Comment repérer les escroqueries de la Geek Squad: 10 conseils de sécurité pour 2022

Nous avons tous reçu à un moment donné un e-mail frauduleux, bien que beaucoup ne soient peut-être pas tombés dans le piège. Malheureusement, les e-mails de phishing sont l'un des nombreux inconvénients de la vaste portée d'Internet. Les e-mails frauduleux de la Geek Squad sont le dernier venu sur la liste, les personnes y perdant des milliers de dollars.

Geek Squad, une filiale de Best Buy, prend en charge les problèmes liés aux ordinateurs et autres appareils pour une somme modique. Cela inclut à la fois le support en ligne et sur site. Il propose un forfait d'abonnement annuel de 199 $, et cet aspect même est utilisé pour arnaquer les gens.

Si vous avez reçu un courriel de la Geek Squad et que vous vous demandez s'il s'agit d'une arnaque, lisez les sections suivantes pour tout savoir à ce sujet.

Qu'est-ce que l'arnaque de la Geek Squad ?

L'e-mail d'escroquerie de la Geek Squad est assez similaire au fonctionnement d'autres escroqueries de ce type. Vous recevez un e-mail d'un compte indiquant que l'abonnement annuel a expiré et qu'un certain montant a été déduit de votre compte pour le renouveler automatiquement.

Pour annuler la charge, un numéro de support client est fourni. Lorsque les utilisateurs appellent le numéro indiqué, ils sont invités à partager des informations sensibles, notamment des informations bancaires et de carte de crédit.

Dans certains cas, les utilisateurs peuvent également recevoir un lien pour télécharger un logiciel qui est ensuite utilisé pour pirater leur ordinateur et voler des données critiques.

Bien que l'escroquerie de la Geek Squad dure depuis un certain temps maintenant, il y a eu une recrudescence de ces courriels au cours des deux derniers mois. Un utilisateur a récemment déclaré avoir perdu près de 100 000 $ après que l'escroc ait obtenu un accès à distance à l'ordinateur.

Pour rester en sécurité, ne contactez jamais les numéros fournis dans l'e-mail, ne cliquez sur aucun lien et ne fournissez aucune information. De plus, si vous voyez un e-mail de Geek Squad dans votre boîte de réception, voici comment vous pouvez savoir s'il s'agit d'une arnaque.

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Si vous souhaitez vous protéger contre de telles escroqueries, vous pouvez utiliser un bon antivirus avec une fonction anti-phishing intégrée.

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Comment repérer un courriel frauduleux de la Geek Squad?

1. Vérifier les fautes de grammaire et d'orthographe

Les erreurs grammaticales ou les fautes d'orthographe sont les premiers signes qui révèlent souvent si un e-mail fait partie d'une arnaque élaborée. Malheureusement, ces e-mails en contiennent généralement plusieurs, et si vous avez le sens du détail, il serait facile de repérer les e-mails frauduleux de la Geek Squad.

Par exemple, vous trouverez des mots mal orthographiés, des espaces absents après des virgules ou des points, ou une casse incorrecte des termes.

Bien que certains des e-mails frauduleux soient bien écrits, vous devrez examiner d'autres aspects énumérés ci-dessous pour les repérer.

2. Voir comment l'e-mail est rédigé

Un autre aspect à vérifier est la façon dont un e-mail est rédigé. Par exemple, une société géante emploie généralement une équipe dédiée chargée de préparer les e-mails aux clients. De plus, ceux-ci passent par plusieurs cycles d'approbation avant d'être finalement envoyés.

Donc, si vous trouvez que celui de Geek Squad manque de bons graphismes, que des éléments sont égarés ou que la disposition générale semble un peu décalée, il pourrait s'agir d'un e-mail frauduleux. Vous pouvez également le comparer avec des e-mails provenant d'autres sources officielles pour repérer un e-mail frauduleux.

3. Vérifier l'adresse e-mail de l'expéditeur

Dans la plupart des cas, les e-mails frauduleux de la Geek Squad proviennent d'adresses enregistrées sur des services tels que Gmail ou Yahoo, et c'est un moyen simple d'en repérer un. Les grandes entreprises comme Best Buy ont généralement des noms de domaine écrits, et vous les trouverez suffixés à la fin de l'adresse e-mail.

Plusieurs utilisateurs ont également signalé avoir reçu des courriels frauduleux de la Geek Squad provenant d'adresses enregistrées sur Intuit. L'adresse généralement utilisée ici est [courriel protégé]. Donc, si jamais vous recevez un e-mail de cette adresse, il s'agit très probablement d'une arnaque.

4. Vérifiez les graphiques et le logo

Les graphiques et le logo utilisés dans les e-mails frauduleux sont souvent déformés, rognés ou peu clairs. De plus, ces articles proviennent généralement de sources non officielles, ce qui entraîne une mauvaise qualité.

Il est également probable que l'e-mail comporte un logo obsolète de Geek Squad. Alors, vérifiez le dernier logo sur le site officiel de Best Buy et ne pas être la proie des e-mails frauduleux de la Geek Squad.

5. Identifiez tout lien suspect

Si un e-mail qui semble suspect contient des liens, JAMAIS cliquez dessus! Cela pourrait vous conduire à des sites Web qui demandent des informations personnelles ou même téléchargent automatiquement des logiciels malveillants sur votre ordinateur.

Une fois le logiciel malveillant chargé sur l'ordinateur de l'utilisateur, les pirates peuvent voler des données critiques ou même contrôler à distance le système. Malheureusement, beaucoup en ont été victimes et ont perdu des milliers de dollars.

Pour déterminer où il vous redirige, passez le curseur sur le lien pour le prévisualiser. De plus, vous pouvez copier le lien et le coller dans un traitement de texte pour analyser et déterminer s'il est légitime.

6. Voyez comment l'adresse e-mail vous adresse

Les entreprises auprès desquelles vous avez acheté des produits ou des services stockent vos informations et les utilisent souvent pour vous adresser un e-mail afin de rendre l'interaction plus personnelle. Par exemple, voici un e-mail de PayPal qui mentionne le nom de l'utilisateur pour s'adresser à lui.

Étant donné que les escrocs ne disposent pas de ces informations, ils s'adressent plutôt aux utilisateurs en général et utilisent des mots tels que Cher client. De plus, vous trouveriez que les choses sont très informelles dans certains cas. Ces quelques points permettraient de repérer facilement un courriel d'escroquerie de la Geek Squad.

7. Vérifiez si l'e-mail tente de créer une urgence

Les e-mails frauduleux fonctionnent sur un principe simple et créent l'urgence et la panique chez l'utilisateur. Parce qu'une fois que ceux-ci parviennent à paniquer l'utilisateur, ils ne peuvent pas penser clairement et finissent par devenir la proie de l'arnaque.

Vérifiez si un échéancier est fourni dans l'e-mail pour contacter le service client afin d'annuler les frais ou de demander un remboursement. Les escrocs proposent généralement un délai de 24 à 48 heures, car cela donne l'impression que les choses sont urgentes.

Donc, si jamais vous voyez un e-mail de Geek Squad qui fonctionne sur des lignes similaires, il s'agit très probablement d'un e-mail frauduleux.

8. Le courrier électronique vous oblige à soumettre des informations personnelles

Bien que ceux-ci ne demandent jamais directement, certains courriels frauduleux de la Geek Squad contiennent des liens qui redirigent vers des pages où vous pourriez être tenu de soumettre des informations personnelles. JAMAIS fais ça !

Best Buy a confirmé dans son politique de confidentialité qu'il n'exige pas que les utilisateurs soumettent leurs informations personnelles, et qu'il ne les demande jamais. Ainsi, tout e-mail qui le demande est une arnaque.

9. Les informations fournies dans l'e-mail ne correspondent pas

De nombreux utilisateurs ont reçu l'e-mail frauduleux de la Geek Squad sur des adresses qu'ils n'ont jamais utilisées pour s'inscrire sur la plateforme. Cela les a aidés à identifier que l'e-mail faisait partie de l'escroquerie. Alors, faites attention à ces détails infimes.

De plus, un utilisateur a affirmé que l'e-mail mentionnait Carte de débit alors qu'elle utilisait toujours un Carte de crédit pour de tels achats. De plus, si vous n'avez jamais utilisé le service Geek Squad ou payé des frais d'abonnement auparavant et recevez toujours de tels courriels, c'est une arnaque.

10. Rechercher sur le Web des escroqueries similaires

Si vous ne savez toujours pas si l'e-mail est légitime, essayez de rechercher sur le Web. D'autres utilisateurs qui ont reçu ces e-mails dans le passé peuvent en avoir partagé une capture d'écran, et si le modèle correspond à celui que vous avez reçu, les choses deviendront claires.

Si vous ne parvenez toujours pas à déterminer s'il s'agit d'un e-mail frauduleux, la dernière option consiste à contacter la Geek Squad via des canaux sécurisés. Mais, d'abord, rendez-vous sur le site officiel et vérifiez les différentes façons de contacter Geek Squad.

Comment signaler des e-mails de phishing à la Geek Squad ou à Best Buy?

Geek Squad dispose d'une ligne d'assistance dédiée aux utilisateurs pour enregistrer les escroqueries. Une fois qu'ils reçoivent une plainte, une enquête approfondie est lancée pour analyser l'e-mail, l'expéditeur, les pièces jointes incluses et les coordonnées fournies.

Si vous avez reçu un courriel frauduleux de la Geek Squad, contactez immédiatement le 1-888-237-8289 pour le signaler. Signaler une escroquerie est l'une des premières étapes pour empêcher d'autres personnes d'en être victimes, alors assurez-vous de faire votre part.

Que dois-je faire si je reçois un e-mail frauduleux ?

Si vous venez de recevoir un e-mail et que vous n'avez partagé aucune information sensible ou cliqué sur un lien suspect, vous n'avez rien à craindre !

Cependant, si vous avez cliqué sur un lien, assurez-vous d'analyser votre ordinateur à la recherche de logiciels malveillants à l'aide d'un antivirus efficace. Ensuite, si nécessaire, formater l'ordinateur et restaurer les paramètres d'usine. Aussi, si vous avez fourni vos coordonnées bancaires, contactez immédiatement votre banque.

C'est tout ce qu'il y a à savoir sur le courrier électronique frauduleux de la Geek Squad, son fonctionnement et les moyens d'en repérer un. Désormais, vous serez beaucoup plus informé sur le sujet et pourrez repérer un email d'arnaque au renouvellement de la Geek Squad.

De plus, Geek Squad n'est pas la seule entreprise qui est devenue la cible d'une arnaque. Nous avons couvert de manière exhaustive les Norton 360 et Escroqueries par e-mail McAfee aussi bien.

Si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez que nous couvrons davantage de sujets de ce type, n'hésitez pas à laisser un commentaire ci-dessous.