6. Sous l'onglet Général, cliquez sur Manuel à côté de Type de démarrage
   
7. Encore une fois dans l'onglet Général, cliquez sur Démarrer sous État du service, puis cliquez sur OK
   
8. Répétez les étapes 3 à 5 pour le service Remote Access Connection Manager et pour le service Remote Access Auto Connection Manager

12. PureVPN ne fonctionne pas du tout avec Windows 10

PureVPN peut ne pas fonctionner sous Windows 10 car le système d'exploitation n'est pas en mesure d'appliquer la configuration réseau d'une version précédente de Windows à la version 10 actuelle.

Certains utilisateurs ont également signalé qu'ils avaient des problèmes avec la barre de recherche, des messages d'erreur cryptiques ou Cortana qui ne fonctionnait pas. Vous pouvez opter pour une installation propre ou effectuer une réinitialisation de Windows.