La gamme Microsoft Surface a toujours des problèmes de décharge de batterie

Microsoft Surface la gamme n'est pas terminée avec des problèmes de batterie.

Surface Laptop 2 et Surface Pro 4 sont en proie à des problèmes de décharge de batterie

Après quelques problèmes de décharge de batterie affectant les appareils Surface Pro 5 et 6, il semble maintenant que Surface Laptop 2 et Surface Pro 4 soient en proie au même bug.

Voici comment certains utilisateurs concernés décrivent le problème sur Forum communautaire de Microsoft:

Dernièrement, après avoir éteint (arrêt complet, pas de veille ou d'hibernation) mon Surface Laptop 2 complètement chargé la nuit, je l'allume le matin et constate que la batterie a perdu environ 25 % de sa puissance pendant la nuit! Que se passe-t-il et comment puis-je résoudre ce problème?

J'ai le même problème. A été branché au bureau à 100%. Je suis rentré chez moi qui a duré environ 25 minutes et je l'ai mis sous tension et à 75%. Ordinateur portable Surface 2. Cela a commencé après la dernière mise à jour du firmware.

La cause de ce bug de décharge de la batterie semble être les dernières mises à jour du firmware.

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Si vous rencontrez des problèmes de décharge de batterie sur Surface Pro 6, consultez ce guide et résolvez-les en un rien de temps.

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Microsoft pourrait bientôt publier une nouvelle mise à jour

D'autres utilisateurs ont contacté Microsoft sur Twitter. Le géant de la technologie a répondu à de nombreuses questions, en recommandant des étapes de dépannage et en essayant de résoudre le problème, sans succès :

@MicrosoftHelps Comportement très étrange de mon Surface Laptop 2 ces derniers temps. Jusqu'à 28% de perte de batterie pendant la nuit lors d'un arrêt complet. Plus de 20% de baisse lors de l'arrêt pendant 19 minutes?! Qu'est-ce qui se passe?? pic.twitter.com/WdqsjUIgOl

- Jason Bradshaw??? (@JBradshaw01) 18 août 2019

Comme nous l'avons déjà mentionné, la Surface Pro 4 a également des problèmes d'épuisement de la batterie. La cause n'est pas encore sûre, mais il s'agit probablement des dernières mises à jour cumulatives :

3 heures de navigation et de visionnage de YouTube sur mon Pixel 2 de 4 ans #Chromebook et il me reste 6+ heures à droite autour de 77%.

Mon enfant de 2 ans @surface Pro 4 ne peut même pas dépasser 2 heures ces jours-ci à faire la même chose… Cette dernière mise à jour créative en a fait une batterie nulle.

– Jason Falter ⚔️ (@JasonFalter) 25 août 2019

En raison de tous ces problèmes de batterie, nous pouvons voir des mises à jour de Surface et Windows plus tôt que tard, comme Microsoft l'a laissé entendre dans un réponse au tweet:

Veuillez continuer à rechercher les mises à jour Surface et Windows pour vous assurer que votre appareil dispose du micrologiciel et du logiciel les plus récents disponibles.

Si vous rencontrez le même problème, partagez votre expérience dans la section commentaires ci-dessous.