Ce logiciel réparera les erreurs informatiques courantes, vous protégera contre la perte de fichiers, les logiciels malveillants, les pannes matérielles et optimisera votre PC pour des performances maximales. Résolvez les problèmes de PC et supprimez les virus maintenant en 3 étapes simples :
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- Cliquez sur Lancer l'analyse pour trouver des problèmes Windows qui pourraient causer des problèmes de PC.
- Cliquez sur Tout réparer pour résoudre les problèmes affectant la sécurité et les performances de votre ordinateur
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Parlons de quelques autres problèmes de Surface Pro 4. Après un gros problème de décharge de batterie qui était connecté au mode veille irrégulier, un utilisateur a signalé Forums de la communauté Microsoft qu'il n'est même pas capable d'allumer son appareil Surface Pro 4:
« J'ai reçu ma Surface Pro 4 aujourd'hui et elle a bien fonctionné. Je l'ai mis en « veille » pendant un moment, je suis revenu et je l'ai allumé. Encore une fois ça a bien fonctionné. J'ai fait une erreur et au lieu de le mettre sur "veille", j'ai appuyé sur le bouton d'alimentation pour l'éteindre lorsque j'ai terminé. Maintenant, il ne viendra plus du tout. L'écran reste sombre. Si j'appuie sur le bouton d'alimentation, je peux voir des lumières sous les touches du clavier, puis si j'appuie à nouveau sur l'interrupteur d'alimentation, elles s'éteignent. Mais rien n'arrive à l'écran quoi que je fasse. Est-ce que quelqu'un d'autre a souffert de ça ?"
Certains problèmes avec Surface Pro 4 peuvent survenir tôt ou tard, et les utilisateurs ont signalé les problèmes suivants :
- Écran noir de la mort Surface Pro 4 – Le problème le plus courant pouvant survenir avec Surface Pro 4 est l'écran noir de la mort. Vous pouvez reconnaître ce problème par l'écran noir et l'impossibilité d'allumer votre tablette.
- Impossible d'allumer Surface Pro 4 après la mise à jour, le chargement, l'arrêt – Les utilisateurs ont signalé ce problème dans plusieurs cas. Parfois, ce problème peut survenir après une mise à jour du micrologiciel, mais de nombreux utilisateurs ont signalé ce problème après avoir chargé ou éteint leur appareil.
- Surface Pro 4 ne charge pas, tient la charge – Selon les utilisateurs, parfois votre appareil ne pourra pas du tout se charger. Ce n'est pas un problème courant, mais plusieurs utilisateurs ont signalé que leur Surface Pro 4 ne tenait pas la charge. Ce problème est généralement lié à votre batterie, vous voudrez donc peut-être la remplacer.
- Surface Pro 4 ne démarre pas, ne se réveille pas, ne s'allume pas – De nombreux utilisateurs ont signalé que leur tablette ne démarre pas du tout. Selon les utilisateurs, la tablette est incapable de se réveiller ou de s'allumer.
- Surface Pro 4 ne fonctionne pas, ne démarre pas – Si vous rencontrez ce problème, vous ne pourrez parfois pas démarrer votre Surface Pro 4. Dans le pire des cas, votre tablette pourrait ne pas fonctionner du tout.
Si vous rencontrez le même problème, assurez-vous que vous n'êtes pas le seul. En raison de nombreux problèmes rencontrés par d'autres utilisateurs, Microsoft a décidé de remplacer certaines des tablettes Surface Pro 4.
De plus, beaucoup plus d'utilisateurs rencontrent des problèmes après une mise à jour du firmware. Vous pouvez en savoir plus sur ces problèmes ici.
Que faire si je ne parviens pas à activer Surface Pro 4 ?
- Effectuer une réinitialisation à deux boutons
- Débranchez le câble d'alimentation et laissez la batterie se décharger
- Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant une minute
- Utiliser le raccourci touche Windows + P
- Déconnectez tous les périphériques
- Connectez votre Surface Pro à une autre prise de courant
- Réveillez votre Surface avec des raccourcis clavier
- Chargez votre batterie
- Mettez votre ordinateur portable dans une chambre froide
Solution 1 – Effectuez une réinitialisation à deux boutons
Contrairement à certains cas précédents, le personnel de Microsoft avait une solution immédiate à ce problème. Apparemment, si votre Surface Pro 4 ne se réveille pas, effectuez simplement une réinitialisation à deux boutons et tout devrait fonctionner correctement.
Pour effectuer une réinitialisation à deux boutons sur votre Surface Pro 4, procédez comme suit :
- Appuyez et maintenez le Puissance bouton pendant 30 secondes.
- Une fois la Surface éteinte, appuyez et maintenez monter le son bouton et le Puissance bouton en même temps, pendant au moins 15 secondes (l'écran peut faire clignoter le logo Surface avant 15 secondes, mais ne relâchez pas les boutons).
- Après avoir relâché les boutons, attendez 10 secondes.
- Appuyez et relâchez le Puissance bouton à nouveau et votre Surface sera à nouveau allumée.
Bien que cela ne soit pas confirmé, l'erreur du mode veille sur Surface Pro 4 peut être à l'origine de ce problème, car comme vous pouvez voir ci-dessus, l'utilisateur a déclaré que le problème s'est produit après avoir accidentellement mis son appareil en veille mode.
Nous ne pouvons qu'attendre que Microsoft publie la mise à jour de correction du problème de mode veille sur Surface Pro 4, et si le problème cesse de se produire, il est certainement dû à cette erreur.
De plus, cela ne fera pas de mal de vérifier si tout va bien avec votre batterie, juste au cas où, car si la batterie est endommagée ou vide, votre appareil ne s'allumera logiquement pas.
Pour en savoir plus sur la façon de sortir votre tablette Surface du mode veille, consultez cet article.
Solution 2 – Débranchez le câble d'alimentation et laissez la batterie se décharger
Si vous ne parvenez pas à allumer Surface Pro 4, vous pourrez peut-être résoudre le problème simplement en vidant sa batterie. Plusieurs utilisateurs ont signalé avoir résolu le problème en débranchant la Surface Pro 4 de l'adaptateur secteur et en laissant la batterie se décharger.
Ce processus peut prendre quelques heures, il est donc préférable de laisser votre Surface Pro 4 pendant 24 heures ou plus afin de vider complètement la batterie.
Une fois la batterie complètement déchargée, vous pouvez connecter votre tablette à l'adaptateur secteur et vérifier si le problème est résolu.
Parfois, vous pouvez rencontrer une erreur ou votre tablette Surface peut rester bloquée sur l'écran « configurer Windows ». Pour ce cas, nous avons préparé un guide étape par étape cela vous aidera à vous débarrasser du problème.
Solution 3 – Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant une minute
Selon les utilisateurs, si vous ne pouvez pas activer Surface Pro 4, vous pouvez essayer de maintenir le Pouvoir bouton. Pour ce faire, appuyez simplement sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant une minute.
Si vous effectuez cette solution correctement, votre Surface Pro 4 redémarrera et tout recommencera à fonctionner.
Si vous rencontrez des erreurs BSOD sur votre appareil Surface Pro, nous vous recommandons de lire ce guide complet cela vous aidera très certainement à les résoudre.
Solution 4 – Utilisez le raccourci Windows Key + P
Si vous ne pouvez pas activer Surface Pro 4, vous pouvez essayer d'utiliser le raccourci Windows Key + P. Selon les utilisateurs, votre Surface Pro 4 est peut-être en cours d'exécution, mais avec un mode Projet différent.
Les utilisateurs ont signalé que ce problème se produit avec le clavier connecté, et pour résoudre le problème, vous devez appuyer sur Clé Windows+ P raccourci.
Exécutez une analyse du système pour découvrir les erreurs potentielles
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Outil de réparation de PC
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Exécutez une analyse du PC avec Restoro Repair Tool pour trouver les erreurs causant des problèmes de sécurité et des ralentissements. Une fois l'analyse terminée, le processus de réparation remplacera les fichiers endommagés par de nouveaux fichiers et composants Windows.
Après avoir appuyé plusieurs fois sur le raccourci, votre appareil Surface Pro commencera à fonctionner.
Solution 5 – Déconnectez tous les périphériques
Selon les utilisateurs, vous pourrez peut-être résoudre ce problème simplement en déconnectant tous les périphériques de votre tablette.
Si vous ne parvenez pas à allumer Surface Pro 4, vous devez déconnecter votre adaptateur secteur, votre clavier et les autres appareils que vous avez connectés à Surface Pro.
Après cela, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pendant une minute ou deux. Relâchez-le pendant 30 secondes et maintenez-le enfoncé à nouveau pendant 5 à 10 secondes. Après cela, votre tablette s'allumera et tout commencera à fonctionner.
Solution 6 – Connectez votre Surface Pro à une autre prise de courant
Peu d'utilisateurs ont signalé que vous pouvez résoudre ce problème simplement en connectant votre Surface Pro 4 à une autre prise de courant. Si vous ne parvenez pas à allumer la Surface Pro 4, assurez-vous de la connecter à une autre prise de courant dans votre maison et réessayez.
Les utilisateurs ont signalé qu'ils ne pouvaient pas allumer Surface Pro 4 car leur appareil était connecté à une prise de courant avec d'autres appareils.
Après avoir connecté Surface Pro 4 à une autre prise à laquelle aucun autre appareil n'est connecté, le problème a été résolu et Surface Pro 4 a recommencé à fonctionner.
Ce n'est pas une solution garantie, mais vous êtes libre de l'essayer.
Solution 7 – Réveillez votre Surface avec des raccourcis clavier
Parfois, ce problème peut survenir après avoir mis votre Surface Pro en veille. Si vous ne pouvez pas activer la Surface Pro 4, vous pouvez essayer de la réveiller en appuyant sur certains raccourcis clavier.
Pour ce faire, appuyez sur Touche Windows + Ctrl + Maj + B bouton de votre clavier. Si vous utilisez Surface Pro 4 en mode tablette, appuyez simultanément sur les deux Monter le son et Baisser le volume boutons trois fois rapidement.
Cela devrait réveiller votre tablette et tout recommencera à fonctionner.
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Solution 8 – Chargez votre batterie
Si vous ne parvenez pas à allumer Surface Pro 4, il est possible que votre batterie soit épuisée. Chargez votre Surface Pro 4 pendant 30 minutes ou plus, puis essayez de la rallumer.
Ce n'est pas une solution universelle, mais cela peut être utile, alors n'hésitez pas à l'essayer.
Si vous avez besoin de plus d'informations sur l'autonomie de la batterie sur les appareils Surface Pro, consultez cet article et découvrez des informations importantes sur les mises à jour de pilotes de Microsoft.
Solution 9 – Mettez votre ordinateur portable dans une chambre froide
Selon les utilisateurs, vous pourrez peut-être résoudre ce problème simplement en mettant votre tablette dans une chambre froide pendant 30 minutes ou plus. Après avoir refroidi votre tablette, remettez-la dans votre chambre et attendez environ 30 minutes. Essayez maintenant de rallumer votre tablette.
Il s'agit d'une solution de contournement grossière, mais de nombreux utilisateurs ont signalé que cela fonctionnait, vous pouvez donc l'essayer. Gardez à l'esprit que placer votre tablette dans un environnement froid peut l'endommager, alors utilisez cette solution de contournement à vos risques et périls.
Si votre appareil est toujours sous garantie, vous voudrez peut-être l'apporter au centre de réparation officiel.
Avez-vous un autre problème sur votre appareil Surface Pro 4 ou Surface Book, que nous n'avons toujours pas traité? Si tel est le cas, dites-le nous dans les commentaires et nous essaierons de trouver la solution pour vous.
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