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Google s'est surpassé avec une large gamme de services Web qu'il fournit. outre Google Drive et les services Google Docs, ils ont également inclus un produit logiciel de communication appelé Google Hangouts.
Vous pouvez utiliser le service pour envoyer des messages, passer des appels et des conférences audio et vidéo, envoyer des fichiers, etc., le tout dans le confort de votre navigateur Internet.
Malheureusement, certains utilisateurs ont
signalé avoir des problèmes avec Google Hangouts car ils ne peuvent pas envoyer de messages avec.Chaque fois que j'essaie d'envoyer un message, il est écrit « l'envoi a échoué ». Et j'obtiens un point d'exclamation rouge à côté du message qui n'a pas été envoyé.
Étant donné que le fait de ne pas pouvoir envoyer de messages annule fondamentalement Google Hangouts, nous avons décidé de créer ce guide de dépannage pour vous aider à surmonter le problème.
Que puis-je faire si mes messages Google Hangout ne sont pas distribués ?
1. Videz le cache de votre navigateur
Étant donné que Google Chrome prend en charge tous les services Google, nous verrons notamment comment vider son cache.
- Ouvrez Google Chrome
- presseMaj + Ctrl + Supprimer
- Cela ouvrira leEffacer les données de navigationmenu.
- SélectionnerTout le tempscomme plage de temps.
- Sélectionnez pour supprimer Biscuits,Images et fichiers mis en cache, et d'autres données du site.
- Clique sur le Effacer les donnéesbouton.
- Redémarrez Google Chrome
- Retournez au Site Web de Google Hangouts, et réessayez de discuter avec une personne
2. Utiliser un autre navigateur
Malheureusement, tous les navigateurs Web ne prennent pas efficacement en charge les services Google, comme vous pouvez le voir ci-dessous :
-
Chrome
- Prend en charge toutes les fonctionnalités et fonctionnalités de G Suite.
- Pour les clients ayant droit à l'assistance, Google fournit également une assistance individuelle pour les fonctionnalités de base de Chrome.
-
Firefox
- Fonctionne bien avec G Suite mais n'est pas compatible:
- Accès hors ligne à Gmail, Agenda, Docs, Sheets, Slides
- Fonctionne bien avec G Suite mais n'est pas compatible:
- Safari
- Microsoft Edge
-
Internet Explorer
- Fonctionne bien avec G Suite mais n'est pas compatible:
- Accès hors ligne à Gmail, Agenda, Docs, Sheets, Slides
- Notifications de bureau dans Gmail
- Fonctionne bien avec G Suite mais n'est pas compatible:
Cela étant, si vous utilisez un autre navigateur Web que ceux répertoriés ci-dessus, vous rencontrerez forcément des problèmes avec Google Hangouts.
3. Assurez-vous que votre connexion Internet est stable
cela peut sembler une étape évidente, mais vous devez vérifier si vous êtes toujours connecté à Internet si Google Hangouts ne parvient pas à envoyer des messages. Ouvrez simplement un autre onglet et essayez de charger un autre site Web et voyez si cela fonctionne.
En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir envoyer des messages Google Hangouts sans aucun autre problème.
Si vous connaissez une autre solution à ce problème que nous avons peut-être manquée, faites-le nous savoir en laissant un message dans la section commentaires ci-dessous.
Questions fréquemment posées
Oui, passer des appels vocaux et vidéo dans Google Hangouts est entièrement gratuit, sauf si vous essayez d'appeler de vrais numéros de téléphone. Bien sûr, il y a aussi d'autres outils de ce genre aussi, dont certains sont des clients téléchargeables.
Google Hangouts est actuellement disponible sur les plates-formes Windows et Android.
Google Hangouts est un outil de communication qui vous permet d'envoyer des messages, de passer des appels vocaux et vidéo, et même d'appeler des numéros de téléphone, comme autres produits VoIP.